破窗户理论给生活带来的启示.docVIP

“破窗户理论”给生活带来的启示 牙三中 郭丽华 现象： 某住宅小区门口，是一条长长的大道，为了美化环境，开发商修建了草坪，绿色的草坪延伸过去，令居民赏心悦目。然而，居民要通过大道，需要绕行50多米，居民感到不方便，不过开始还都能自觉绕行。后来，有个别居民小心翼翼地从草坪上踩了过去，留下了足迹。陆续有少数居民也小心翼翼地从草坪上踩了过去。慢慢地，草坪上踩出了一条小路，像一条伤疤镌刻在上面，这真是“其实草坪上本没有路，走的人多了，也便成了路”。渐渐地，越来越多的居民心安理得地从这里走过去…… 从心理学角度来说，如果草坪是没有被人踩过的，哪怕平常不太文明的人，也不忍心从上面踩过去，毕竟，保护环境的意识人皆有之；然而，一旦有人踩过去，破坏了那份完美，人们的想法就不同了，“我保护草坪，别人不保护，草坪不还是照样被踩？既然别人可以踩过去，我为什么要浪费时间绕行呢？再踩几脚又何妨？”生活中诸如此类的不良现象屡见不鲜，这是心理学研究上的“破窗效应”。 破窗户理论：没修复的破窗，导致更多的窗户被打破 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他将两辆外形完全相同的汽车停放在相同的环境里，其中一辆车的引擎盖和车窗都是打开的，另一辆则封闭如常，保持原样不动。结果，被打开的那辆车在三天之内就被人破坏得面目全非，而另一辆车则完好无损。接着，实验人员在剩下的这辆车的窗户上打了一个洞，只一天工夫，车上所有的窗户都被人打破，内部的东西也全部丢失。 据此，詹巴斗提出了“破窗户理论”或叫“暗示定律”。这一理论表明：环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。如果有人打坏了一栋建筑物上的一块窗户玻璃，而这扇窗户又没有得到及时维修，别人就可能受到某种暗示和纵容去打碎更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种麻木不仁的氛围中，犯罪行为就会滋生和蔓延。“破窗理论”在日常生活、社会秩序和企业管理中都有重要的借鉴意义，它给我们的启示是：必须及时修补“第一个被打碎的窗户玻璃”，以防其它的窗户莫名其妙地被人打破。“防微杜渐”、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”说的正是这个道理。 破窗户理论：在日常生活和企业管理中的暗示作用，潜移默化 人们曾用这个理论在一座城市里做过类似的实验：在一条街道上，先是扔了一些生活垃圾。没过几天，这条街道就被铺天盖地的垃圾覆盖，碎纸和塑料袋乱飞。同时，人们把另一条街道打扫得干干净净，并维护了好几天。每当街上出现脏物时，总会有人自动把它扔进垃圾箱；如果碰到外人往地上乱扔垃圾，还会有人制止。在干净卫生的社区里，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有一些垃圾出现，人们就会随地扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。人们觉得反正环境这么脏，再脏一点儿也无所谓。 在现实生活中，许多事情往往是在环境暗示和诱导下行事的结果。一面墙，如果出现一些“办证”等小广告没有被清洗掉，很快，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。在优雅洁净的公共场所，我们都会保持安静，不大声喧哗；相反，如果环境脏乱不堪，四处可见的都是打闹、咒骂等不文明的举止。在火车站购票，如果大家井然有序地排队，又有几人会不顾众人的文明秩序和谴责眼光而贸然夹塞？相反，如有个别人夹塞，着急的人们你推我拥、争先恐后，后来的人如果想排队，恐怕也没有耐心了！夹塞的人越来越多，原来排队的人也会怨声载道，秩序很快就乱了。可见，环境好秩序井然，不文明的举止也就会有所收敛；环境不好秩序混乱，文明的举动也会受到影响。在公共场合，如果每个人都遵守公德、举止优雅、谈吐文明，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。 在日本，有一种叫“红牌作战”的质量管理活动。日本的企业将有油污、不清洁的设备贴上具有警示意义的“红牌”，将藏污纳垢的办公室和车间死角也贴上“红牌”，以促其迅速改观，从而使工作场所清洁整齐，营造出一个舒爽有序的工作氛围。在这样一种积极暗示下，人人都遵守规则，认真工作。实践证明，这种工作现场的整洁对于保障企业的产品质量起到了重要的作用，其主旨也和“破窗户理论”相通。 破窗效应在教育上的借鉴意义：举手之劳，从我做起，以小见大，培养孩子整洁和谐的意识 学校进楼的门原来是木质的或者铁皮的，总有一些淘气的学生把门一点点损坏，而且窟窿越来越大，进而合页也被弄坏。整扇门无法发挥功能，不得不卸下来。后来校长决定换了一扇完好整洁的玻璃门，擦得很亮。学生们看到整洁透亮的玻璃门，都小心翼翼地呵护，轻轻地开关。对于完美的东西，大家都会不由自主地维护它，谁也不忍心去破坏它；而对于残缺不全的东西，更容易遭受到别人的破坏，大家就会加大其损坏程度。 我们这里有不少学校的食堂会雇佣很多工人去清理餐具，花费大量的人力物力精力。可是我在北京某大学的食堂就餐时看到：每个学生吃完饭后都自觉地把剩下的饭菜倒在指定的桶内，用过的方便筷子统一投