增值税发票查询平台常见问题教程.docVIP

增值税发票查询平台 常见问题及回复 兼容性问题 增值税发票查询平台运行环境？ 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装相关控件。 使用发票查询平台时IE如何设置？ 客户端电脑的IE内核的IE版本为为，需 证书问题 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装; 关闭IE浏览器； 不要插盘安装证书； 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”； 然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器； 企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？ 登录问题 此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。通常是驱动、控件等安装问题。Win8 、win10系统需用系统管理员身份运行浏览器。 登录系统提示纳税人档案信息不存在处理？ 如果刚被认定为A级纳税人隔日才可登录，纳税人档案信息同步有时间差 请确认税控盘或金税盘是否完好 请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的 如非上述问题，请联系当地税务机关确认 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？ 纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码（不同于市局网厅登录时的CA证书密码），忘记密码的，需联系技术服务单位。连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。 在增值税发票查询平台无法登录，录入密码也无法成功，是什么原因？ 如果取消认证平台不能登录，有可能涉及局端身份认证系统、统一受理平台或内网处理网络连通性等相关问题，需税务机关进行分析解决。 在登录发票查询平台时，输入完密码之后页面的左下角显示‘网页有错误’是什么原因？ 设置IE浏览器，把弹出窗口的阻止去掉；在打开IE浏览器的时候右键点击‘以管理员的身份登录’打开浏览器。 统一受理系统异常，在纳税人登录时报错，金税盘按照错误提示查找路径不存在，是何原因？ 统一受理平台报错，需联系省局检查统一受理平台。 在登录发票查询平台的时候报错‘打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB），是何原因？ 检查盘是否被锁住了； 部分纳税人在登录平台后，企业名称没有显示是什么原因？ 建议清除重新 操作问题 纳税人需查询勾选的发票较多，尤其超过3000张时，可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。 同时，建议使用批量勾选功能勾选。 为了保证平稳过渡，两系统将并行一段时间，优先推荐纳税人使用增值税发票查询平台。 只有一个金税盘或税控盘的纳税人，是否可以同时进行开票和取消认证业务？ 增值税发票系统升级版开票系统和增值税发票查询平台登录必须连接金税盘或税控盘，因此一个金税盘或税控盘同一时间只能用于开票或取消认证业务。 确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？ 确认勾选操作是对当月所有已勾选认证发票的最终确认系统将数据进行处理，无法回退 系统有自动执行功能，纳税人当月勾选 如纳税人当月未勾选发票 若纳税人确认勾选之后，仍有发票需要，可扫描认证。 每月确认操作之前的任意一日，最晚为最后的之前 什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选 当前月份已经执行过确认操作（包括每月自动确认的） 发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票； 已通过扫描认证的发票认证的发票在增值税发票查询平台当月中会显示， 同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？ 通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。建议纳税信用A级的纳税人优先使用更为方便、高效的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式 收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理？ 系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索； 此份发票的状态为非正常； 此份发票已经超过抵扣时限； 此份发票在以前已经申报抵扣过了； 此份发票电子数据属于历史数据，尚未进入本系统处理的范围； 税务局端的相关系统、网络出现故障，导致相关发票数据未能及时的同步到本系统； 开票方未上传发票信息或者 月末未查询发票，可正未查找到的发票 批量勾选的文件格式有何要求? excel 2003格式的xls文件； 单元格内容依次为发票代码、发票号码、开票日期、是否勾选 所有单元格为文本格式，开票日期为YYYY-MM-DD格式的数字，勾选状态只能为：是、否。上传文件前，请先核对勾选发票状态是否“是