高等教育自学考试公关心理学试题教案.docVIP

高等教育自学考试公关心理学试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．公关行为的主体是A．政党 B．组织C．大众传媒 D．公众 2．增强一个组织凝聚力的关键因素是A．组织领导人 B．组织的利益C．组织成员心理满足程度 D．组织的目标 3．群体促进作用是指在大多数情况下A．个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高B．个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高C．个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低D．个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低 4．人的心理活动过程包括三个相互联系的部分，这三个部分是A．认知、情感和意志 B．认知、情感和思维C．认知、气质和性格 D．性格、气质和意志 5．人类最基本的情绪表现形式是A．语言和语气 B．动作与姿态C．生理反应 D．面部表情 6．果断性与武断的区别在于A．果断性是以自觉性为前提的 B．果断性是以盲目性为前提的C．果断性是以深思熟虑为前提的 D．果断性是一种轻举妄动 7．需要层次理论的提出者是A．亚当斯 B．赫茨伯格C．伏隆 D．马斯洛 8．行为人由于受他人帮助而帮助他人的行为是A．随机行为 B．报复性行为C．报答性行为 D．被迫行为 9．群体划分为实际群体和假设群体的依据是A．群体规模大小 B．群体是否实际存在C．群体发展水平 D．群体结合程度 10．群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是A．群体整体感 B．群体归属感C．群体荣誉感 D．群体认同感 11．公关心理学认为，组织的歌曲、徽章属于社会组织形象的A．软要素 B．主观要素C．硬要素 D．与人有关的要素 12．同一时期不同的人或不同时期同一个人对组织的反映和评价存在差异，这说明组织形象具有A．客观性 B．相对稳定性C．主观性 D．整体性 13．当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于A．晕轮效应 B．刻板效应C．优先效应 D．投射效应 14．印象管理是指A．组织的客观状态在公众心目中的综合印象B．交往者通过对自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程C．组织调整其行为适应公众需要的过程D．公众收集组织的相关信息并对其进行控制的过程 15．复杂的社会关系能够加强或削弱媒介的力量，主张这种观点的理论是A．枪弹论 B．个人差异说C．社会范畴说 D．社会关系说 16．在组织内部的横向沟通中，公关传播者应承担的角色是A．领导者 B．联络员C．参谋人员 D．领导的助手 17．在公众态度结构中，核心成分是A．认知成分 B．情感成分C．行为成分 D．意志成分 18．下列对公众态度的测定方法中，属于广告效果测定方法的是A．分层抽样法 B．系统抽样法C．审查判断法 D．自我评定法 19．公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的A．组织能力 B．交往能力C．宣传能力 D．应变能力 20．在所有交际障碍中，最难排除的一种心理障碍是A．职务障碍 B．职业障碍C．学识障碍 D．年龄障碍 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．公关心理学的理论研究方法主要包括A．个案法 B．实验法C．观察法 D．系统分析法E．比较研究法 22．组织成员个体主人意识的特点在于A．与个体对自我的认识、评价相联系B．是权利和义务的统一C．与个体对自身与外部环境关系的认识、评价相联系D．与集体意识相一致E．具有相互平等的意向 23．公众心理的特点有A．利益性 B．差异性C．关联性 D．孤立性E．相同性 24．意志的基本特征有A．目的性 B．坚韧性C．随意性 D．先进性E．时间性 25．个体心理的倾向性主要表现为A．情感 B．兴趣C．认知 D．动机E．需要 26．传统气质类型包括A．抑郁质 B．粘液质C．粘血质 D．多血质E．胆汁质 27．公众印象形成的特点主要表现在A．一致性 B．多样性C．评估性 D．描述中心词的作用E．监督性 28．下列属于投射效应的心理现象有A．人们经常认为农村人朴实，城市人潇洒B．富于攻击性的人认为别人也生性好斗C．老年人认为年轻人