2.2电子商务的模式.ppt

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2017-06-25 发布于北京
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电子商务概论主编:赵燕平国家教育部十一五规划教材本章学习目标和知识点：第2章电子商务基本知识概述 2.1 电子商务的基本概念 2.2 电子商务的模式 2.3 电子商务的应用框架 1. 虚拟卖方 2. 客户服务 3．目录直销 4．配置和定制 5．B2B模式和服务 6. B2B电子化交易市场 3种基本的电子化交易市场所有权模式电子化交易市场模式（1）供应商集中模式（2）购买者集中模式（3）电子化采购联盟（4）电子化销售联盟案例2.5 通用汽车的B2B电子商务改革转向C 2.2.4 政府机构对企业或消费者的商务模式（G2B、G2C） 2．政府对消费者的电子商务模式（G2C） 3．电子政务（E-Government） 2.2.5 其它电子商务模式及移动商务模式（M-Commerce） C2C的优势 C2C的其他优势 2. 移动商务模式（Mobile-Commerce）移动商务的基础理论研究发展美国Sybase公司的移动数据服务给我们的启示美国Sybase公司的移动数据服务 Google搜索引擎公司在移动商务领域案例2.6 我国移动支付的“联动优势” 第1种，网络运营商独立运营模式第2种，银行独立运营的模式第3种模式，网络运营商与金融组织联合运营模式第4种模式，第三方支付公司独立运营移动支付业务专家们总结2000年电子商务泡沫破灭时的教训思考题末页下一页上一页首页为此，我国政府特别在制定多项国家重大信息化工程和信息化发展战略时，出台了《政府信息公开条例》等多部重要政策性文件，在指导我国建立为公众服务的政府职能体系方面，指明了方向。同时应注意到，电子政务的建设需要结合本地区、本社会经济发展的实际情况，它的发展与地方企业和市场经济环境成熟度密切相关，不同的地区公众关注的问题也大不一样，电子政务工作必须要选择在当前条件下最有效益的事情，而不是照搬国外或外部地区的成功经验，同样的事情在不同的地区成本效益关系会大不一样，在发达地区很有效的事情，在欠发达地区常常不一定有效。因此，电子政务的成功需要有一定时间的知识与经验的积累。需要摸索和创新性地结合本国发展特色，找到成功途径才行。末页下一页上一页首页我国有关专家建议，对电子政务，要更注重有效性，要建立对责任者的业绩进行长期跟踪的机制，避免短期行为和形象工程；要加强政务信息的公开，应保证政府的活动使社会普遍了解，从而改进公众对政府的理解，使得公众对服务于社会效益的事情与政府有大致相同的尺度和促进达成共识，便于支持政府开展工作。公众的直接参与，还可反过来帮助政府更好地了解公众对科学技术前沿和政府工作的兴趣和关注；但是，建立政府服务的关注点虽可提高工作本身的质量与效能，而质量与效能的提高有待于建立保障的体系与框架，要广纳已经积累了多年的很多成熟的经验；对企业的扶持和争议的解决要以行政许可法为依据，以促进地区发展与平衡，更长远的促进整体经济与社会发展为前提。末页下一页上一页首页 1.C2C（Customer-to- Customer）模式 C2C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在C2C模式中，电子交易平台供应商扮演着举足轻重的作用。首先，网络的范围如此广阔，如果没有一个知名的、受买卖双方信任的供应商提供平台，将买卖双方聚集在一起，那么双方单靠在网络上漫无目的的搜索是很难发现彼此的，并且也会失去很多的机会。其次，电子交易平台提供商往往还扮演监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。末页下一页上一页首页再次，电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务。包括帮助卖方建立个人店铺，发布产品信息，制定定价策略等；帮助买方比较和选择产品以及电子支付等。正是由于有了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。最后，随着C2C模式的不断成熟发展，电子交易平台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务，更好地为买卖双方服务。因此，可以说，在C2C模式中，电子交易平台提供商是至关重要的一个角色，它直接影响这个商务模式存在的前提和基础。因此，在分析C2C模式时，应当更加关注电子交易平台供应商的盈利模式和能力，这才是C2C模式的重点，也是C2C模式区别于其他模式的重要特点。eBay、易趣、淘宝网等都是这样的电子交易平台供应商。图2-2是目前中国特点比较鲜明的电子交易平台供应商淘宝网。末页下一页上一页首页末页下一页上一页首页从理论上来