江苏省保险企业文化建设经验、问题与对策.pdfVIP

江苏省保险企.Jk.文化建设:经验、月题~对策 ·梁若 (南京大学阁家文化产业研克中心，江苏南京 210093; 广西师范大学级济管理学院，广西桂林 541(04) [关键词]江苏省;保险企业文化;最脸; 问题;对策 [摘 要]本文通过对目前江苏省保险企业文化建设的主耍经验进行总结，指出 了保险企业文化建设中存在的问跑，在此基础上，提出了保险企业文化建设的思路 和对策。 [文献栋识码]A [文章摘号]1∞弘0061(2∞8) 12-01γ1-03 我间的保险业仍处于发展的初级阶段，与经济 人保财险公词核心价值观:诚倍立业、稳健经营、 社会发腾的总体水平还不匹配，在i阜赶国际成熟保 创造卓越、凹报杜会。 险市场的进程中还有很长一段路要走。而保险行业 2 、着力于制度建设，在管理上进行创新 制度文化是规施化管芦形成的文化，包括短营 的销售误导、理赔难以及弄虚作假虽然只是少数现 象，但是造成不好的影响，受到社会各界的广泛关 规模的定位，运作方式，管理方式，人际关系，激励 谊。因而加强以诚信为核心的保险企业文化建设， 机制等。江苏省保险企业十分注重制度建设。如平 符合公众利益，顺应民意，有着重大的现实意义。 安公司的《平安礼仪手册》成为平安系统全体员工 -、江苏省保障企业文化建设的主要经验 由道德自律、制度约束到文化自觉的行为规范。此 1 、以诚信作为核心价值观，金丽椎动精神文化 外，平安公司积极推行问责制，旨在用一系列的规 建设 则和流程将公词的重要管理耍萦贯穿在一起，塑造 精神文化，即旗涵心灵探处的意识形态，也称为 结果导向、成瞅金黄的绩放文化。中罔人寿江苏 省分公司高度重视执行力建设。一是泼建民主决 企业之魂，而企业的核心价值观、经营理念和企业口 号是精神文化建设的主要内容。核心价值观是员工 策，管理应集体对公司重大经营事项进行决策，慎 普遍认同的、指导企业运营租员工行为的根本原则， 童出台带有全局性的政策措施，一经公布，决不轻 易改变和随藤变遇。二是明确各项政策措施在执行 它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡呼 上的严肃性，上级的指示必须按要求究成，坚决杜 并身体力行的主要思想理念，江苏省各保险企业均 在长期的实践中结合自身情况总结据炼出各具恃色 绝各自为政、各行其是的现象。为此，公司梳理确定 了业务流程和岗位职责，明确了责任界限。同时，加 的企业核心价值观。如中国平安江苏分公司诚实、 强对各岗位工作情况的追踪和评估。毒草廉人进江苏 信任、进取、成就的个人价值观和四结、活力、学 习、创新的团队价值观;太平洋寿除江苏分公司诚 分公司通过实行三级管理式的方式，加强公司执行 力的建设。他们认为执行力的建设与加强关键不在 信天下，辑、健一生，迎求卓越的价值观;中网人都 于执行文化全员式的参与，而在于公司主级管理的 江苏