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《销售渠道与终端管理》;案例:章老板的烦恼
章老板在浙江绍兴经营着一家食品厂,主要生产鱿鱼丝、烤鱼片等休闲类海产熟食,其主要市场集中在绍兴市和附近的一些地级市。目前,鲍先生的产品都是通过各地的批发商进入终端市场,由于批发商基本上都是鲍先生的熟人,因此销售比较稳定,每年在200万元附近,回款也不存在问题。
章老板知道规模经济和品牌价值所带来的巨大利益,他打算进行市场扩展。按照80/20法则,他认为20%的销量来自于80%的店铺,而80%的销量则来自于20%的店铺,因此铺货到超市是必须做的。于是,鲍先生和批发商谈进超市的细节。出于意料之外,批发商普遍都认为还是以传统的批发市场为主,利润和销量都不错。上超市要支付很多名目的费用,搞不好这些费用占去销售额的20-30%或更多,而每家超市能带来多大的营业额,大家都没底,所以如果上超市,则入场费要章老板支付。另外的问题是,上超市的收款风险由谁负责,批发商现在都是以现金交易,或只作少量的信用放贷,但超市可能每家过万元或更多。 ;销售渠道与终端管理;渠道设计与实施;分析不同顾客的服务需求;§2.1 认清销售渠道的产出;§2.2 分析渠道的影响因素;;;;;竞争环境下企业策略不同;;购买便利:确定顾客走多远距离,等待多长时间能买到商品,从而决定整个市场的铺货率。
销售支持:需要通路成员提供怎样的销售支持。
售后服务:确定对最终顾客售后服务水平。
成本效益:企业营销有利润目标,而分销商也要制订出自己的利润贡献目标。;
;经济性标准:找到最大效益点。
控制性标准:能否进行有效控制。
适应性标准:通路选择适应变化和环境。; 渠道长度 渠道宽度 渠道广度 渠道系统
零层通路 集中性分销 一种通路 传统系统
一层通路 选择性分销 多种通路 垂直系统
二层通路 密集性分销 水平系统
三层通路
四层通路;2、渠道长度的设计;
;密集性分销:
尽可能多地利用中间机构参与销售商品或劳务。
选择性分销:
利用一家以上,但又不是让所有愿意经销或代销的机构都来经营某一特定产品。
集中性(独家分销):
在某一地区仅利用一家机构来销售某种特定产品。;;§第五章 营销渠道的发展趋势;(1)公司式垂直系统;(1)公司式垂直系统;(2)管理式垂直系统;(3)契约式垂直系统;(3)契约式垂直系统;(3)契约式垂直系统;;分析与思考(两个品牌产品的定位有什么不同);;;耐用消费品的渠道形式
产品的购买频率
市场潜量和当时的市场需求处于什么状态
竞争环境如何;功能性及理性产品的渠道形式;感性消费品的渠道形式;导入期的渠道利用;上升期的渠道利用;成长期的渠道利用;成熟期的渠道利用;拓展市场推力大于拉力;建设; 拓展与建设的渠道配合;拓展与建设的渠道配合;运作次序;一类市场企业控制末端;二类市场渠道成员控制末端;渠道特殊形态;市场成长的速度不平均(市场节奏);需求成长的速度大于满足的速度;现状结果;现状误区;渠道设计的延续:建立新渠道;任务小结
要根据自己特点设计渠道
以整体市场营销策略,作为设计渠道结构的指导
研究竞争者的渠道形式,了解他们的优缺点
使渠道结构与产品定位,消费者的购买形态等相一致
随时根据市场环境的改变,修正现有的渠道形式
不断尝试新的渠道形式
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