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企业全球化竞争策略 壹、摘要 与谁竞争？拿什么去竞争（with whom, and how do firms compete ）是所有企 业制定全球化竞争策略的关键。本文作者首先将企业面临的竞争环境区分为四个 层面，分别为组织内部因素（internal environment ）、地区性环境因素（local national environment ）、国家特质（national characteristic ）及全球化竞争环境（global competition ）。继而从文献中整理出全球策略分析七个观点，并比较其优缺点， 详如下节「理论简介」所述。最后作者并建议，所有企业经理人都应以多样化角 度来检视企业所处的竞争环境及竞争特性，从而发展企业目前及未来所需的竞争 能力。透过持续的策略分析过程，也可以使经理人对于产业环有深刻体认。 贰、理论简介 一、资源基础观点（resource-base view ） 资源基础观点是一种着重公司层次的概念化架构，企业若拥有他人所无法 模仿的资源，势将获得较其他竞争对手更高的绩效表现。「资源」是指引公司扩 张、成长的重要指标；主要包括财务、人力、组织架构、科技水平等有形、无形 的构面。资源基础观点由E. Penrose 在1959 年提出。 二、核心能力观点（core competence ） C. K. Prahalad 及G. Hamel 于1990 年针对资源基础观点作出修正而提出核 心能力的概念。所谓核心能力意指所有能让企业获得持缤性竞争优势的基本能 力。核心能力包括三项特征：（一）能提供公司进入多元市场的潜能（二）对于 顾客是否肯定该项商品能作出显著贡献（三）该项能力很难被竞争者仿冒。由以 上三项特征可以知道，核心能力基本上是以知识、技术为基础，经由组织学习、 发展、培养而形成的特有资产。例如本田（Honda ）的高科技引擎、微软（Microsoft ） 的市场营销能力，及知名银行所建立的良好商誉等。核心能力一旦培养成功，不 但能为企业赚取额外利润且不易被对手仿冒，更能形成其他竞争者进入市场的障 碍，以确保企业本身竞争优势。 三、国家竞争优势（competitive advantage of nations ） 假设竞争扩大到国家层级，则企业总部所在的国家是否具有竞争优势也随 之成为关键性因素。企业总部意指跨国企业制定策略、生产研发相关产品、并保 留关键技术的地方。以跨国企业而言，总部应设在那一个国家才具备国家竞争优 势呢？M. Porter （1990）提出衡量国家竞争优势的四个决定因素，分别是： 1 （一）生产因素：包括基本生产要素（如人力资源的质量、工时等）、自然资源 （地理位置、市场大小等）、高阶生产要素（科技水平、工作技术、知识 水平）、市场资金状况、国家基础设施（交通、通讯、邮政、医疗等）。 （二）国内市场的需求状况：如果国内市场的某一产品有大量需求，则企业势必 会针对该产品努力改善质量、创新服务，以迎合顾客的需要。 （三）在国际竞争上与企业本身有关联性的产业状况，以及企业本身的供货商所 形成的产业状况，与企业本身有关联的产业系指互补产业，或是在价值链 （value chain ）中可以协调出共同行动、相互支持的产业。供货商所形成 的产业则不只提供企业本身所需的关键性投入要素，而且可以彼此合作协 调、互享信息，以及共同开发新技术，达到共同成长的目标。 （四）策略、结构及竞争型态。特定的产业中自有最佳的策略及组织结构，若企 业的型态接近该产业典范，则易具备较佳的竞争优势。 四、策略群组（strategic group ） 策略群组的概念由M. Hunt 在1972 年提出，是指同一种产业中具有相似资 源的公司，都可能发展相仿的竞争策略，进而达成近似的营运绩效；属于不同策 略群组的公司则将会有不同的绩效表现。但问题是：个别公司如何被适当归类到 某一特定的策略群组？则应取决于该公司与各种策略群组间的相似度。 （similarities ），而此相似度则以公司的资源分配来加以衡量。例如M. Hunt 研究 家电产业时，就采用「垂直整合程度」、「产品多角化程度」、「产品差异化程度」 等三项公司差异化（asymmetry ）来源，来作为区别各种策略群组的基础。 五、认知群体（cognitive communities ）