第一节营销策划方案.pptVIP

三、营销策划方案步骤 （一）营销策划方案机会分析 （二）目标市场定位营销策划方案。包括：确定目标市场和产品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。 （三）促销活动规划营销策划方案。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。 （四）分销活动计划营销策划方案。包括：价格策略；分销的渠道；服务的质量。 （五）销售管理计划营销策划方案。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。 （六）市场反馈和调整营销策划方案。 1、市场营销策划销售信息的反馈方式 2、市场销售信息的反馈整理； 3、经营目标的核算； 4、经营行为的调整。  第二节 旅行社营销创新 一、服务导向营销 1．服务模式策略：服务差异化 2．服务传播策略：服务的实体化显示 3、服务协调策略：内外部营销一致化 4、服务延伸策略：顾客关系管理（CRM） 二、品牌营销 1、价值导向营销 价值是顾客从产品或服务中所得到的各种实际利益减去商业成本。旅行社企业首要的原则是创造的价值要大于成本，只有价值大于成本，旅行社才可能稳固的生存并进一步发展。 2、标识营销。 3．公关营销。 三、事件营销（Event Marketing） 事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段。事件营销