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《管理学》课程大纲 第一篇　管理学概论 第1章??? 第一节　管理的概念与特征一、管理的概念??? 管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的活动，使别人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。二、管理的特征管理具有如下特征：　　(一)管理的目的性。管理是人类一种有意识、有目的的活动，因而它有明显的目的性。(二)管理的组织性。组织是管理的载体，管理是保证组织中的各种要素合理配置，实现组织目标的必不可少的活动。(三)管理的人本性。是指在管理过程中以人为中心，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位，把人视为管理的重要对象及组织的最重要的资源。(四)管理的创新性　　(五)管理的艺术性。是指管理是在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。一、管理的性质　　管理的性质是二重的，一方面，管理有与社会化大生产、生产力相联系的自然属性；和社会另一方面又有与生产关系直接相联系的社会属性。二、管理的作用　　(一)管理是促进人类社会进步的重要因素(二)管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉(三)管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件一、管理的职能　　管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么工作。一般把管理职能划分为计划、组织、领导、控制等职能。二、管理的对象　　管理的对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物，即管理者对什么实施管理活动。从工商企业组织来看，管理的对象主要指人、财、物、信息、时间等资源要素，其中最主要的是对人的管理。三、管理者　　(一)管理者的含义　　(二)管理者的职责1．管理者是目标的提出者2．管理者是计划者3．管理者是组织者4．管理者是指挥者5．管理者是协调者(三)管理者的分类　　1．高层管理者；2．中层管理者；3．基层管理者。　　1．决策指挥者； 2．职能管理者；3．决策参谋人员。一、管理学的研究对象与内容　　管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，具体涉及了以下的一些内容：　　(一)生产力方面(二)生产关系方面(三)上层建筑方面　　(一)一般性(二)综合性(三)实用性(四)社会性　　1．历史研究的方法2．比较研究的方法3．案例分析法4．归纳演绎法　　1. 什么是管理，它有哪些特征？　　2. 如何理解管理的性质？3. 管理学有哪些特点？4. 什么是管理的职能，它包括哪些内容？　　5. 如何理解管理者的含义，管理者如何分类？6. 管理学研究的对象和内容是什么？ 第2章　　第一节　资本主义早期的管理思想一、早期管理思想的产生 　　管理思想来源于人类社会的管理实践。早期的管理思想就是伴随着工厂制度的出现而形成的。二、早期管理思想家及管理思想　　1.英国重商主义经济学家詹姆斯·斯图亚特提出许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等。2．英国古典经济学家亚当·斯密　　3．英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动分工的理论基础上，对专业化有关问题进行了系统的研究，提出了以专业技能作为工资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励。4．空想社会主义者英国的罗伯特·欧文最早提出企业内部人力资源的重要性。5．德国军事战略理论家卡尔·冯·克劳塞维茨提出以科学而不是预感为依据来作决策，以分析而不是以直觉为依据进行管理的思想。一、古典管理理论的产生　　古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论，它是生产力发展的要求。　　(一)科学管理之父——泰罗(二)科学管理的主要内容　　1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。2．科学挑选工人。3．工时研究与标准化。4．差别计件工资制。5．职能管理。6.管理上实行例外原则。 (三)其他一些管理学家对科学管理理论的贡献　　1．吉尔布雷斯夫妇2．甘特 　　亨利·法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表。他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大的影响，成为后来管理过程学派的理论基础，也是以后西方的各种管理理论和管理实践的重要依据之一。四、韦伯的组织理论 　　马克斯·韦伯是德国社会学家、经济学家和古典管理理论的代表人物。韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系理论。??? 第三节　人际关系学说与行为科学理论一、霍桑试验与人际关系学说 ??? (一)霍桑试验 20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与