出色主管如何激励下属.pptVIP

* 出色主管如何激勵下屬 主要內容: 下屬勣效的表現 激勵理論簡介 激勵原則 激勵方法 激勵步驟 激勵措施六大陷阱 批評下屬技巧 課程目標 使學員: 了解一屬勣效的產生原因 了解激勵的原則和方法 學到如何激勵下屬的技巧 能夠根據下屬需求進行有效激勵 如何成為一名出色的主管 組織好自已 自我認識 角色認識 時間管理 組織好部屬 目標管理 人員管理 勣效管理 團隊管理 計劃 管理 溝 通 在職輔導 激 勵 授 權 勣效評估 建立有 效的工 作網絡 何謂激勵? 作為在企業管理中的一種職能,是根據某具體目標,為滿足人們生理的、心理的願望、興趣、情感的需要，通過有效地啟迪和引導人的心靈，激發人的動機，挖掘人的潛力，使之充滿內在的活力，朝著所期望（或規定）的目標前進。這就是一種目的性很明确的管理活動。 從管理角度看，就要賦予員工以完成工作效益目標所需的動機或動力。 部屬勣效的冰山全貌 部屬勣效 態度 知識 技能 員工消極情緒分析 消極情緒的表現： 出現大量違規與不滿情緒 出現效率低、人浮于事的現象 缺勤率增長、懶散 員工對工作缺乏興趣、消極怠工 請病假人數增多 出現原因不明的疲憊現象 人員流動增多，常發生爭吵 人的行為的基本活動過程： 內 刺激 需要 動機 行為 目標 外 激勵要解決的三大主要問題 個體積極性的源泉 影響積極性的因素 怎樣調動人的積極性 管理者影響的第二種結果 1、積極的結果： 贊揚、耐心、關心、了解需求并幫助，給予自主、授權、培訓、坦率交流、溝通、競爭、給予責任、以身作則、承諾、晉昇、認可、靈活的工作安排、物質獎勵------ 2、消極的結果： 缺少指導、目標含糊、缺少鼓勵、態度粗暴、官傣主義、少訓練、目標沖突、少反饋評估、不公平 激勵理論簡介 1、馬斯洛需求層次理論 自我實現需要 尊重需要 社會需要 安全需要 生理需要 決策參與制度、提案制度、研究發展計劃、勞動會議 成就、提昇、發展前途、有挑戰性的工作 自我實現 人事考覈制度、晉昇制度、表彰制度、獎金制度、選拔進修制度、參與制度 地位、名譽、權力、責任、自尊、工資相對高低 尊重需要 協談制度、群休活動制度、娛樂制度、獎金制度、利潤分配制度、教育訓練制度 良好的人際關系、群體的結納、與組織相一致 社交需要 職業保證制度、安全制度、意外事故保險制度、醫療保險制度、退休金制度 職業保障、意外事故的防止 安全需要 工資制度、醫療保健制度、公休制度、住宅設施、福利設備 工資、健康的工作環境、福利 生理需要 管理措施 追求目標 需要層次 管理措施 激勵理論簡介 2、雙因素理論（赫茨伯格） 保健因素：公司政策、管理與監督、人際關系、工作條件、勞動報酬 激勵因素：個人發展前途、有挑戰性的工作、權力與責任、工作得到認可 偉統觀點： 不滿意 滿意 新的觀點： 不滿意 沒有不滿意 滿意 沒有滿意 管理措施 工作擴大化：擴大工作範圍，使職工在工作計劃、工作管理中負有更多的責任 工作豐富化：讓職工從事全過程的工作，充實工作內容 彈性工時：讓職工自已掌握工作時間 激勵理論簡介 3、期望理論（弗鲁姆） 激發力量=目標效價X期望值 期望模式： 個人努力 個人成效 組織獎勵 滿足需要 要處理的三對關系： 個人努力與個人成勣的關系； 合理設置目標； 個人成勣與組織獎勵的關系； 效獎對應、及時； 組織獎勵與滿足需要的關系； 合乎期望 激勵理論簡介 4、公平理論（亞當斯） 對自已勞動報酬的感覺 對同事勞動報酬的感覺 對自己勞動付出的感覺 對同事勞動付出的感覺 = 感覺不公平的5種反應： 通過自我解釋達到自我安慰 改變比較對象以獲得主觀上的公平感 設法改變自已的收支狀況 設法改變對方的收支狀況 發牢騷、渫怨氣，消極怠工、制造矛盾 X、Y人性理論 美國工業心理學家麦克雷提出二重對立的人性假設觀點： X理論 一般人天生厭惡工作，盡可能逃避工作 大多數人必須被逼迫、控制乃至懲罰，才能使他們努力完成企業目標。 一般人寧肯被他人領導，沒有抱負，怕負責任，要求安全。 Y理論 人天生并不厭惡工作，且願意尋求和承擔責任 人們能夠自我指揮和自我控制 人們有相當的想象力、智力和解決問題的創造力 激勵的金字塔模型 價值觀 責任型激勵 畏懼型激勵 激勵機制模型 員工職業發展計劃、工作豐富化、工作擴大化，讓員工首創成功，看到自已的價值，工作成就感成為