2、个体心理及行为 第二部分.ppt

个体心理与个体行为 一、需要与行为 二、动机与行为 三、激励机制 行为模式 德国心理学家库尔特·勒温认为，人的行为取决于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要尚未得到满足时，个体就会产生一种内部力场的张力，而周围环境的外在因素则起导火线的作用。 B=F（P·E） B：Behavior行为 F：函数 P：Person个人 E：Environment环境 美国心理学家William James的研究表明，每个人都有很大的潜力，在工作中，一个人通常只要发挥出20%-30%的能力就足以应付。但是，当他的动机处于被激励的状态下，他的能力则可以发挥到80%-90%。这就是说，人们通常的工作水平和激励下的工作水平相差3～4倍之多。可见人的行为结果的影响是巨大的，管理者要提高员工的工作效率，抓住了动机这一环，就抓住了关键。 3、动机motiveP48 动机的概念： 指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。 动机的类型P49 1、根据动机的内容——生理动机和心理动机 2、根据动机的作用——主导动机和辅助动机 主导动机：最强烈、最稳定，在各种动机中处于主导和支配地位。 辅助动机：与一个人的习惯和兴致相联系，对主导动机的补充。E.g.爱因斯坦与小提琴 3、根据动机维持时间长短——短暂动机和长远动机 4、根据引起动机的原因——内部动机与外部动机 内部动机：人们对活动本身感兴趣，活动本身构成了奖励或报酬，无需外力推动，也不必外加奖赏。 外部动机：人们受到活动以外的刺激而诱发出来的动机，如学生为了拿奖学金而努力学习 动机与目的的关系 联系： 人的一切活动总是从一定的动机出发，指向一定的目的。 区别： 目的是动机所指向的对象，是人们在活动中所期待的结果，而动机则是推动人们去实现目的的心理活动。R 在人们的行动中，有时目的相同，而推动他们达到目的的动机可能不同。 有时人们出于相同的动机，却达不到相同的目的。 需要与动机的关系 4、激励机制P51 （1）激励的概念 作为心理学术语，指持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，给人以行为的动力，使人的行为指向特定的目标并维持人的行为。 管理学把激励看作是满足人的某种需要和实现组织目标的过程。由此探讨人的行为动力是什么，行为是如何被引向特定目标的，以及怎样维持人的行为。 激励的类型 外在性需要和激励 这种需要所瞄准和指向的目标（或诱激物）是当事者自身无法控制而由外界环境支配的。能满足外在性需求的资源（或奖酬）就是外在性的资源（或奖酬）。由这类资源诱发的动机是外在性动机，这样调动起来的积极性便是外在性激励。 内在性需要和激励 这种需要是不能靠外界组织掌握和分配的资源直接满足的。它的激励源泉来自从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时提供的某些因素而满足。这些因素都与工作有关，是抽象的、不可见的，要通过当事者自身的主观体验来汲取和获得。 一、价值观的内涵 二、价值观的分类 三、价值观在管理中的作用 一、价值观的内涵（values）P54 （一）价值观的概念与形成 价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。（反映的是一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念） 根据内容和强度排列一个人的价值观，就可以获得一个人的价值系统。 价值观体系是指人对周围诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重和排列次序。 价值观的形成：教养方式、社会文化等；每个人的价值观是不同的；价值观是相对稳定和持久的。 价值体系 周洋在拿到冬奥会金牌时说了一句“让我爸我妈生活得更好一点” 体育总局的于再清副局长参加“两会”时有言：“感谢你爹你妈没问题，首先还是要感谢国家。” 于副局长还说：“说孝敬父母感谢父母都对，心里面也要有国家，要把国家放在前面，别光说父母就完了，这个要把它提出来。” （二）价值观的特点 1、因人而异。先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响。　　 2、相对稳定。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。 3、可以改变。由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。 4、取决于人生观和世界观。价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。 5、影响效应。价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用 （三）价值