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空管工作中预防人为因素影响措施分析 　　（中国民用航空华东地区空中交通管理局 上海 200335） 摘 要： 由于科学技术的飞速发展，社会取得了很大的进步。我国的航空运输行业也取得了一定的进步，尽管工作人员不断提高航空管理工作的自动化技术，但是仍旧存在一些问题。接下来，以空管工作展开讨论，主要对空管工作中人为因素影响的改进措施进行研究 关键词： 空管工作；存在问题，人为因素，改进措施；分析 前言：空管工作中，安全管理是至关重要的，同时安全管理也是空管工作的核心任务。为确保空管工作的正常运行，相关的工作人员应当加强对安全管理的重视，端正自己的工作态度，对出现的问题进行深入的分析，同时对改进的措施进行研究 1.对空管工作中人为影响因素相关内容的分析 1.1空管人员相关知识的分析 安全是保证空管行业正常运行的前提条件，同时也是空管工作的重点内容。空管人员的相关经验对工作的安全起到了至关重要的作用。因此，管理人员要加强对员工相关知识的培训，不断提升业务水平，通过培训来提高员工的素质，丰富自己的专业知识。在实际工作中，管理人员需要经历不同阶段各种类型的学习，积累更多的工作经验。需要注意的是，管理人员要不断学习，从而获取更多的经验，掌握更多的知识，同时还能有效提高自己的专业素质，以便于在工作中采取更为合理的决策 1.2关于空管人员精神状态的分析 保持好的精神状态才能更明智地解决各种工作难题，因此空管人员的精神状态尤为重要。在实际工作中，坚决杜绝工作人员在疾病，酒精，过度疲劳等精神状态下进行工作。作为一名空管人员要明白自身工作的重要性，尤其是要加强对安全的重视，在工作过程中时刻保持积极、乐观向上的状态，从而有效提高空管工作质量，以便于能够应用所掌握的知识解决实际中的问题。因此，有必要对工作人员的值勤时间做出明确的规定，例如雷达管制员实施雷达管制的连续工作时间，通常不超过2小时，2次工作的时间间隔不少于30分钟。各管制单位根据本地区的工作强度以及工作环境，可以作出适当的限制。通过对工作内容进行明确，同时制定相应的规章制度，让员工能够劳逸结合，在工作中时刻保持良好的工作状态，确保空管工作的安全运行 1.3空管人员心理素质的分析 由于空管工作不仅与工作人员的安全有关，还与乘客的人身安全息息相关，所以可以说，空管工作是一项风险较高，强度较大的工作，这就要求相关的管理人员和工作人员具备良好的心理素质，加强对工作的安全教育。在飞行的过程中，由于会受到特殊天气的影响，例如，暴雪，大雾等，一旦遇到特情，空管人员首先要沉着冷静，同时对突发的情况进行解决措施的思考，这时候就要求工作人员必须具备优良的综合素质，从突发情况的发生可以很清楚的认识到空管工作的重要性。良好的心理素质并非都是先天具备的，大多数都是需要在日常工作中慢慢培养的 1.4对空管人员专业水平的相关分析 空管人人员的技术能力直接影响到空管工作的安全运行，因此，空管行业对相关人员提出了较高的要求。以下是对空管人员专业技术能力提出的要求： 1.4.1拥有较强的语言表达能力：空管在日常工作中经常和不同国家的机组打交道，因此需要空管人员严格掌握标准陆空通话，取得管制员英语能力测试ICAO4等级证书，特别是加强特情处置下的管制通话能力 1.4.2敏锐的观察能力：空管人员需要时刻监控飞机姿态、航迹，对于发布指令的航空器，除了确认机组复诵指令正确，还需要利用目视、雷达等手段严密监控机组是否正确执行了指令，以免不正常情况的发生 1.4.3较高的逻辑思维能力：因为航空器在运行过程中是处在三维空间的，所以要求空管人员要具备一定的空间思维能力，以便于对航空器方位及航迹做出准确的判断 1.4.4较强的应变能力：由于空管工作的强度大，风险高，随时随地有发生特情的可能性，所以空管人员要能够对突发事件的解决方法进行快速思考，冷静应对，按照特情处置程序采取相应的处理措施 2.关于空管工作人为影响因素改进措施的相关研究 2.1管理人员要保持良好的工作状态，合理的安排休息时间，懂得劳逸结合，不管在工作中遇到多大的难题都要集中精力，专心致志，意识到自己肩上承担的责任，加强对相关知识的学习，以便于应用所学知识更好的解决实际问题。同时管理人员在日常工作中要不断提高自己的专业素质和水平，更多的掌握不同职位的工作内容，丰富自己的知识，强化自身的心理素质，在工作中时刻保持积极向上、健康的精神状态，确保空管工作的安全运行 2.2加强与同事的沟通，多与其它人员交流，在与他人交流的过程中不断增长见识，互相扬长补短，在提高自己专业能力的同时促进与他人之间的和谐共处，从而有效提高团队合作意识和能力，在遇上实际问题时互相帮助，共同解决问题，保障飞机的安全运行 2