7.0-10-03护秩序维护员巡逻管理作业指导书.docVIP

秩序维护员管理作业指导书 编制： 王浩峻 日期：2011年11 月 22 日 审核： 李 海 日期：2011年 11月 26 日 批准： 日期： 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 1．目的 明确秩序维护队员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项，确保所辖区域的安全。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1秩序维护主管结合小区实际情况，负责制定秩序维护队员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点。并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。 3.2秩序维护队员按照规定的巡逻路线图进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。 4．方法和过程的控制 4.1巡逻的要点 4.1.1检查窗户是否关上或扣紧，水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。 4.1.2检查巡逻区域围栏及围墙是否缺口、建筑物有否破坏；安全监控系统是否存在问题。 4.1.3检查巡逻区域内是否存在易燃物体或容易引致火灾的物品，防火门、灭火器存放位置前是否有阻碍物，检查垃圾等物品中是否有燃烧物质。 4.1.4盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌的询问其意图及去向。 4.1.5检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通。 4.2巡逻的内容 4.2.1维护巡逻区域内正常治安秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对安全。 4.2.2检查、发现和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生。 4.2.3及时发现、报告、处理各种异常、可疑情况。 4.2.4发现和制止各种违法犯罪行为，抓获各种现行犯罪分子。 4.2.5加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。 4.3要害部门的管理 4.3.1要害部门指的是：财务部、文件资料室、控制中心、办公室、设备房、仓库等，要害部门要有明显的标识。未经允许非工作人员不得擅自进入要害部门。 4.3.2外来人员或其他人员因工作需要进入要害部门，需要相关部门负责人员陪同方可进入。 4.3.3秩序维护主管需对要害部门的安全落实情况进行重点检查。 4.4要害部门的巡逻方法 4.4.1根据要害部门对服务中心的重要性及具体位置，每班次至少要对要害部门巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。 4.4.2对要害部门进行巡逻时，应当事先向控制中心汇报，准备开始巡逻。 4.4.3到要害部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门里面是否异常声音，注意静听2分钟，检查门窗是否完好无损。 4.4.4当巡逻到有危险标识的要害部门，首先要注意自我安全保护，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的发生，并懂得一定自救的方法。 4.4.5巡逻检查发现要害部门有异常时应立即向控制中心汇报，每巡逻到一个要害部门时应向中心反馈巡逻检查结果，随时与控制中心保持联系。 4.4.6自然灾害发生时（如：台风、暴雨、水灾等）应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆的花盆、杂物移到安全位置。 4.4.7检查上下水管道、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况。 4.4.8检查房屋是不漏水，检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否具备。 4.4.9在台风暴雨来临之前，检查区内所有公共设施是否牢固：公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其进行控制，做好防范措施，并不允许有机动车辆停在下面。 4.4.10检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是不关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被台风刮断要及时通知专业维修人员处理。 4.4.11准备好一切应急救护措施，检查发现安全隐患时，立即向控制中心或向上级领导报告，并请请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身的安全。 5．支持性文件 YJWY7.0-08-03-F1 《秩序维护员巡逻签到表》 YJWY7.0-10-03-F2 《秩序维护员巡查记录表》 秩序维护员管理作业 指导书 编号 YJWY7.0-10-03 版本 A/0 页码 第1页共4页 生效期