时间管理2012.ppt

时间管理理论使用范围 第一代时间管理: 备忘录,适用于小作坊,小店管理,对突发事件 无助 第二代时间管理: 计划效率手册,但与工作价值脱节 第三代时间管理：当公司进一步扩大，管理范围扩大时， 价 值观的问题,步调一致的问题突出了,所以,必 须抓授权、抓规划。 第四代时间管理：公司规模进一步扩大，环境变化更为加剧。 ? 靠远景管理：长远规划、企业文化、员工发展 ? 超越时空：展望将来，可持续发展。 ? 人本管理：学习力、团队建设 ? 系统思维：5项修炼，学习型组织 案 例 分 析 第七步 有效运用工作日程管理表 ?将每天工作内容列入此表 ?分析每项工作的性质， 排出优先次序 ?拟定处理对策 每 日 工 作 时 间 记 录 日期 THE　　END 诗 讲师：先将大石头放入桶内，还可以放小沙子，最后可以倒入水。不装大石头，用沙子和水同样可以填满。 体会：做事要有先后次序，要有周密计划。一天有86400秒，应合理安排。 可把石头、沙子、水比喻我们工作中遇到的重要、紧迫、零碎的 事情。 大石头 小沙子 水 四、沟通 （一）沟通的四个基本原理： （1）沟通就是感知； （2）沟通就是期望； （3）沟通需要一定的条件； （4）沟通不同于信息传递，两者的确在很大程度上相互对立，但又相互依存。 （二）沟通的条件： 在沟通之前，必须知道信息接收者希望看到或听到什么。或者说总需要一定的条件， 要求信息接收者成为某种角色，做某些事；总要求具有动机。意思是说，如果沟通能够符合信息接收者的意愿、价值观和目标，那么就会产生作用。 （三）信息传递的准确性： 由于信息传递是用语言或文字表达的，可能会造成信息接收者的误解或曲解，同时信息的传递者和接收者都是人，容易受到人的感情，价值观、期望和观念等因素的影响。如果能摆脱这此因素的影响，信息传递就越准确、可靠，信息含量就越大。 （四）沟通的方式有： 口头沟通、会议沟通和书面沟通。 1、妙用沟通技巧的5个核心规则 规则1：控制局面。通过选择词语和反应方式，控制对话朝着对自己有利的方向发展。有时候，要设定程序，让别人进入。有时候，只给让对方在有限的几种回答方式中选择。 规则2：实话实说。有时候，要敢于提出直言不讳的要求。 规则3：表明权力。适时表明权，并表示自己只是不想使用这种权力，通常会与直接使用这种权力收效相同。 规则4：控制情绪。发怒只是表明自我挫败。只要有可能，就制怒。要么化解，要么转移。 规则5：由你说出最后决定性的话。一是控制局面，二是在对话形势最有利于自己的时候接受谈话。 时间的浪费 一些持续的制约因素会导致时间的无效使用和浪费，任何管理者，不得不把大量时间用于毫无益处的地方。一个人在组织内的职位超高，组织对他的时间的需求就越大。 时间的浪费 （1）譬如说，起草一份报告，第一稿也许至少需要6－8个小时，为完成这项任务安排7个小时，每天花15分钟，3个星期完成，这样的安排毫无意义，如果能关起门来，拔掉电话，坐下来连续花五六小时认真地起草报告，那么就能做出报告草稿的框架。 因此，每一位管理者，尤其是决策者，必须能够支配大块时间，才能发挥效能。 时间的浪费 （2）在沟通的过程中，也会有同样的问题。任何人想要别人理解一件事，都必须花相当多的时间，如果认为花15分钟的时间就能讨论解决自己某个下属的计划、努力的方向和绩效问题，那么结果一定会令他失望。倘若想达到预期的效果，那么很可能要花上1小时或更多。 把人事关系和工作关系整合在一起需要花费时间，过于匆忙会导致磨擦。 　 组织的规模越大，成员越多，有关人事的决策就越多，而快速作出的人事决策很可能是错误的决策。任何人在短期内只能考虑人们已经考虑了的问题，做人们长期以来做习惯了的事。 （3）自愿被打扰。在工作中，总是会遇到被打扰