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系统分析报告公司以“品质、专业、便利”为核心经营理念，建立线上与线下同步运作的O2O模式，致力于为喜爱葡萄酒的广大客户提供立体式、全方位、多样化的葡萄酒专业服务，而一个好的商业管理系统将提高各项工作的效率和质量，促进商品的销售，资金的流转，减轻各类事务性工作的劳动强度，使公司的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和公司的经济效益。选择一个好的信息管理系统，打通线上线下业务数据，是公司实现O2O模式的重要前提，也是各部门之间通过计算机系统实现及时的，更顺畅信息沟通的保证；达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。现行系统问题分析管理方式落后,缺乏信息化支持门店在管理方面，仍未能实现完全信息化，有的环节甚至依旧是人工化，这样浪费人力资源，效率低，准确率低。虽然各门店均配置有电脑，但门店与总部各部门之间信息不能及时传输，市场部和库审往往很难及时了解对方的当前情况，因而造成运行和管理上的脱节。业务流程复杂，系统软件很难满足各部门业务需求无论是市场部，采购部或者是财务部，当需要与其他部门进行业务来往时，均无法在现有系统中实现；有些商品出现紧缺时，门店和线上商城往往不能得到及时的库存补充。门店是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这样必然会给公司带来巨大的经济损失。线上商城目前没有ERP系统，无法API对接，库存、订单和数据分析均无法实现，需手工操作；。商品库存管理混乱由于现有系统没有完善的库存管理体系，门店商品库存管理混乱，商品信息往往会出现错误，造成对商品库存维护的困难，而且无法与市场部，财务部及时共享信息，造成市场部和财务部的决策问题。由于无法明细商品信息，造成采购部门采购的困难。新系统方案更换新系统的目标通过新系统的实施，有效解决目前系统信息沟通不顺畅问题，通过完全信息网络的建设，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息，解决原来各部门没办法及时的了解对方的信息和需求。使整个系统业务流程实现信息自动化，有效地对销售信息进行统计纪律，帮助各部门高效的完成信息统计计算工作，能有效完整的管理商品库存信息，能有效根据库存信息编制采购计划。通过新系统的实施，使系统更好的统一整体地运行。实现线上与线下系统对接，对商品进行统一管理。从服务与技术支持，系统功能等多方面考虑，从百威、泰格、用友、思讯、赢通、百胜等几款商业管理系统软件，选出两款代表软件，B/S架构的百胜BS3000+软件和C/S架构的用友U8软件；B/S模式的优点和缺点B/S结构的优点具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。业务扩展简单方便，通过增加页面即可增加服务器功能。维护简单方便，只需要改变网面，即可实现所有用户的同步更新。共享性强。B/S结构的缺点响应速度比C/S结构慢，提交页面加载数据，有延迟；数据越多影响越大。C/S模式的优点和缺点C/S结构的优点由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度较快。C/S结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力。需要安装客户端，安全性较高。C/S结构的缺点客户端需要安装专用的客户端软件，安装的工作量大；当系统软件升级时，需每一台客户机重新安装。为了使公司各部门之间及时、有效的实现信息共享，建议采用B/S架构。百胜、用友系统功能分析注：目前市面上的通用软件均无法在原有条件下满足O2O模式运作；百胜软件中较BS3000+更高级的ERP系统O2O模式目前还在半运营半研发状态，各项报价不清晰，技术不成熟；用友软件需进行二次开发资金投入资金投入项目主要包括：ERP软件购买、设备购买、站点购买、系统维护费用等，详见科脉、百胜、用友资金投入附件；了解及分析综合结果如下：科脉不能提供电子商务线上相关服务；同是线下零售门店，百胜的单店投入最低为4292元，其次是科脉6000元，用友6518元；按总部5个站点加服务器及硬盘、15家门店站点加设备、线上电子商务两年综合投入算，用友资金投入总金额约为27万，百胜21万。综上，三个系统百胜的资金总投入最小，且随着店面的增加，价格优势越明显（单店投入约比用友少2300元）。总结百胜软件对于公司线上与线下业务均能满足，能及时、有效的实现各部门的信息共享，提高各部门工作效率，资金投入相对较小，有与葡萄酒企业合作案例；但本身部分服装属性定义无法修改，财务模块也相对比较简单、基础。用友软件财务模块出色，各模块中财务流程清晰，能根据自身需求设置档案属性定义（比如葡萄酒年份、产地、国家），方便查询；但用友U8为C/S架构，所有信息需通过上传、下载才能实现各部门共享，且资金投入相对较大。综上所述，在目前情况下，百胜软件财务模块可以满足需求，且资金投入较小，可