为优异绩效而管理.ppt

为优异绩效而管理 什么是绩效管理 绩效管理和我们的公司 绩效管理的层次 怎样管理绩效 公司整体 通过测量来监控绩效 团队绩效管理 个人绩效管理 通过本课程后，您将能够： 陈述在公司中进行绩效管理的益处 就公司的远景规划、价值观和目标与员工沟通 为公司的整体绩效设置目标和行动计划 在公司里应用管理团队绩效的工具 实施个人绩效管理的8个步骤 为公司创建一个综合的绩效管理的行动计划 什么是绩效管理？您是怎么认为的？ 它是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程。 资源越是能合理的运用，公司的绩效就会越好。好的绩效同样也会把是否满足顾客期望作为一种测量手段。 思考题： 绩效管理适用于哪些对象？除了个人，还包括哪些？ 绩效管理和我们的公司 1、帮助监控公司的前进方向； 2、描绘出公司在销售、生产率、 质量控制和顾客满意度方面是 如何运行的； 3、为管理层作出明智的战略管理 决策提供信息 4、创造有利的环境、使坚强的工 作团队相互协作，以更快的速 度和更高的质量提供产品和服 务； 绩效管理和我们的公司 4、有助于员工实现优异绩效， 因为每个员工都清楚对其 绩效期望是什么，员工也 会知道如何获得做好工作 的所必需的资源与支持； 5、鼓励公司和员工不断改进 工作流程； 6、为你建立一个公平而有激 励作用的报酬和奖励制度 提供信息。 绩效管理的层次 整个公司 工作团队或工作小组 员工个体 综合的绩效系统管理模式 公司整体绩效 团队绩效 个体绩效 1、对远景规划和价值观 1、设置基本规则 1、雇佣合适人选 进行沟通 2、设置工作团队的宗旨 2、正确发动员工 2、建立目标和行动计划 和目标 3、培训和辅导 3、通过测量监控绩效 3、测量结果 4、激励员工 4、提供团队奖励 5、建立工作自觉性 6、处理问题 7、提供反馈 8、恰当奖励 层次一：公司整体绩效 需要关注以下两个关键领域： 1、传递顾客的需要； 2、坚持财务上的可行性 层次二：工作团队绩效 1、为了顾客而合作； 2、像对待顾客一样对 待团队伙伴 层次三：个体绩效 要点： 1、提供一个使每位员工都对其个人绩效 负责的环境。 2、确保每一位员工都知道他们要做什么， 并且拥有从事这项工作所需要的技术、 信息和资源。 3、让每一位员工找到实现预定工作目标 的最有效途径。 4、教会他们怎样评价自己的进步，并使 其致力于不断地改进。 4、通过强有力的领导，树立优异绩效的 榜样，采取恰当的激励战略来鼓励每一位员工实现绩效最大化。 这个过程中要注意些什么？ 1、确保公司的目标和价值观 处在 最重要的位置，也就是说，确 保员工有足够的积