第2章IT规划管理.PDFVIP

第2章 IT规划管理 【学习目标】 (1) 了解IT 规划的重要作用和意义 (2) 深刻理解Zachman 框架的主要内容和实施框架 (3) 深刻理解TOGAF 框架的主要内容 (4) 理解SOA 的主要内容和应用 (5) 分析和讨论各种规划方法的优缺点和实际应用情况 【本章导读】 IT 规划是企业信息化建设的基础，“没有规矩，不成方圆”。没有适合企业业 务需求的IT 规划，企业的信息系统(Information Systerms ，IS)犹如建立在沙漠上， 其结果可想而知。本章主要介绍了IT 规划的 8 个框架和方法：Zachman 框架、开放 组体系架构框架(TOGAF) 、面向服务架构(SOA)战略对应性模型(SAM) 、关键成功因 素法(CSF) 、企业系统规划法(BSP) 、战略目标集转化法(SST) 、战略网格法(SG) ，并 对这些规划方法进行了比较。这些规划框架和方法并不是适合每一个企业和组织的， 企业和组织在做 IT 规划时，要结合自身的实际情况和 IT 从业人员的素质，选择适 合企业和组织业务发展需要的 IT 规划的框架和方法，为企业和组织的 IT 建设做好 基础性工作。 2.1 IT 规划管理概述 2.1.1 IT 规划管理的概念与内涵 就组织而言，IT 规划有广义和狭义之分。广义的IT 规划包含三个层面：信息化 规划、信息系统规划和信息技术规划；狭义的IT 规划专指信息技术规划。 信息化规划：是指在组织发展战略目标的指导下，对信息化目标和内容进行整 体规划，全面系统地指导信息化的进程，优化企业业务流程，提出组织信息化建设 的愿景、目标和战略，为组织的业务战略目标服务，也称为信息化战略规划。信息 化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据。 IT 治理：标准、框架与案例分析 信息系统规划：是指在深入研究组织的发展愿景、业务策略和管理的基础上， 根据组织业务战略的目标，制定信息系统的愿景及系统架构，确定信息系统各部分 的逻辑关系、架构设计、选型和实施策略，以支撑企业业务规划的目标达成。 信息技术规划：是指承接信息系统规划之后，对支撑信息系统各部分的硬件技 术、软件技术、网络通信技术以及信息技术人员的业务能力提升等进行计划与安排。 2.1.2 IT 规划管理的意义 世界是开放的世界，市场是开放的市场。随着企业不断地融入世界经济环境之 中，信息化建设对企业发展的重要作用也越来越明显，决策层对信息精确性的要求 越来越高，而企业中业务系统繁多，数据量巨大，如何集成数据，共享数据，如何 提供满足集团决策层需要的各种信息便成为最大的难题。企业希望通过信息化建设 来提升企业的核心竞争能力，但在信息化建设的过程中却常常忽略了对于信息化建 设的总体规划，从而导致了企业在信息化建设过程中出现了各种各样的问题。因此， 信息化系统再多，数据不共享、不集成也难以满足企业长期发展的需要。由此看来， 按照企业发展战略规划和愿景进行有效的IT 规划是非常必要的。 IT 规划的作用主要体现在以下4 个方面： (1) 为组织指定行动的方向，使企业所有IT 工作围绕一个中心来努力。 IT 规划帮助管理层树立以组织战略为导向、以外界环境为依据、以业务与 IT 整合为重心的观念，从而正确定位IT 部门在整个组织中的作用，保证信息系统的战 略目标能够和组织业务战略目标相协调。 (2) 有助于组织明确日常工作的目标与重点。 为了保障规划目标在企业内的成功推行，需要成立信息化领导小组来保证总体 战略目标能够从上而下贯彻执行，使决策层的意图能够贯彻到企业的执行层，并通 过执行层提供决策和评估活动所需要的信息。下层在应用过程中要和企业总体目标 采用相同的原则，提供评估业绩的衡量方法，从而保证信息系统目标的实现。 (3) 使管理者能预见到行动的结果，减少重复性和浪费性活动，提高组织的工 作效率。 信息化项目开始于规划和组织过程，该过程主要根据组织战略目标进行信息化 战略规划、组织和流程的重新设计，以及从不同的角度对信息化项目进行计划、沟 通和管理。“项目不是在结束时失败，而是在开始时失败的。”许多实施过项目的 人都会对这句话感触良深。这也说明，项目的规划与组织过程工作对于整个项目的 成功具有十分重要的决定性作用。为了尽快进入实施过程，许多企业避开了重要的 规划要素，仓促的开展规