电子商务环境下之零售 - 企业运筹与电子化中心.pptVIP

電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 線上銀行及個人財務 3/4 3.6.4　 線上金融交易實施議題 確保金融交易安全性 影像系統 線上與非線上服務定價 風險 3.6.5　線上帳單與繳付帳款 稅賦處理 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 線上銀行交易的安全性 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 3.7　產品隨選遞送與數位商品、娛樂及遊戲 3.7.1　隨選遞送產品 電子雜貨店案例 3.7.2　線上遞送數位化產品、娛樂及媒體 3.7.3　線上娛樂 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 數位化相對於實體產品的流通 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 線上娛樂與服務實例 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 3.8　線上採購決策協助 1/2 很多網站及工具可用來幫助消費者進行線上採購決策。有些網站主要提供價格比較工具（如及），有些則提供對服務、信任、品質及其他因素之評估。而購物入口網、購物機器人、企業評比網站、信任驗證網站及其他購物協助也很常見。 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 線上採購決策協助 2/2 3.8.1　購物入口網 3.8.2　購物軟體代理人 間諜服務 無線購物比價 3.8.3　企業評比網站 3.8.4　信任驗證網站 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 3.9　電子零售之議題 1/4 3.9.1　去除仲介與再仲介 去除仲介(disintermediation)是指在某特定之供應鏈內，去除負責某些仲介步驟的組織或企業流程階層。傳統中間商扮演了新的角色，提供附加價值與協助，稱之為再仲介。 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 去除仲介與再仲介的B2C供應鏈 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 電子零售之議題 3/4 3.9.2　通路衝突 通路衝突(channel conflict)是指由於導入新的線上通路，而繞過先前建立的通路夥伴，所造成彼此直接競爭或傷害的任何狀況。 3.9.3　決定正確之價格 3.9.4　客製化與個人化產品和服務 3.9.5　詐騙及其他不合法的活動 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 電子零售之議題 4/4 3.9.6　我們從這些失敗案例中能學習到什麼？ 傳統實體商店搭配一成熟網站，利用結合虛擬與實體之策略，能達成下列事項： 營銷傳播一元化 多元通路應用 賦予顧客能力 2014-10-1 EC (C3) Homework Compare 2 similar B2C Online Businesses and highlight their key differences in the following tables For examples: 淘寶網 v Yahoo奇摩, Amazon v 博客來, Travelociy v EZTravel. 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* ?.com ?.com Web image and style? Catalogs - product categories/classifications? _________________ _________________ 5. _________________ 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* 網際網路消費者零售 Chapter 3　電子商務環境下之零售：產品與服務 Chapter 4　線上消費者行為、市場研究與廣告 電子商務 Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 3-* Chapter 3 電子商務環境下之零售：產品與服務 描述電子零售及其特性 定義及描述電子零售主要之經營模式 描述線上旅遊及觀光服務如何運作及其對產業之衝擊 討論線上求職徵才市場，包括其參與者、利益與限制 描述線上不動產交易服務 討論線上股票交易服務 討論網路銀行及線上個人理財