- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
团队发展的阶段:概述
在团队成熟的历程中,它们将经历一些可预测的阶段而成长为高效能团队。在成员工作在同一
地点的传统团队中,团队的发展阶段是:
• 组建
• 风暴
• 规范
• 执行
• 终止
(在有些国家,最后一个阶段称为“哀悼”,这个阶段能使团队成员应对旧团队的消亡并正面
思考新的团队。)
在今天这个由虚拟团队、多文化团队以及矩阵团队组成的世界中,需要考察团队发展的新方
法,这些方法必须考虑团队每日必须应对的更多复杂性。
本课程将帮您确认团队发展的不同阶段,并为您提供学习这些不同阶段的工具。它回答了以下
一些问题:
• 团队发展的不同阶段是什么?
• 虚拟、跨文化和矩阵团队需要特别注意的事项是什么?
团队发展的阶段:基本概念
团队发展的不同阶段是什么?
团队一般要经过五个发展阶段:
• 组建
• 风暴
• 规范
• 执行
• 终止/哀悼
公司领导只有理解这些不同的阶段,才能领导他们的团队获得更高的生产力,并鼓舞它们的士
气。
团队刚刚组建时,只不过是一群分派到一起工作的个体。这些单个的人一般会专注于自己的目
标。他们会表现得很“友好”并避免任何“真正”的改变,他们甚至会违背自己的原则而避免
与人冲突。
在组建阶段,个人总是试图弄清新团队将信守何种规范:“开会可以
迟到吗?”;“如果我没有完成自己的工作将会怎样?”;“我应该
保持怎样的行为团队才会喜欢并接受我?”在这个阶段,您可以明白
地表达您的期望并为团队成员提供一个交流思想的论坛,从而给他们
提供帮助。行动守则将帮助团队决定为实现成功而需要什么样的规
范。您应该确立角色和责任。
确立一个共同目标。新团队的成员需要理解团队目标以及各自的预期
目标。清楚阐明公司的营业目标有利于加快成员的理解过程。也有利
于团队成员使用自己的话语来定义目标。这将有助于他们积极融入团
队并为团队的成功而奋斗。确定一个共同的目标有利于每个成员定位
自己在团队中的角色。
对于组建阶段的虚拟团队而言,成员之间面对面的会议很重要。这有
利于加强团队有效运作所需的团队关系,并将一些重要问题提上议
程。对于工作在一个矩阵环境中的团队,一个可满足主要股东利益的
清晰目标以及团队成员的明确角色定位对于团队成功至关重要。
风暴
随着团队开始实际工作,他们经常会经历一段时期的冲突。这是自然
的:成员正在对自己的角色进行定位,并梳理他们对工作问题的观点
差异。Tuckman (请参阅资源部分)将这个阶段描述为风暴阶段。
团队将开始提出这样的问题:“工作量分配公平吗?”;“乔遵守了
我们一致同意的规范吗?”在一个多文化的团队中,冲突可能来源于
文化差异。跨职能部门或矩阵型的团队通常需要解决权力、资源和角
色这样的一些问题。在任何情况下,都可能发生冲突。
您的职责是帮助团队有效化解冲突。您需要决定团队应该关注于哪些
问题,哪些问题应该以不同的方法解决。例如,最好公开处理业务问
题,但是个体行为则可以由团队通过行动守则处理,也可以由您公开
或者私下处理。如果您或团队没有解决冲突,团队可能在风暴阶段受
阻并就此夭折。您可以参阅对付“麻烦”的人课程,因为风暴阶段可
能有许多
您可能关注的文档
- 第六节 公司盈利分配决策6.ppt
- 必修三2-1算法框图的基本结构及设计-顺序结构及选择结构.ppt
- 公司流程设计及优化的基本原则.ppt
- 第八章 光缆施工组织方案.docx
- 英语元音字母及字组的发音规则.doc
- 主要内容:宏汇编语言的语法汇编程序及上机过程表达式语句伪指令.ppt
- 第八章 管理思想演变.ppt
- 第7讲 科学观资料.ppt
- 作业1-房间开门1个条件.ppt
- 第五节 银行卡幻灯片.ppt
- 2025年休闲食品健康化转型下的市场拓展策略与渠道创新报告[001].docx
- 农村电商服务站品牌建设:2025年运营模式创新与品牌传播报告.docx
- 2025年互联网金融平台合规整改与金融科技监管的合规监督与可持续发展策略.docx
- 2025年短视频平台内容监管与平台社会责任关系研究报告.docx
- 农产品溯源体系在农产品质量安全监管中的信用体系构建与实施策略研究.docx
- 2025年工业互联网平台数据备份与恢复策略创新方案探讨.docx
- 2025年线上法律咨询服务平台法律咨询行业竞争策略研究.docx
- 农业产业集群农产品流通体系构建与发展机制报告.docx
- 智能制造领航者:2025年3D打印技术在规模生产中的应用效果分析报告[001].docx
- 农村金融服务创新与农村金融消费者权益保护法规实施效果分析报告.docx
文档评论(0)