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对做好高校教学秘书工作的几点思考 　　摘 要: 教学秘书工作是高等院校管理工作中的重要环节,笔者在自身工作实践的基础上,从教学秘书工作人员的角度就如何做好高校教学秘书工作提出了自己的几点思考与建议。 　　关键词: 高校教学秘书 教学秘书工作 提高素质 　　 　　教学工作是高等院校的中心工作,有效的教学管理工作是一个学校的教学活动能够正常运转、并最终完成教学工作任务的根本保证,缺乏有效管理的学校教学必然会一片混乱。教学秘书作为高等院校最基层的教学管理者和组织者,肩负着院系教学管理的组织和协调任务,其作用是不可替代的。正确认识和对待教学秘书工作,实现高效的基层教学管理是保证高等院校教学工作有序进行的基础,也是推动高等院校教学质量,以及人才培养质量提高的重要力量。我就自身工作中的一些感受谈谈对做好高校教学秘书工作的几点思考。 　　高校教学秘书首先要正确理解教学秘书工作的任务:教学秘书是在教学系主任(院长)领导下,处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作的教学行政管理人员。具体来讲,教学秘书首先是教学管理的具体执行者、实施者,要协助院系分管领导管理教学方面的常规事务,保证教学工作的正常运转,是高校教学工作实施过程中实实在在的基层管理者。其次,教学秘书是教学工作的服务者。教学秘书的工作就是为院系领导和师生提供优质的服务,以促进院系教学质量的提高。同时教学秘书还要为领导的决策性工作创造方便条件,提高其工作效率和质量。另外,教学秘书也是各项教学活动的组织者、安排者、协调者。院系教学秘书处在最基层的教学管理位置,很多教学活动都需要教学秘书进行组织和安排,同时还是教务处与学院之间、教师之间、师生之间开展教学活动的桥梁和纽带,对上要直接为教务处和院系领导负责,对下要为在教学与科研第一线的教师以及广大的学生服务,横向还要和其他职能部门、各院系进行协调。高校教学秘书处于管理与教学的中间,是贯彻教学管理决策的得力助手,工作职责是在教务部门与院系级领导的调控下,组织和协调各项教学活动,为顺利完成教学任务、实现教学目的提供必要条件。正确理解教学秘书的工作内容,是做好教学秘书工作的最基本的保证。 　　当然,要做好教学秘书工作,仅仅做到以上几点是远远不够的,教学秘书人员还必须注重提高素质,不断学习。 　　一、强化服务意识,提高服务质量 　　教学工作是一个学校的中心工作,教学管理人员是为教师和学生的教学活动服务的,教学秘书作为基层教学管理人员,同时也是教学工作的服务者。因此教学秘书人员在工作中一定要明确自己的工作职责,明确角色,正确定位,强化服务意识,做好服务工作。 　　当然,由于教学秘书的工作量大、面广,内容比较琐碎,而且常常是同一件工作要多次重复,还有些原本可以一次性处理完成的工作由于某一环节的疏漏往往会导致多次反复,使得工作效率降低,而且有些时候虽然对于老师和同学们来说仅仅是一件事而已,但对于教学秘书来说工作量却是巨大的,所有这些都会影响到他们的工作热情。有一位教学秘书老师曾跟我说:“其实,面对老师和同学们,也很想热情一点,可是真觉得很累,想笑都笑不出来。”我们在工作中也曾经有过多次这样的经历,面对那些产生失误而使得自己措手不及的老师和学生有时候要做到笑脸相迎确实很难。但作为教育管理工作者,教学秘书人员必须了解自己的工作职责,有时候即使是很小的、看起来微不足道的问题,也可能影响学校教学秩序的稳定。因此,在处理问题的时候一定要有足够的耐心和细心。 　　二、加强职业道德修养,建立良好人际关系 　　教学秘书应具备良好的职业道德素质。良好的职业道德素质是做好教学秘书工作的保证。教学秘书必须认识到自身工作在高校教学管理工作中的重要性,树立全心全意为教学服务、为教师服务、为学生服务的服务意识,拥有良好的敬业精神和奉献精神,具备强烈的责任感和高度的事业心,力求高质量、高效率地完成基层的教学管理工作。同时,教学秘书的工作性质决定了在工作过程中要面临各种各样复杂的工作关系:院系领导、教师、学生、上级管理部门、同级教学管理部门等,良好的人际关系有利于顺利开展工作,实现预期的工作目标。因此,教学秘书人员要具备奋发向上的精神面貌和豁达开朗的性格,这样有助于正确处理各方面的人际关系问题,为做好教学秘书工作提供有效保证。 　　三、加强专业知识的学习,提高业务素质 　　教学秘书必须具备相应的专业知识,而且要根据工作需要不断进行更新补充。首先,教学秘书要掌握所在院(系)的专业知识,熟悉各门学科的基本知识、基本结构及其相互间的关系,了解教学过程和教学规律,能够高效准确地完成日常教学管理工作。这在很多情况下不是件容易的事情,因为很多学校的教学秘书的配备根本不能保证专业相关,而且同一院系可能同时开设几个专业。其次,教学秘书要不断丰富自己的管理学