企业社会责任的重要性及其价值-以通用与杜邦公司为例.pdfVIP

企业社会责任的重要性 企业社会责任已近刚成为了越来越热的概念，也得到了更多的研究和实践。国内来看，央企 已经被要求必须发布企业社会责任报告，其他大型的民企、外企也早已探讨发布。那企业社 会责任的重要意义是什么？它内在的价值和更高层级的内涵又是什么呢？ 社会对企业的期望远远超过了企业正在承担的纳税、赚取利润和提供就业等常规责任，人们 期待着企业更加有效地承担更多的社会责任 从1993 年开始“新经营”，特别是1998 年金融危机后公司进行战略调整以来，韩国三星公 司的经营理念特别强调了全球责任。自1938 年成立至今，三星就一直坚持紧跟公司自己以 及世界新的发展趋势的使命。“事业报国” ，“人才第一”，“追求合理”，每种理念分别代表 了三星历史中的不同重要时期，反映了公司从本土产业领导者到全球消费电子领域龙头的不 同发展阶段。在经济全球化时代,三星认为：“我们将承担一个优秀企业公民所应承担的全部 责任，追求与我们的社区、国家以及人类社会共同繁荣。” 早在1994 年就开始向股东和大众提供社会责任报告的诺维信公司对于强化社会责任的目的 就十分清楚。为什么重视社会责任？诺维信的回答是：“强大的社会行为表现可以帮助我们 赢得‘人才之战’、品牌价值、社会责任投资、客户要求，否则可能冲击我们的底线——声 望、股票价值、运行许可和员工士气。” 全球公司承担的责任从过去的股东价值最大化提升到强化包括股东、社会和环境责任在内的 公司责任体系。在现代工商文明新时期，他们不仅对公司股东负责，而且对企业所处的社会 和环境负责；他们不仅对总部所在母国的社会和环境负责，而且也需要对海外子公司的社会 和环境负责。 全球公司担负全球责任 伊梅尔特于2001 年9 月7 日出任通用电气的首席执行官，四天后恐怖分子便袭击了纽约和 华盛顿，而且当时股市泡沫刚刚破灭，安然公司（Enron）的崩溃则开始让人觉得企业丑闻 层出不穷。“世界发生了变化，”伊梅尔特说：“企业如今不再受人赞赏。公司的规模不再受 到尊重。贫富之间的差距比以往任何时候都大。现在到了利用我们的平台成为好公民的时候 了，因为这不仅是应该做的事情，还是企业必须做的。” 2002 年，伊梅尔特任命了公司第一位负责企业履行公民义务的副总裁。如今，通用电气要 对其在发展中国家的供应商进行审查，以确保他们能按照劳动、环保、健康和安全标准行事。 自从这项工作在 2002 年开始以来，他已经做了 3100 次审查。2004 年秋天，通用电气被 纳入道琼斯可持续性指数，该指数汇集了 300 家在环保、社会和财政可持续性上符合其十 分详尽的标准的一流企业。 作为一家老牌制造公司，通用电气过去经常把环保法规视作一种成本或负担。如今，伊梅尔 特把清理环境看成是发展的机遇。他要让通用电气做一家屈指可数、以拥有解决全球最棘手 问题的能力和技术而著称的公司。通用电气的高层管理人员应总裁的要求研究了公司的社会 责任问题。这些管理人员发现，通用电气被人们视为落伍企业。他们的调查表明，通用电气 在管理质量、引进人才和投资价值方面列为全美前五名，但在社会责任方面仅列在第 72 位。 伊梅尔特乐意用与杰克·韦尔奇不同的方式接受这一观点。韦尔奇在诚信和守法问题上十分 严格，却对像企业社会责任这种比较微妙的争论几乎毫无兴趣。韦尔奇认为，通用电气只要 能维持生产效率、增长、提高利润和股东回报就足够了。他在这些方面取得了引人瞩目的成 就——通用电气的市值在1981 年为140 亿美元，到 20 年后他退休时增加到了4000 多亿美 元。但那是上个世纪的事了。在后安然时代，伊梅尔特认为通用电气应当更加清楚地了解它 与周围世界的关系，其中部分是因为他是做销售与市场营销出身的，所以比韦尔奇对公司之 外的事情更加关注。“毫无疑问，我总是由外向内地观察我的公司。”伊梅尔特说。 他说：“最简单地说，就是因为通用电气要让人知道它是一家好公司，不仅仅在美国， 而且在全世界都要如此；况且人们对大企业应尽义务的期望正在增大。至于我们必须怎样做 得更好从而被别人认为是好公司，我们也说不好。但人们的要求比五年前更高了。” 2005 年5 月18 日，GE 发布了第一个企业公民报告，着重汇报了其在各个企业公民领 域的突出表现、取得的进步和面临的挑战，包括遵守法律和公司治理、全球化、社会投资、 环境、健康和安全、产品和研发，以及公司对员工和其他相关利益者的承诺。《我们的行动》 综合报告了GE 的业务运营、GE 对