超市购物管理信息系统可行性研究调查报告.doc

?超市购物管理信息系统可行性研究报告1、引言 1、1编写的目的?????该超市购物管理信息系统由西安石油大学计算机学院软件工程专业的八位同学承担开发，本报告是对该系统可行性研究的综合报告。1、2编写背景????该超市是西安市一中小型超市。随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对社会的物质需求越来越高，同时人们的生活节奏不断加快，而在大超市购物一般要花费很长时间才能找到满意的商品，而中小型超市，有着货物集中和基本齐全的特点，因而，更多忙碌的人士宁愿选择在中小型超市购物。正因为如此，中小型超市的日销售额有了一定的突破。????而该中小型超市基本上依旧是手工管理，货物的采购，收货，库存等都是手工管理，唯一可用的自动化管理就是POS机（销售时点信息系统），只负责销售时的资金运算情况，相当于一个计算器，大部分还是手工操作。这样虽然满足了客户的暂时需求，但不利于超市的长远发展。为了彻底的改善超市管理的落后局面，特提出开发此系统。“超市购物管理信息系统”的建设，提高了超市的管理效益，是得超市经营中的物品采购，收货，库存，销售等的管理都能够有迹可循，达到真正提高超市日常经营管理效率的目的。1、3参考资料????（1）超市购物的所有业务和管理资料????（2）可行性研究报告编写规范????（3）信息系统分析与设计2、现行组织系统概况2、1组织目标和战略????超市以可靠的品质保证，优质的服务和具有竞争力的价格，向顾客提供方便的服务，让顾客得到满意的物品，本着“顾客就是上帝”的原则，使该超市能够长远发展。具体目标为：????方便顾客购物，让忙碌人士将小中型超市购物作为首选之地；????充分挖掘顾客需求，及时掌握货物的销售和库存情况；????充分研究市场情况，让中小型超市作为大超市的浓缩精华；????货物的采购，收货，入库，盘点，销售等工作效率提高30%；????在两年内使本超市在本市内成为有知名度的中小型超市。????为实现超市发展的目标，超市计划采取的重大战略有：????超市配有送货员，采取货到付款的方式；????定期调研市场情况，制定出有竞争力的货物价格；????节假日促销活动，刺激顾客的消费；????充分对比供货商，采购物美价廉的货品；????建立超市管理系统，全面提高管理水平和工作效率。2、2业务概况????该超市为中小型超市，在本市有五家连锁店。超市里设有市场部，库存管理部门，销售部门和服务部门。市场部负责调研市场经营情况，对市场价格做到知己知彼，并制定有竞争力的货品价格。库存管理部门提供实时准确的库存信息，使整个库存水平做到较低的状态，根据销售部的销售情况，随时联系供货商，使库存保持一种动态的平衡状态。销售部门负责货物销售并分析总结货物的销售情况，反应给市场部。服务部门是针对超市的人性化经营所设的，为顾客的满意度负责。2、3主要存在的问题????从该超市成立到现在，该超市的一切业务基本采用手工管理。货物的采购，库存，盘点，销售和核算手工管理工作量大。服务质量差，工作效率低下，耗费人员多，不能及时获得顾客的反馈意见，总体来说经营获得的利润比较低。3、拟建的信息系统3、1简要说明????为了提高超市的工作效率何管理水平，超市计划投入一定的资金建立起超市管理信息系统，以全面管理超市业务。超市领导以及工作人员对所建的信息系统有以下基本要求：?????建立对超市业务提供全面管理的超市购物管理信息系统；????对所有的货物，消费者，工作人员提供全面的管理；????对市场，供货商提供全面管理；????对货物的采购，入库，出库，盘点，报损等业务提供全面的管理；????对货物的销售，结算提供全面的管理；????对顾客的意见和建议提供全面的管理。3、2初步建设计划????项目计划于2009年9月中旬开工建设。开发期3个月，试运行期1个月。系统计划于2010年3月1日正式投入运行。3、3对组织的意义和影响????本系统的开发能够提高超市的工作和管理效率，提高了该超市的知名度，增加了超市的收入，及时获取市场信息，减少了错误决策，是库存保持一种动态的平衡状态，并提高了现金流的周转速度。并且该系统能及时的反馈顾客的信息和意见，是超市为顾客提供更高质量的服务，真正满足顾客的需求。4、经济可行性分析4、1支出??1）系统开发费用????（1）人员费用。本系统开发期12个周，试运行期4个周，开发期需要开发人员8人，试运行期需要开发人员2人。开发需要104周，折合3、5人/年，每人每年按8万元计算，人员费用为28万元。????（2）硬件设备费用。本系统所需的硬件设备费用为8.2万元，其中：??????服务器一台????????30000元??????微机5台??