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第三章 社会认知 主讲人：祝大勇 E-mail：zhdy0919@ 第三章 社会认知 三、印象形成过程中的规律、效应 (一)热情中心特质效应 (二)首因效应 (三)近因效应 (四)光环（晕轮）效应——扫帚星效应 第三章 社会认知 （一）“热情”中心特质效应 A组：聪明 灵巧 勤奋 热情 果断 实际 谨慎 B组：聪明 灵巧 勤奋 冷淡 果断 实际 谨慎 A组推断：慷慨大方的、快活的、幽默的 B组推断：斤斤计较的、毫无同情心的、势利十足 阿希实验 第三章 社会认知 （二）首因效应—海水不可斗量 （三）近因效应— 卢钦斯（A.S.Lochins,1957） 第一印象至关重要好 路遥知马力 日久见人心 如：傲慢与偏见 如：B.J.单身日记 第三章 社会认知 为什么存在“首因效应”？ ——人们一旦觉得自己有足够信心作出判断，就容易忽略、不注意后面的信息，使后面的信息价值大打折扣，显得不那么重要。 第三章 社会认知 光环（晕轮）效应——扫帚星效应 一好百好 爱屋及乌；一坏百坏 殃及池鱼 第三章 社会认知 四、印象形成中的偏差 1、社会刻板印象 2、社会刻板印象的唤起 4、分析 5、如何改变社会刻板印象 第三章 社会认知 1、社会刻板印象（stereotype） 也称为类化原则，一般指人们对某个社会群体形成的一种概括和固定的看法 地区民族刻板印象 性别角色刻板印象 第三章 社会认知 世上所谓的天堂就是----- 厨师是个法国人 警官是个英国人 技师是个德国人 银行家是个瑞士人 恋人则是意大利人…… 世上所谓的地狱就是----- 厨师是个英国人 警官是个德国人 技师是个法国人 恋人是个瑞士人 银行家则是意大利人…… 第三章 社会认知 2、社会刻板印象形成的途径 第一，个体直接的接触 第二，社会学习（媒体、他人） 第三章 社会认知 3、社会刻板印象的唤起 第一，认知客体的类型特征越明显 第二，时间紧迫需要快速做出判断 第三，所获信息复杂，不容易分析加工时 第四，认知主体处于极端情绪状态中时 第三章 社会认知 4、刻板印象分析 第一，节约认知资源，可以简化认知过程 第二，夸大了群体内成员的相似性和群体间的差异性，容易产生偏见，导致歧视 第三章 社会认知 5、改变刻板印象的一些策略 寻找不一致性信息 第三章 社会认知 五、印象管理/印象整饰/印象整饬 1、现象 2、印象管理的理论 3、策略 4、识别非真实的印象管理策略 第三章 社会认知 1、印象管理 impression management 试图控制别人对自己形成某种印象的过程 也称作：印象控制 印象整饰 第三章 社会认知 2、印象管理的理论 米德的“角色理论” 戈夫曼的“印象管理理论” 人生就像一个大舞台，社会中的人如同舞台上的演员扮演着特定的角色，遵守着一定的表演规范，展示着各异的表演技能。 第三章 社会认知 3、策略 自我表现 我们在不同人面前的表现不一样 ——K.J.Gergen B.Wishnov 1995 第三章 社会认知 3、策略 美化他人 第三章 社会认知 第一，真诚地对别人感兴趣 第二，微笑 第三，记住别人的名字 第四，做一个好的聆听者 第五，谈论别人感兴趣的事 第六，真诚地使别人觉得他很重要 ——卡内基《如何赢得朋友并影响他人》 第三章 社会认知 识别谎言的非语言线索 * 第一章 绪 论 * 第三章 社会认知 主要内容 一、社会认知概述 二、影响社会认知的因素 三、印象形成中的加工整合方式 四、社会刻板效应 五、印象管理策略 第三章 社会认知 一、社会认知： 所谓社会认知，是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。 第三章 社会认知 社会认知分为三个连续的过程： （一）社会知觉—初步的感性的认识 （二）社会印象—做出判断和评价，形成印象 （三）归因—推论和解释 J.S.布鲁纳 1947 第三章 社会认知 社会认知的途径之一 面部表情 情绪表达中：眼部肌肉、口部和颜面肌肉最丰富。根据艾克曼的研究：眼睛对表达哀伤最重要，口部对表达快乐和厌恶最重要，前额提供惊奇的信号，当然要清晰表达需要这些部位的协调努力 第三章 社会认知 娃娃脸的成年男人更天真、诚实、仁慈、热情，更具有孩子式的心理特征 ——See Berry D.S.McArthru, L.Z. 1985 《人格与社会心理学》 一张干净美丽的脸孔能够唤起系列正性知觉 第三章 社会认知 人：富有面部表情的社会动物 现代人类表情和姿势是人类祖先表情的遗迹，具有适应意义，有其生物学根源，许多基本的情绪具有全人类性 第三章 社会认知 社会认知的途径之二 言语线索 语音语调速度节奏 催人泪下的菜单 语速快=心直口快；轻声漫语=温柔，小鸟依人、有涵养 第