第二章工程质量管理概念和原理.ppt

工程质量管理 第2章 工程质量管理的概念和原理 2.1工程项目质量的内涵 2.1.1工程项目质量的概念 工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 从工程项目的使用价值和功能来看，工程项目质量表现出适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、协调性等特性。 （1）适用性 即指工程满足使用目的的各种性能。 理化性能:物理性能和化学性能； 结构性能:如地基基础牢固程度，结构的足够强度、刚度和稳定性； 使用性能：如住宅工程，工业厂房，道路、桥梁、铁路、航道以及建设工程的组成部件能满足其使用功能； 外观性能：指建筑物的造型、布置、室内装饰效果、色彩等美观大方、协调等。 （2）耐久性 即指工程在正常条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 目前，国家对建设工程的合理使用寿命周期还缺乏统一的规定，仅在少数技术标准中，提出了明确要求。 如民用建筑主体结构耐用年限分为四级。 对工程组成部件(如塑料管道、屋面防水、卫生洁具、电梯等)也视生产厂家设计的产品性质及工程的合理使用寿命周期而规定不同的耐用年限。 （3）安全性 即指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。 建设工程产品的结构安全度、抗震、耐火及防火能力，抗辐射、抗核污染、抗爆炸波等能力，都是安全性的重要标志。 工程交付使用之后，必须保证人身财产、工程整体都要能免遭工程结构破坏及外来危害的伤害。 工程组成部件，如阳台栏杆、楼梯扶手、电器产品漏电保护、电梯及各类设备等，也要保证使用者的安全。 （4）可靠性 ?即指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 ?工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。 ?如工程上的防洪与抗震能力、防水隔热、恒温恒湿措施。 （5）经济性 即指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的建设成本和运行维护成本等的费用。 包括从征地、拆迁、勘察、设计、采购(材料、设备)、施工、配套设施等建设全过程的投资和工程使用阶段的能耗、水耗、维护、保养乃至改建更新的使用维修费用。 (6) 协调性。 ?即指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。 2.1.2工程项目质量的形成过程 ?任何工程项目都是由分项工程、分部工程、单位工程等组成的。 ?工程项目的建设过程可以分解为一系列的工序活动，工程项目质量在工序活动中形成。 ?因此，工程项目质量由工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量等组成。从项目阶段性看，工程项目建设可以分解为不同阶段，相应地，工程项目质量包括各阶段的质量及其工作质量。 2.2.2工程项目质量管理的原则 我国工程项目质量管理的原则为： 1) 质量第一 建设工程质量不仅关系到工程的适用性和建设项目投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。所以，应坚持“百年大计，质量第一”，在工程建设中自始至终把“质量第一”作为对工程质量管理的基本原则。 2) 以人为核心 人是工程建设的决策者、组织者、管理者和操作者。工程建设中各单位、各部门、各岗位人员的工作质量水平和完善程度，都直接和间接地影响工程质量。在工程质量管理中，要以人为核心，重点控制人的素质和人的行为，充分发挥人的积极性和创造性，以人的工作质量保证工程质量。 3) 预防为主 工程质量管理应事先对影响质量的各种因素加以控制，如果出现质量问题后再进行处理，则已造成不必要的损失。所以，质量管理要重点做好质量的事先控制和事中控制，以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制。 4) 坚持质量标准 质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符合合同规定的质量标准要求，应通过质量检验并和质量标准对照，符合质量标准要求的才是合格的，不符合质量标准要求的就是不合格的，必须返工处理。 §2. 4 PDCA循环 PDCA循环是由美国质量管理统计学专家戴明（W.E.Deming）在20世纪60年代初创立，故也称为戴明环活动。它反映了质量改进和完成各项工作 必须经过的4个阶段。这4个阶段不断循环下去，周而复始，使质量不断改进。 P 表示计划(Plan) D 表示执行(Do) C 表示检查(Check) A 表示处理(Action) (1) 计划制订阶段——P阶段 这一阶段的总体任务是确定质量目标，制订质量计划，拟定实施措施。具体分为4个步骤。 第一，对质量现状进行分析，找出存在的质量问题； 第二，分析造成产品质量问题的各种原因和影