模块四消费者的消费需要与动机.ppt

模块四 消费者的消费需要与动机;任务项目一：消费者的需要;一、消费者的需要（一） 定义;4．消费者心理需要的特征。（1）伸缩性（2）复杂性。（多样性）（3）发展性。（4）可诱导性（5）周期性（6）层次性。;（1）、伸缩性 ;（2）、复杂性 ;（3）、发展性 ;（4）、可诱导性;（5）、周期性;（6）、层次性;;;;;;;;;;马斯洛的需要层次学说;;;;;;;;;;;;三、 消费者需要的种类与基本内容（三） 消费者需要的基本内容;三、 消费者需要的种类与基本内容（三） 消费者需要的基本内容;三、 消费者需要的种类与基本内容（三） 消费者需要的基本内容;四、现代消费者需要的发展趋势;; 任务项目二： 消费者的购买动机; ; （三）消费者购买动机的特点; （四）．动机与行为的关系; （五）．购买动机的分类：; （五）．购买动机的分类：; （五）．购买动机的分类：;（五）．购买动机的分类：; （五）．购买动机的分类：;学会刺激你的消费者，利用动机来刺激购买;一、价格——悬在头上的“达摩克利斯”之剑;一、价格——悬在头上的“达摩克利斯”之剑;一、价格——悬在头上的“达摩克利斯”之剑;二、小玩意成就大生意——提供给消费者其他好处 为什么几乎所有的孩子都喜欢在麦当劳里吃东西呢？难道真的是麦当劳的食物可口美味无人能敌吗？最大的原因也许是他们提供了儿童套餐的免费玩具。当麦当劳公司决定在它的开心乐园餐里附赠史努比小狗玩具时，它在全球生产了上亿只这样的玩具，比以前任何一次促销数量都要多。但是，仍然不够。有些人开始大量购买，消费者的需求势不可挡，大人和孩子都为赠品疯狂。;致命的吸引力——实施忠诚计划;引起消费者的好奇;引起消费者的好奇;;THANK YOU!