创一流的思考第稿.docVIP

论对创一流工作的认识和思考 白威威 面临的形势 我国已加入世界贸易组织，同世界经济接轨，要迎接多方面的挑战，政府要依法行政、按国际准则办事，企业面临着来自国内外平等条件下的竞争。 经济要发展，电力须先行。电力作为国民经济发展的基础性行业，要适应市场经济的需要，让广大的用电客户认可，提高我们的竞争力。为电力体制改革奠定基础。 供电企业建设一流的工作，是在安全文明生产达标工作取得显著成绩的基础上提出来的。建设一流活动加快了供电企业实现两个根本性转变的进程，强化了供电企业在市场经济形势下的适应能力，因而得到了广大供电企业的积极响应和认同，成为两个文明建设和提高企业管理水平的一项重要举措。建设一流的领导班子，一流的职工队伍，一流的电网，一流的管理，一流的效益，一流的服务成为全国供电企业共同追求的目标。 我们必须清醒地认识到：随着我国市场化进程的进一步加快，电力体制改革的推进，电力企业面临着严峻的内外市场竞争，创全国一流、创国际一流是企业迎接电力体制改革和适应市场竞争的惟一选择。 企业现状 《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》文件中强调：“强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径，必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理建设新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松弛、管理水平低下的状况。” 长期以来，电一直是“皇帝的女儿”，部分职工以行业垄断恩赐者的傲气，“生、冷、顶”的态度对待顾客，使顾客感到供电局“门难进，脸难看，事难办。”在一定程度上损害了供电局的形象。近年来，我们虽然在这方面做了许多工作，但离顾客的要求还有一定的距离。 我局的管理水平和一流企业的管理水平相比仍有一定的差距，管理上的粗放仍是我局管理中最突出的问题。管理意识不浓、管理要求不严、管理标准不高的问题仍然存在。这些是我局建设一流最大的差距。我们在建设一流工作的三次检查中看到，自己就没有把电力当成商品来管理，更有甚者将电力当成了自己牟利的工具。造成这样的状况，主要是我们疏与管理，没有去问，没有人去认真的考核。制度有，管理人员有，但人人都在等待，因为到时候工资就发了，管不管也发了。 管理人员无精打采、不负责任是我局管理松懈的主要原因。大锅饭使得管理者没有激情去管理，管理就要得罪人，要打破人们已经习惯了的、自以为正确的或“正常”的秩序。从目前的情况看，有部分人不愿打破，从而束缚了人们的思想和活动。管理水平随之下滑，出现工作无计划，实施无标准、结果无人验收考核，更缺少技术分析和经济分析等现象，不打破这种现状，很难建设一流企业。 作为供电企业，具有独家经营的权利，设备落后些，效率低一些，还不会感到有危机，只是成本高了，企业的效益低了。我局是新建局，多年来，都是减亏多少多少，没有上交利润。建局以来，2002年是销售收入完成最高的一年，完成9923万元，供电量完成4.6亿千瓦时，购电价是0.21元/千瓦时，购电成本是9560万元，结余不到400万元，而我局人员工资、税金、折旧、正常费用近3000万元，入不敷出。由于我们是全网核算，觉察不到我们的低效或是亏损，但是应看到，我局供电的客户中，直供户，线损小，各营业站、市镇线的供电量约2000万多，占全局供电量的5%。而这2000多万的供电量中，线损达50%，也就是1000多万千瓦时的电收不回钱，多数的到户电价是六毛多，那么600万元就不翼而飞了。 建立市场经济观念进展缓慢，许多管理方法不能有效地实施。在市场经济条件下,企业营销人员需要有较强的业务能力.,才能在竞争中取得成功。我们对营销人员要求较低，同其它行业的营销人员有较大的差距，许多工作班组无计划，或者计划常年不变，工作无记录，工作完成后没有总结，考核多数是大锅饭。现在要向管理要效益，不管理放任自流，谈何效益？我们应当解决“不想管（管不管都没人考核）、不敢管（管容易得罪人）、不会管（没管理意识和常识）”的状态，解决“说问题人人都能讲一堆，解决问题都相互推诿”的现象。天天盯着看有什么待遇，看待遇是否公平，稍有波动就大做文章，特别是这些人还有一些市场，更是助长了歪风的蔓延。这种工作上难分好坏，待遇上追求平等的管理机制，造就了一些混饭吃的人，造成了干工作的人没有在经济上得到认可，不干工作的人剥削了干工作的人，致使舆论倾向于：少干拿同样的钱是“聪明”的人，因为谁也不愿当“傻子”，于是“聪明”人越来越多，干活的人越来越少。人们完不成任务就强调客观理由。在传统的管理方式下，考核指标与实际情况有距离，干好干坏、干多干少难有区别，致使管理工作步履蹒跚，效益提高困难重重， 必然选择 建设一流供电企业使迎接改革大潮的需要。2001年，集团公司领导站在政治的高度，高瞻远瞩作出的正确决策，是为适应