知识服务——新世纪图书馆工作的核心.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH INFORMATION DEVELOPMENT＆ECONOMY 2008年 第1 8卷 第8期 文章编号：1005—6033(2008)08—0019—03 知识服务 新世纪图书馆 收稿日期：2008一Ol一18 工作的核心 任春香 (武汉理工大学冈书馆，湖北武汉，430070) 摘 要：分析了知识服务产生的原因和意义，介绍了知识服务的概念和特征，探讨了新 世纪图书馆与知识服务的关系。 关键词：图书馆；图书馆工作；知识服务 中图分类号：G251．5 文献标识码：A ’ 识，根据用户需求和环境，融人用户解决问题的过程之中，提供能够有效 1 知识服务产生的原因和意义 支持知识应用和知识创新的服务。专家概括为：知识服务是一种基于一 切信息资源(馆藏物理资源和网络虚拟资源)，以用户需求目标驱动的， 随着网络的发展，网上信息资源正以惊人的速度增长，专业数据库 面向知识内容的，融人用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方 逐年增加，越来越多的信息用户把网络作为信息查询和传播的主要途径 案的增值服务。 之一。然而，一方面，由于网上信息量大面广、分布分散、排列无序，造成 2．2 网络时代知识服务的特征 网络信息检索、利用困难；另一方面，随着社会和经济迅猛发展，人们对 2．2．1 知识集结性 - 知识服务的需求量快速膨胀，信息爆炸与知识利用的矛盾愈来愈激烈。 信息的收集是网络时代知识服务机构的主要职能和工作。历史上， 因此，许多企业、公司、单位，甚至政府机关，将一些专业性强、网络依赖 图书馆在信息收集上发挥着不可替代的作用。在网络时代，数据公司和 性强的服务性业务分包给专业(咨询)公司完成，从而产生了知识服务产 图书馆作为基本信息资源库，把几乎所有的人类活动以文字形式(论文、 业。知识服务产业包括了社会研究、思想库、会计服务、管理咨询、lT程咨 专著、文章和报道)进行收集，并数字化处理后，再通过网络使其成为信 询、法律服务等。但在网络时代，知识服务与图书馆传统的文献查询、现 息流。绝大多数专业咨询公司和信息用户，在信息收集和分类工作方面 代的信息搜索服务是有区别的，知识服务重视服务所产生的效益和效 完全依赖与主干网络连接的数据