《国际商务礼仪》第三节 名片使用礼仪.pptVIP

国际商务礼仪  第三节 名片使用礼仪 礼仪小故事 王梅是一家企业公关部的部长，在一次产品推介会上，她负责主持招待，李丽临时被调来担任助手。细心的李丽发现王梅在接待来宾上不仅表现得彬彬有礼、和蔼可亲，对不同国家的来宾招待也有所不同，就连递交名片都不同，对日本人用双手，对中东人用右手，但来宾都对其招待表示满意。会后王梅给她们讲解了使用名片的礼仪，李丽这才恍然大悟，小小的名片与企业形象密切相关。 一、名片的内容 名 片 的 内 容 集体名片 注意事项 公务名片 商业名片 社交名片 （一）社交名片 社交名片，也称私用名片或个人名片，是朋友间交流感情，结识新朋友所使用的名片。是人们在工作之余，以私人身份进行交际应酬时所使用的名片。 社交名片的主要目的是交友，是工作之余交际应酬时使用的名片，因此名片设计可以自由发挥，内容不一，按其本人的喜好有所侧重。一般不印有工作单位以及行政职务，以示“公私有别”。 1．简单式：名片内容只有姓名和联系方式。姓名，它以大号字体印在名片正中央；联络方式，它以较小字体印在名片右下方。 2．复杂式：名片内容比较多，除姓名和联系方式外，还有个人爱好、头衔和职业，或所在社团及协会，组织的徽标，也有的印有个人照片和私人电话等含有私人家庭信息的内容，主要用于朋友交往。 商业名片是为公司或企业进行业务活动中使用的名片。主要内容包括注册商标（徽章）、单位名称、姓名、职务（职称）、联系方式、单位地址、传真号码、电子邮箱等。如果你的企业在国外有总部，也要把总部的名称印在名片上。由于商业名片是以盈利为目的，因此，有的名片还包括企业业务范围，一般印在名片背面，也有的印在正面。餐饮服务类的商业名片有的不印姓名而印有服务热线，也有的在名片背面印有其地址的示意图。 需要注意的是：大公司有统一 的名片印刷格式，使用较高档 纸张；商业名片没有私人家庭 信息，主要用于商业活动。 （二）商业名片 公务名片是指用于公务活动之中的名片。主要包括具体归属、本人称呼、联系方式三项基本内容。 具体归属：由本人供职的单位、所在的部门等内容组成。应采用正式的全称。 本人称呼：由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成。 联系方式：由单位地址、邮政编码、办公电话、传真号码、电子邮箱、网址等，根据具体情况，是否需要而列出。 （三）公务名片 集体名片是指某一政府部门，尤其是那些对外交往较为频繁的政府部门，其主要成员集体对外使用的名片。集体名片在基本内容构成上与公务名片相同，不同之处是姓名，公务名片只有本人一个人的姓名，而集体名片是多名成员，即在名片上按职务高低自上而下依次排列集体的每一位主要成员及具体称呼。集体名片一般是政府职能部门对外统一使用的名片，它还具有维护和宣传集体的功能。 （四）集体名片 （五）注意事项 1．一枚名片上所列的单位或部门不宜多于两个。 2．一枚名片上所列的头衔，一般不宜多于两个，不宜加一堆虚职空衔。 3．单位的联络方式同样应与同一名片上所列的具体归属相对应。 4．除社交名片外，家庭住址、住宅电话等私人信息不宜列出。 5．名片内容根据需要，既要完整无缺，又要排列美观。 二、名片的设计 名 片 的 设 计 文字、字体与版式 色彩与图案 名片的规格与材料 商务人员的名片是有规格的，我国名片规格一般为9厘米×5.5厘米。国际上比较流行的名片规格则为10厘米×6厘米。集体名片可以稍大一些。 名片的材料，一般选择耐折、耐磨、美观、大方、便宜的纸张，如白卡纸、再生纸等材料；也有采用色彩比较厚重，或在深色卡纸、布纹纸上烫印金色电化铝文字，或在名片四周镶印金边，彩色成文不一。总体以富丽堂皇、气派豪华取胜，国际上采用此种形式的较为多见。 （一）名片的规格与材料 （二）色彩与图案 商业人士名片最好选用单一色彩的纸张，并且以白色、米黄色、浅蓝色、浅灰色等庄重朴实的色彩为佳。 一般来讲，名片上除了文字、符号外，不适合再出现其他任何没有实际效用的图案（可以有单位的徽标）。 （三）文字、字体与版式 从事对外贸易的商业人士，在名片背面用外语。若同时在名片上使用汉字、外语，应使汉字与外语分别写在名片的两面。不要把两种不同文字相互交错地印在名片的同一面，也不要在一枚名片上使用两种以上的文字。 用汉字印制名片时，尽量不要采用行书、草书、篆书等常人难认的字体，要用印刷体字体。 名片的版式大体有二：一是横式，它上面文字的排列方式为行序由上而下，字序自左而右；二是竖式，它上面文字的排列方式为行序由右而左，字序自上而下。 三、名片的用途 西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母，它们分别代表如下不