erp-ch03 销售与配销讲义.ppt

* 包裝 在挑料完成後，根據企業本身的需求，即對於出貨項目執行包裝作業。而在ERP系統中，包裝這項功能支援了整個有關於包裝流程之規劃、執行與追蹤。 系統中會針於不同的出貨項目，根據包裝資訊來決定其相對的包裝方式。而包裝資訊之內容，即包括了出貨項目、包裝材料與出貨單位之組合。 決定這項資訊的來源，主要是根據出貨項目的主檔資料，包括物料的型態、重量、體積等; 另外，顧客先前所訂定的交貨計劃( Delivery Plan )，以及針對不同倉庫所訂定的包裝提議( Packing Proposal )，也是其可能的來源。 而參考相關的包裝資訊決策來源，並且經由包裝規則( Packing Rule)之制定，企業本身可以針對不同的情境執行最適的包裝作業。 * ERP包裝功能對企業的利益 和挑料相似，傳統上，出貨的包裝作業需要大量的人力來執行，而且不納入系統規劃與控管，常常造成企業整體人力與時間的浪費。 而ERP系統提供了有效率的功能與工具來支援包裝作業，可以為企業組織帶來下列的好處: 經由包裝資訊來更新包裝材料的存貨狀況。 監控可歸還包裝材料( Returnable Packaging Material)之使用情形。 將提供包裝資訊視為一種顧客服務。 可以追蹤每一出貨項目所對應的包裝貨櫃之所在。 可以確認每一出貨項目符合其重量與體積之限制。 可以確認每一出貨項目是否適當地被包裝。 * 裝載 根據企業本身的需求，可以在每個出貨點( Shipping Point )中，再制訂出不同的裝載點( Loading Point )。 而裝載點之所在，即為將包裝完成之產品搬運至運輸工具的位置。 而在執行裝載作業之前，必需確認運輸規劃已完成，並且根據運輸規劃的結果，參考相關的資料，系統會自動地決定最適合之裝載點。這些資料包括: 出貨點之所在 出貨方式 運輸工具 裝載設備 * 列印交貨清單與出貨通知 當交貨文件建立後，經由生產之流程，如果顧客訂購之物料已取得，並且通過品質檢驗，同時包裝與裝載完成，出貨控制者便可以執行列印交貨清單( Delivery Notes )之功能。 這項文件便可同時經由出貨程序遞交給顧客，以做為顧客清點訂購產品之依據。 而在ERP系統中，交貨清單之建立，是以交貨文件為基準。也就是說，不論顧客訂單之多寡，每張交貨文件只會產生一張交貨清單。 * 交貨清單與出貨通知之內容 一般而言，交貨清單之內容，包含了下列幾項: 對應的顧客訂單與交貨文件 交貨的日期 顧客之名稱、地址與聯絡方式。 產品之品名、規格與交貨數量。 負責交貨之組織與配送管道 出貨之地點 而出貨通知的內容，則包括了: 該次出貨所包含的交貨文件 出貨日期 出貨地點 出貨路線 目的地 運輸工具 * 扣帳 當顧客的訂購產品已包裝完畢並且準備出貨，則此時在企業組織內的出貨流程已完成，出貨控制人員便可以接著進入系統執行扣帳( Goods Issue )的動作。 而在ERP系統中，與其他傳統企業資訊系統不同的，當執行扣帳時，以下屬於其他模組的功能也會同時被啟動: 倉庫中的存貨數量會根據出貨數量而減少。( MM) 會計科目中的存貨價值同時減少。( FI/CO ) MRP中的需求量根據出貨數量而減少。( PP ) 物料扣帳文件同時產生。( MM) 總帳會計文件同時產生。(FI/CO ) 成本會計文件同時產生。( FI/CO ) 利潤分析文件同時產生。(FI/CO ) 請款到期清單( Billing Due List )同時產生。( SD ) * 請款之企業流程 P3-44 * 請款 請款是銷售與配銷模組中最後一項交易流程，其提供了下列多項功能: 根據交貨文件而核發發票 根據借貸項通知單請求而核發借貸項通知單 根據交貨文件而核發暫時性發票 廢除請款交易並且執行適當的會計沖帳作業 根據售回訂單而產生貸項通知 根據退款同意書而核發退款文件 立即更新財務會計之資料 當請款文件被釋出後，相關的資料會即時地被傳送到財務會計模組，以執行現金管理( Cash Management )、利潤分析( Profitability Analysis) 與顧客關係管理( Customer Credit Management ) 等相關功能。 * 顧客發票 顧客發票( Customer Invoice )是一種用來請求顧客付款的文件。 而顧客發票建立的方式有兩種， 一種是希望在送出貨品後即向顧客請款，則此依據顧客訂單以建立顧客發票 另一種是經由交貨文件建立，即如果顧客在收到其所訂購的貨品後，並接受該貨品而且沒有任何報怨產生，則根據該出貨所對應的交貨文件產生顧客發票。 * 顧客發票 而如果是