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创新电子商务新模式 深化为农服务新内容
——邯郸县供销社
一、基本情况
邯郸县位于河北省南部,环绕邯郸市区,市县同城,总面积279.87平方公里,全县共辖7个乡镇2个街道,总人口22万。邯郸县供销社现有10个基层社、10个高标准综合服务中心,82个村级综合服务社,注册成立了邯郸县农民合作社联合社,依托7家乡镇农民合作社联合社,领办、吸收了36家专业合作社,注册了雨垌、绿茜宝等9个农产品商标,吸纳社员4700户,辐射带动各类农产品种植基地3万余亩。
二、主要做法
1、实行开放办社,打造产销对接龙头,当好城乡对接的“联络员”。2014年,邯郸县供销社充分发挥环城近郊、连城带乡的地理优势和市区巨大的消费市场的资源优势,着力于减少中间环节,创新安全农产品从基地到餐桌的“一站式”产销对接新模式。以代召供销社收购站2600平方米的闲置场地占总股份45.5%,入股河北雨垌农业科技有限公司。公司先后累计投资850万元,建成了集农副产品仓储、保鲜、加工、配送为一体的农副产品智能配送中心。配送中心建筑面积2000平方米,分为客服中心、检测分拣中心、分类包装车间、保鲜储存车间、精品分装车间和成品配送车间。下联县农民合作社联合社19家成员单位的4600亩种养基地,上联市内60余个居民小区,目前已发展企、事业单位、学校、幼儿园等集团客户13家,家庭会员1213户,年可配送各类农副产品22000吨。河北雨垌农业科技公司已成为市政府“菜篮子工程”重要成员单位。
2、创新经营模式,搭建电商配送体系,成为市场消费的“引领者”。为了满足广大消费者网络购物需求,进一步扩大市场影响力和占有率,我们创办了“邯郸惠农网”和“鲜城送”电子商务平台,整合系统日用消费品、农副产品等网络体系,依托连锁经营网点、村级综合服务中心等,实现线上线下相结合,开展日用消费品,农副产品的在线销售。开发了手机APP软件和“雨垌鲜城送”微信公众号,通过网上发布配送中心的套餐、会员等各种活动,基地农副产品种植情况,健康饮食知识,配送中心配送流程等信息。制定了配送套餐,根据客户需求,分为2-3人的“甜蜜蜜套餐”,3-4人的“合家欢套餐”,4-6人的“全家福套餐”等。2014年以来,我们先后在26个居民社区设置了“智慧邯郸”便民服务终端,方便了居民通过终端机直接订购联合社各类农副产品。此外通过终端机,消费者还可以购买火车票、飞机票,缴纳水电气费、手机费,信用卡还款等便捷服务。终端机上还配备两块液晶显示屏,连续播放农产品从基地到餐桌的配送流程,直观宣传了产品的特色、品牌、安全性和优越性,提升了供销社企业的形象。为使广大居民享受到快捷、便利、实惠的物流配送,组建有4部集装箱车和12辆电动三轮车的物流配送队伍,统一使用供销社标识,确保每周两次为市内三区一县的客户提供及时配送。通过线上交易,线下配送,构建了本地农副产品O2O产销对接新模式,深受广大城乡居民的欢迎。
3、发展订单农业,培育绿色产品基地,当好农业生产“规划师”。我们通过发展订单农业,帮助农户引进优良品种,进行种植培训和技术指导,推广使用生物有机肥,发展生态农业,与专业合作社联合社的各成员单位签订收购订单,帮助社员建立了稳定的蔬菜销售渠道,既增加了高端、稀有和特色农产品的品种,满足了不同层次消费者的需求,又提高了农产品的品质和流通效率。与此同时,还通过加强对蔬菜价格、销量监测,掌握消费需求变化,及时发布蔬菜供求信息,科学指导农户合理安排蔬菜种植品种和时间,抵御农产品市场价格周期性波动的市场风险,确保农户增产增收,年助农增收960余万元。
4、严格质量标准,提升服务水平,当好市民的“营养师”。配送的农产品按照无公害或有机标准进行种植,从源头上严把食品安全生产关。由专业人员从生产基地直采,进行质量监督,检验合格后,经配送中心清洗、分拣、包装、配送,确保了“舌尖上的安全”。客服中心科学设计和搭配产品的营养综合成分,每次配送8种时令蔬菜,还可根据不同客户的特殊要求增加米、面、油、肉、蛋、水果、干鲜、调料等产品,开展孕婴套餐、糖尿病、中老年人健康套餐等“私人定制”服务,更加人性化地满足客户需求,真正地成为了市民的“营养师”。由于减少了中间流通环节,比同类商品的市场价格低20%左右,受到消费者的广泛欢迎,客户数量呈几何级增长。
5、积极培育乡村电子商务公共服务体系,真正成为农民的“娘家人”。2015年公司计划投资1200万元,兴建“邯郸县电子商务公共服务中心”,通过整合系统经营和服务资源,建设集电子商务公共服务体系、农产品营销体系、物流配送体系、农业生产服务和农村合作金融体系为一体的为农服务综合平台。并通过与全国供销合作社电子商务平台进行对接,挖掘和组织邯郸特色产品,尤其是特色农产品线上交易,并根据全国平台统一要求,负责产品线下包装、物流配送、售后服务
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