第4章 息系统的战略规划.doc

重点知识： 信息化成熟模型 类型：台阶型和雷达型（信息-技术卓越超度模型、业务-IT战略联盟成熟度模型） 模型的阶段 汉纳模型 诺兰模型 西诺特模型 米切模型 艾德哥·斯凯恩模型 四阶段模型 替代阶段 初始期 普及期 控制期 数据阶段 信息阶段 起步期 增长期 第一阶段 第二阶段 单部门信息化 提高阶段 集成期 数据管理期 信息资源阶段 成熟期 第三阶段 跨部门信息化 企业级信息化 转型阶段 成熟期 信息武器 更新期 第四阶段 产业链级信息化 3、IMM （1）功能：导向、激励、服务性 （2）阶段：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级、持续改善级 级序 第一级 第二级 第三级 第四级 第五级 级名 技术支撑级 资源集成级 管理优化级 战略支持级 持续改善级 关注内容 信息技术 信息技术 信息资源 信息技术 信息资源 纵向管理链 组织内价值链 信息技术 信息资源 纵向管理链 横向价值链 信息技术 信息资源 纵向管理链 横向价值链 关键状态 1.1 IT基础设施 1.2文档电子化 1.3单项的信息系统 2.1系统集成 2.2信息资源规划 2.3业务效率 3.1信息制度 3.2业务流程优化 3.3业务效益 4.1信息战略 4.2核心竞争力 4.3决策支持 4.4外部协同 5.1学习型组织 5.2信息环境 5.3创新管理 组织建设信息系统的模式 企业-行业互动模式（名词） 企业信息系统建设与企业所在行业的信息化之间普遍存在着相互促进和约束的互动关系，将企业信息系统建设与行业信息化之间相互影响而出现的企业信息系统建设模式。 挑战-反应模式（名词） 也称为“竞争-反应模式”或“挑战-应战模式”，是组织为了面对现实的挑战或未来的挑战而采取积极的应对措施，在组织选择各种对策中，信息系统成为首选方案。更适于行业中领头羊企业信息系统的建设。 雁型模式：（名词） 由于组织实施信息系统建设的时间不同或起点不同，行业内或系统内不同组织之间形成了技术和管理水平上的差距系列，犹如大雁飞行状。 地域互动模式：（名词） 由于地域因素的影响，组织投资信息系统而形成的信息系统建设模式称为地域互动模式。 信息系统的生命周期（名词） 任何一个信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化，都需要不断维护，修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。分5个阶段：系统规划，系统分析（逻辑模型），系统设计（物理模型），系统实施（程序设计），系统运行和维护。 1、系统规划阶段（简答） 任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。 2、系统分析阶段（简答） 任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果体现在系统分析说明书中。 可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。 3、系统设计阶段（简答） 任务是根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。 这个阶段的技术文档是“系统设计说明书”。 4、系统实施阶段（简答） 是将设计的系统付诸实施阶段。 这一阶段的任务包括程序的编写和调试，人员培训，数据文件转换，计算机等设备的购置、安装和调试，系统调试与转换等。 这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。 系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。 系统测试之后写出系统测试分析报告。 5、系统运行与维护。 运行系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。 对于不能修改或难以修改的问题记录在案，定期整理成新需求建议书。 为下一周期的系统规划做准备。 系统规划（系统任务书、系统需求报告、可行性报告）、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。 各个阶段的主要任务：系统分析阶段得到系统的逻辑模型（系统分析说明书）、系统设计阶段得到的是物理模型（系统设计说明书）；系统实施阶段的任务。 系统规划方法 1、关键成功因素法 （1）步骤： 了解企业目标。 识别关键成功因素。 识别性能的指标和标准。 识别测量性能的数据。 （2）含义：关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用