管理学3环境与责任.pptVIP

第三章 管理与环境 伟人能人平凡人 庸人 3章 管理与社会 第一节 管理与环境 一、管理的万能论与象征论 二、外部环境及其构成 三、组织外部环境的特性及其评估 第二节 管理与全球化 一、管理的全球观 二、组织国际化的三个阶段 第三节 管理与文化 第四节 组织社会责任 一、企业是否应该承担社会责任 二、社会义务、社会响应、社会责任 三、利益相关者管理 一、管理者：万能的还是象征性的 管理万能论 管理者对组织的成败负有责任。 好的管理者是组织的中流砥柱，应预测变化、发掘机会、克服障碍、改善不良绩效，并带领组织实现目标。 管理象征论 管理者对组织的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部环境。 现实是两种观点的综合 管理者既不是软弱无能的，也不是万能的。 内部约束力量——源于组织的文化 外部约束力量——来自组织的环境 伟人创造环境 二、环境及其构成 环境 事物存在与发展的周围条件和状况 组织与环境的关系 输入、输出、转换 构成 一般环境：虽然不是直接的，但却是重大的 具体环境：直接的影响 评价环境的不确定性程度 组织与环境的关系 战略伙伴 顾客 供应商 管制者 竞争者 组织 经济的 自然环境 政治法律 社会文化 组织及其环境 国际环境 技术的 一般环境 经济因素：所在经济系统的总体健康程度和有效性。 经济体制、经济增长、通货膨胀、利率、汇率和失业率。 政治法律条件：企业和政府的关系及政府对商业的管制。 富士胶卷、沃尔玛选址。 社会文化环境：组织所在社会的顾客、习俗和人口因素。 决定了社会对产品、服务和标准的评价。 技术环境：将资源转化为产品或服务的方法。 每一次技术突破必然带来经济高速增长。 国际环境：组织参与其他国家的商业或受其他国家商业的影响。 通用电气、波音、雀巢、索尼、西门子和现代汽车跨国企业显然影响着国际环境，他们也受到国际环境的影响。 自然环境：组织所处的地理位置、气候条件、自然状况。 2008年中国各省GDP排名 序号 地区 总量（亿） 人均（元） 人均排名  1 广东 29863 32142 6  2 山东 25326 27148 7  3 江苏 24738 32985 5  4 浙江 17633 35730 4  5 河南 14234 15056 16  6 河北 13387 19363 11  7 上海 11658 65473 1  8 辽宁 10418 24645 9  9 四川 9657 11708 25  10 北京 8879 57431 2  11 湖北 8451 14733 17  12 福建 8440 23663 10  13 湖南 8366 13123 20  14 黑龙江 7081 18463 12  15 安徽 6906 11180 28 16 内蒙古 6140 25558 8 17