美团网BD新人培训-笔试B卷.docxVIP

北疆大区蒙冀区域、西北区域第二期BD新人培训B卷笔试答题卡 12345678910　　　　　　　　　　11121314151617181920　　　　　　　　　　21222324252627282930　　　　　　　　　　31323334353637383940　　　　　　　　　　 一、单选题 每题1分，共20分 第1题:下列那类商家不适合做大桌菜？（分值：1） A专业酒楼B星级酒店C西餐厅D　中型饭店 第2题:火锅品类分为川渝火锅、粤式火锅等，以下哪一个品牌不是川渝火锅类？（??值：1） A　海底捞B小肥羊C刘一手D奇火锅 第3题:下面哪一个菜品不是韩餐中的？（分值：1） A　烤肉B泡菜C冷面D　天妇罗 第4题:下面哪一个菜品或饮料不是日本料理中的？（分值：1） A刺身B　乌冬面C　烤秋刀鱼D　米酒 第5题:蛋糕品类非常多，设计方案时应主要考虑受众群的大小和消费频次，以下哪类方案不太适合？（分值：1） A大于12英寸的奶油蛋糕B一英寸的芝士蛋糕C两磅的慕斯蛋糕D直径十厘米的芒果芝士蛋糕 第6题:以下哪个不是促成交易的方法？（分值：1） A默认成交法B引导成交法C危机成交法D资源置换成交法 第7题:哪项不属于资源置换成交法？（分值：1） A绿色通道B推广资源C预付D回扣 第8题:以下哪项不是促成交易的注意事项（分值：1） A确定谈判对象是否为决策人B不与商家谈判过久C不过度承诺，夸大其词D不要和客户过度争论 第9题:以下哪些做法是正确的客情维护？（分值：1） A天气转凉提醒KP保暖B在商家白吃白喝C教唆商家修改价目表D过多的了解KP的个人隐私问题 第10题:中餐有八大菜系，以下哪一个不是八大菜系中的？（分值：1） A徽菜B闽菜C　京菜D　淮扬菜 第11题:哪个商家信息，是我们上门陌拜前不易获得的（分值：1） A店内人气B周边商家合作情况C菜品味道D拜访记录 第12题:美团网成立时间为？（分值：1） A2010.3.2B2010.3.4 C2010.3.5D2010.3.6 第13题:下列哪一项不属于公司组织架构中的一级部门？（分值：1） A销售运营部B市场研究部C销售支持部D品控部 第14题:美团网的使命是？（分值：1） A消费者第一B联接人与商户C以客户为中心D称霸中国互联网 第15题:奖励品类的特征有？（分值：1） A消费频次高，业绩占比大，提成系数高B风险系数高，无法保证消费者权益C消费频次低，业绩占比低 第16题:以下属于奖励品类的是？（分值：1） A美食、摄影B保健、休闲养生C美容、美发D酒店、美体 第17题:BD可以随时随地管理客户的工具是？（分值：1） ABD门户B手机CSKSDMOMA 第18题:常见KP身份，以下哪个组合是正确的？ ①厨师长；②财务；③董事长/总经理/老板；④前台；⑤前厅经理；⑥服务员；⑦运营经理；⑧销售经理/市场部经理；⑨企划；⑩店长；（分值：1） A②④⑦⑧⑩B①③⑤⑥⑧⑩C①③⑦⑧⑨⑩D②⑤⑦⑧⑨⑩ 第19题:哪个方法绕前台是不能用的？（分值：1） A直接表明来意B假定已约见C加盟合作D对前台进行销售 第20题:未合作商家，电话拜访的最主要目的是（分值：1） A了解商家信息B找KPC约见 D　　　谈合作 二、多选题 每题1分，共20分。错选、漏选均不得分 第21题:酒店行业经营涉及各项成本，其中包括（分值：1） A固定成本（租金、装修、人工等）B边际成本（一次性洗漱用品、清洗费用等）C税金、卫生及相关检查费用D宣传推广成本 第22题:决策人问哪些问题时表明有合作意向?（分值：1） A打款方式B验证接待C方案详情D推广资源 第23题:决策人主动做出哪些动作和行为时表明有合作意向?（分值：1） A翻阅SKB查看合同C翻阅菜单D询问第三者 第24题:决策人表现出哪些行为时表明有合作意向?（分值：1） A点头B身体前倾C认真倾听D焦虑 第25题:影响客情关系的主要因素（分值：1） A销量B竞对有回扣CBD的言行举止DBD的服务态度 第26题:BD出门必备的工具有哪些？（分值：1） AsaleskitsBMOMAC电单车D手提电脑E大象APP 第27题:BD常见的生活上心态问题有哪些？（分值：1） A陪家人时间少B家人不支持C工作压力大对家人情绪不好D应酬多、家人担心 第28题:“总是被商家拒绝对自己没有信心”的解决思路（分值：1） A弄清楚每次被拒绝的原因并找到解决方案B寻找更加适合自己的商户C向师傅或者BDM求助D从一些非奖励品类商户下手 第29题:“陪家人时间少、工作不被家人支持”的解决思路（分值：1） A坚持己见、不