释放工作压力措施、办法、途径幻灯片.ppt

1. 积极心态 要点回顾：建设压力管理的资源 3. 情绪管理能力 2. 理性思维 6. 社会支持系统 4. 解决问题的能力 5. 双赢思维——建立良好的人际关系 7. 自我调整能力 压力管理的实现途径 压力管理的实现途径 调整心态 学习知识 提高掌握技能 成为积极主动的人 有效压力管理的必备基础 善于利用外部资源 （点击进入） （点击进入） 提高 掌握技能 挖掘动机 分析思维、情感 和行为模式 自信训练 改变不合理 思维 情绪管理 问题解决 训练 人际沟通 训练 培养双赢 思维 自我放松 训练 压力管理的实现途径 返回 压力管理的实现途径 善于利用 外部资源 知识 的力量 团队的力量 组织机构的力量 社会的力量 （一）压力应对方式 （二）个性与压力反应 你如何应对压力情景？ 要点回顾：分析个体的压力反应机制 1. 维持适当的压力水平 四、明确压力管理的目标 3. 创造最佳工作绩效 5. 建设高质量健康生活 2. 减少压力的消极影响 4. 提高对各种压力环境的适应和调节能力 五、建设压力管理的资源 1. 积极心态 积极主动的人通常都 有明确的生活目标，知道 什么对于自己是最重要、 最有价值的，了解自己真 正需要的是什么。 这就是压力管理的动 力系统，它是一个人愉快 接纳压力、调动各方潜能 应对压力的前提和基础。 你的 生活目标 是什么？ 当婴儿从高楼坠落的一刹那，焦急 万分的母亲冲上前去接住了自己的孩 子，她竟然比训练有素的消防队员跑得 还要快…… 1. 积极心态 你认为自己能够胜任当前的工作岗位吗？ 你相信自己可以承担更大的责任吗？ 你敢于挑战未知领域吗？ 你对自己 的信心有 多大？ 人的潜能 开发有多 大空间？ 你相信自 己有能力 做到什么？ 1. 积极心态 你敢于 面对挑战、 承担风险吗？ 你的安全感水平有多高？ 你善于把握风险与机会吗？ Dangerous Opportunity 1. 积极心态 你习惯于被 动反应还是 主动出击？ 当遇到问题时，你是经常抱怨别人还是 试图解决问题？ 你习惯于出现问题后去应付还是提前发 现并预防问题？ 你习惯于受人影响还是主动影响他人？ 你在多大程度上掌握主动权？ 第一组 实验对照组，接受噪音刺激。 但可以通过操作开关，控制噪音。第二组 实验控制组，接受噪音刺激。 可以操作开关，但没有用，无法控制噪音。第三组 空白对照组。 实验设计 将研究实验对象随机分为三组 关于悲观心态的实验研究——习得性无助 实验结果: 第一组 学会控制噪音，在新环境会同样反应。 第二组 三分之二的人学会无助行为，在新环境不去 控制噪音，忍受刺激。 第三组 多数人在新环境作出反应，尝试控制噪音； 十分之一的人不去控制噪音，忍受刺激。 关于悲观心态的实验研究——习得性无助 结论：习得性无助模式适用于人类。 1. 当遭遇挫折时，有两种截然不同的人生态度---乐观与悲观。 2. 乐观的人在遇到“厄运”时，认为是暂时的，与多种因素有关。他相信自己，相信事情会发生变化，他不会轻易放弃和被击败。 3. 悲观的人认为所发生的事全是他的错，会持续很久，会毁了他。他感到无助，很容易放弃和被击败。 习得性无助模式的意义 互动空间 相互激励 在工作团队中， 获得愉快和成功体验。 增强自信 2. 理性思维 不要成为“应该”的奴隶, 放弃绝对化要求 早晨出门的时候是不是锁好门了…… 完美主义者的代价 “糟糕，忘记跟经理打招呼了，他会不会对我有看法？” 2. 理性思维 对事情分析判断时保持客观的态度 为什么事实常常被主观 认知所歪曲？ 每个人都带着有色眼镜 看问题。 你的眼镜是什么颜色的？ 所谓积极与消极，也是 “眼镜”的颜色不同造成的。 “天空是蓝色的。” “天空是灰色的。” 2. 理性思维 放弃“非黑即白” “非此即彼”的刻板 思维，寻找第三种 或更多可能的解决 方法。 2. 理性思维 认知重构，换个角度看问题 站在对方的立场去理解问题 塞翁失马，焉知非福 有一个小男孩，一次长跑比赛回到家里，父亲看到他很高兴，马上就问：你是不是得了第一名？他说：没有啊，我得了第二名。父亲很生气，骂到：得了第二名有什么好高兴的。你知道小男孩怎么说？他说：爸爸，你知道吗？那个第一名不知道被我追的有多惨！这就是那个小孩的心态。他看重的是跑步的过程，虽然他只得了第二名，但他很快乐。这个快乐不是比赛结果——第二名引发的，而是孩子的看法引起的——第一名被我追得多惨。而爸爸生气是因为他看重比赛的结果。同样一场比赛，引