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学生教学信息员队伍的新探索 　　摘 要： 学生教学信息员制度完善了高校教学质量监控体系，充分体现了高校主体性教育理念及现代大学的质量意识和服务意识，对提高教育教学质量起到了促进作用。本文以南京邮电大学J学院学生教学信息委员会为例，积极开展实践探索，对学生教学信息员队伍进行了系统的改进与管理，为进一步完善学生教学信息员制度提供借鉴。 　　关键词： 学生教学信息员队伍 学生教学信息委员会 南京邮电大学J学院 　　 　　当前，国内很多高校相继建立了学生教学信息员工作制度。综合相关的研究与自身的工作体会，我发现，尽管各高校的学生教学信息员工作具体做法不尽相同，但从制度安排上来看显然存在一些共同的特点，比如工作性质和归属上都带有明显的教学质量监控色彩，突出了与学校教学管理部门的紧密联系。然而，在具体实施过程中却发现学生教学信息员工作成效不大，主动性不强，因此学生教学信息员工作制度的组织完备性、流程合理性、运转协调性和技术保障、效率水平等都有待进一步深入研究，这也意味着制度本身具有不断改进的必要和持续创新的空间。 　　一、学生教学信息员队伍建设中存在的问题 　　（一）组织机构不健全。 　　我校自2010年起开始组建学生教学信息员队伍，目前学生教学信息员队伍有200人左右，一直以来没有建立一个专门的组织机构来管理，只由教务处一位工作人员兼职管理，加之教务处日常事务性工作繁多，因此管理者很少对学生教学信息员队伍进行管理，使得学生教学信息员队伍管理力量薄弱，组织涣散，工作难以落到实处。 　　（二）队伍定位不准确。 　　“定位决定地位，思路决定出路”，因此学生教学信息员队伍的定位决定着该队伍在学校的认可度。我校建立学生教学信息员队伍两年来，大部分任课教师不知道学生教学信息员的存在，少部分教师不能接受学生教学信息员的监督和评价。而学生教学信息员普遍认为自己的工作只是起到教学信息传递的作用，即根据教务处的安排，定期填写《南京邮电大学学生教学信息员反馈表》，对教与学情况进行反馈。这种管理理念受到传统管理模式的影响，不利于学生主体性的发挥，定位单一，制约学生在教学质量监控中所起的作用。 　　（三）运行机制不顺畅。 　　我校学生教学信息员选拔工作由学院负责推荐。学院一般都会推荐学生干部或各班学委兼任并将名单报到教务处，基本不介入此项工作。这造成学院管理层与学生教学信息员联系很少，出现管理脱节现象。另外，当出现问题需解决时，往往需要辅导员或班主任的介入，但是辅导员或班主任从未对教学信息员进行管理，因此对信息员反馈的问题也不知情，在开展工作时势必会被动。 　　（四）奖励机制不到位。 　　尽管《南京邮电大学学生教学信息员工作规定》中对信息员有一定的奖罚措施，但是这支队伍从未纳入学生干部管理体系，信息员的责任感和使命感不强，奖励机制不到位造成学生对此项工作的积极性不高，缺乏工作主动性。 　　二、学生教学信息员队伍的新探索――学生教学信息委员会 　　上述种种问题引起学院教学管理和学生管理人员的高度重视，为了更好地解决学生教学信息员的组织和管理中存在的不足，充分发挥学院学生教学信息员的积极性和主动性，J学院一方面加强教学督导工作中的“学”这个环节，另一方面在学生教学信息员基础上组建院级学生教学信息委员会，加强对学院教学信息员队伍的建设与管理。 　　（一）组织性质与宗旨。 　　南京邮电大学J学院学生教学信息委员会是发挥学生在教学及管理活动中的主体作用而成立的学生组织，聘请学院分管教学和学生工作的领导作顾问。委员会以“反馈教学信息，提高教学质量”为宗旨，立足学校与学院的办学特点，充分发挥学生参与教学管理、自我管理和自我教育的主体作用，建立教学信息反馈系统和加强对教学活动的监控和管理，营造良好的教学氛围，促进学院教学工作的开展。 　　（二）组织机构与职责。 　　学生教学信息委员会组织机构是根据学生教学信息员工作职责而设置的，以主席团为领导核心，包括委员会主席1人，副主席1人，在主席团以下设4个职能部门，包括秘书部、调研部、宣传部、网络部。主席团的主要职责是全面负责委员会工作；秘书部以协助委员会主席团和处理委员会日常事务为工作中心，协调各部门的关系，促进委员会各项工作的顺利开展；调研部以教学工作调研为主，负责全院学生教学信息员反馈信息的收集、整理，把信息传达给相应部门等；宣传部是委员会树立形象、公开信息、开展活动的重要部门；网络部主要负责教学信息网的日常维护，协助宣传部对内和对外的宣传工作。 　　（三）工作方式与权力。 　　学生教学信息委员会是学生自治组织，由学生独立开展工作，一般由调研部收集各年级学生教学信息员递交的反馈表并分类、汇总、整理。对于涉及本院的问题，通过调查自行解决或上交本院教学秘书进行处理，对于涉及其他学院或职能部门的