项目选择与范围管理.ppt

* * 项目范围管理结果 何为项目范围管理？ 项目范围 (Project Scope) 是指实现项目目标所必需且仅需完成的工作 产品范围（Product Scope）是指客户对项目的最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和 如何进行项目范围管理 项目启动 范围计划编制 项目范围定义 项目范围审核 范围变更控制 客户需求转化为对项目的初步定义 从项目产品定义到项目工作范围说明书 工作范围说明书到工作分解结构 项目干系人认可并接受项目范围 对项目工作范围进行控制 项目范围管理 过程一：如何启动项目？ 组织项目的启动会议(Project Launch Meeting) 项目启动会议表示高级管理层对项目的承诺 Senior Management’s Role 描绘公司的意图 大概描述项目范围 描述项目对公司目标的支撑作用 项目启动的输出成果：项目章程 项目章程 是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件 项目章程--授权项目组开展工作 主要的项目干系人要在项目上签字,以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致 范围说明书模板 范围说明书（Statement of Scope） 项目名称(Project Name) 项目编号ID 日期Date 项目经理(Project Manager) 项目发起人(Project Sponsor) 项目论证(Project Justification) 项目产品(Project Product) 项目可交付成果(Project Deliverables) 不包括的工作(Exclusions) 项目目标(Project Objectives) 工期(Duration) 预算(Budget) 资源(Resources) 已有资源 需采购的资源 约束条件(Project Constrains) 假设(Project Assumptions) 项目风险(Project Risks) 组织风险 管理风险 技术风险 外部风险 三、项目范围管理 收集需求 1 定义范围 2 创建工作分解结构 3 核实范围 4 控制范围 5 用户 需求 想法 产品 规格 （产品范围） 项目 需求 项目 范围说明书 需求、成果与目标 收集需求的信息流向示意图 项目范围管理 4.3 制定项目 管理计划 12.2 规划采购 5.2 收集需求 5.3 定义范围 5.4 创建 工作分解结构 5.5 核实范围 5.6 控制范围 4.2 制定项目章程 10.2 识别干系人 项目章程 干系人登记册 需求文件 需求文件 需求管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 5.2 收集需求 依 据 工具与技术 成 果 项目章程 干系人登记册 访谈 焦点小组会议 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 需求文件 需求管理计划 需求跟踪矩阵 开始前：做好准备，写出访谈提纲 进行中：要注意聆听和引导 结束后：要写感谢信 旁敲侧击的方式 复述，复述，复述 聆听不要指导 两个人去访谈 让被访者上司安排 不要问太多 访谈-麦肯锡方法 群体创新技术 头脑风暴法（集思广益会） 德尔斐技术 ID 需求描述 理由 所有者 优先级 状态 需求跟踪矩阵 5.3 项目范围定义 依 据 工具与技术 成 果 项目章程 需求文件 组织过程资产 专家判断 产品分析 备选方案识别 引导式讨论会 项目范围说明书 项目文件（更新） 水平思维-六顶帽子的思维 蓝 黄 白 黑 红 绿 项目 冷静逻辑性思维 乐观积极思维 中立客观性思维 跳跃创造性思维 感性直觉思维 谨慎消极性思维 目标：提高经营效益 1：增加产量 2：降低成本 3：提高价格 6）改用可以降低成本的原料 5）批量定购原料，降低单价 4）培训员工，提高工作效率 3）裁减员工或降低员工工资 2）设备技术改造，降低消耗 1）外包非核心竞争性的部件 备选方案的方案 项目范围管理 5.2 收集需求 5.3 定义范围 5.4 创建 工作分解结构 4.3 制定项目 管理计划 需求文件 4.2 制定项目章程 项目章程 企业/组织 组织过程资产 项目文件 项目文件（更新） 6.2 排列活动 顺序 6.4 估算 活动历时 6.5 制定项目 进度表 11.1 规划风险 管理 11.3 实施定性 风险分析 项目范围说明书 5.4 创建工作分解结构 依 据 工具与技术 成 果 项目范围说明书 需求文件 组织过程资产 1. 分解技术 工作分解结构 工作分解结构词典 范围基线 项目文件（更新） 如何去做？从哪里开始 项目要做什么？ 定义工作 范围 建立WBS 建立工作分解结构 项目范围管理 5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建 工作分解结构 企业/组织 组织过程资产 需求文件 项目