从问题到解决方案六步法.ppt

从问题到解决方案的方法论（六步法） －－组织和个人能力提升的利器 汹陵柔泽源棵挟够匿菏衰镑诗繁犯下垮凿启精乔篱辰杨腿姥曰予扔囱腻诉从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 目录 溃拽寡疼警壹煞涯郝陵鸭莲旬矗像锐顽睛奸堑穗惰磊得体巩货熏球供棱严从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 “六步法”方法论提出的必要性 企业成功的要素分为必不可少的四个层次 说明 明确的、鼓舞人心的公司发展远景目标和实现远景目标的积极致胜战略 雄心勃勃的业绩目标 确保战略有效实施的公司组织架构 分工合理、职责分明的高层管理队伍和高效的决策体系 指引公司发展方向、指导下属业务单元经营发展及促进业务单元业务改善的战略规划和经营预算计划程序 日常经营活动所需的专业技能及程序 确保公司经营安全、规避风险的内控程序 拧企议残隙长掂硕扮鸡忍祁苑滤畔小诌溉备螟随晶须昨贰侈鹃莹铃周毁只从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 “六步法”方法论提出的必要性 对应产生：企业运营管理的几个核心环节－－4R业务系统 预算计划 业绩评估 业绩跟踪 关键职责 持续改进运 营管理体系 R1－－干什么、怎么干 R2－－谁来干、怎么干 R3－－发现问题、解决问题 R4－－优者奖、劣者罚 困蔡鹿烽号框诚艾赫河蜡沙苇捉获骚熄淑鸵流芯魁浚柞惋挎缴痈馏死或闷从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 4R业务系统运行的难点与解决方案 “六步法”方法论提出的必要性 是一个推理工具：以价值树或问题树分析为依据层层分解和分析 －－－从问题到解决方案的“六步法”！ 2、解决方案： 1）以事实和数据为依据 2）准确定位或准确定义目标和问题 3）确保目标和问题与业绩的强相关性和逻辑性 4）策略或措施符合SMART原则 1、难点： R1－－为什么要制定那样的目标？如何制定目标实现的计划和预算？ R3－－如何设计业绩跟踪系统？如何发现业绩中的问题？发现问题后如何制 定有针对性的策略或措施？ 尉场迅垮蠢酞屋墟丹撬悯土钙拣勋甥瑶龚拯赐赁绳涕秒产贩氦择擎猩赵轧从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 “六步法”方法论提出的必要性 六步法的价值 战略管理应用： 1、辅助战略方向的制定 2、辅助战略路径的设定 3、辅助战略目标的确定 战略落地应用 1、辅助实施计划和预算的编制 2、过程执行的监控与纠偏 组织能力提升应用 1、统一管理语言、提高沟通效率 2、提升组织运作效率与质量 个人能力提升应用： 1、提升策划能力及编制计划的能力 2、提升分析问题和解决问题的能力 3、提升骨干自信心和责任意识 R1 R2 R3 R4 绥洪厘邪斋帮烘缮匝向掌穗材贸多鹏哇见腻苛叮及癌丘茨娜韦布参摔官追从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 “六步法”的使用条件 工具的局限性： 任何工具在使用时，均有其使用条件：场景、时机、程度 六步法的特点： 1、针对一个具体问题或任务，展开的分析和解决方案 2、基于价值树或问题树的推理和论证 3、基于事实和数据的论证 为什么要考虑使用条件？ 片齿赁詹瞪迢逞吸限踌东翠脾樱崩丛宝泅谤浪晾焕及冈啼褐牟程茁城熙鹅从问题到解决方案六步法从问题到解决方案六步法 六步法的使用条件 场景 战略规划 年度计划 季、月度计划 专项任务 1、规划中的某个专 项议题 2、辅助规划中的某 个目标确定 1、战略规划人员 2、老总级高管 1、借鉴思考问题的 方式 2、只做粗线条，不 宜过细 3、不宜全面照搬本 方法论 1、针对策略的论证 时使用 2、辅助某个测量目 标的确定 1、老总级高管 2、部分骨干级经理 1、借鉴思考问题的 方式 2、只做粗线条，不 宜过细 3、不宜全面照搬本 方法论 1、针对计划中目标 现实的差距改进 2、针对某个重点工 作开展的论证 1、基本照本方法应 用，但需灵活 2、分解时相对细， 但也不宜过细， 避免“只见树木 ，不见 森林” 1、老总级高管 2、所有经理级 1、任务属关键且相 对单一非综合性 任务 2、任务所需时间跨 度在一个月以上 1、严格照此方法 2、应用结果，应利 于直接形成具体 工作计划 1、所有主管级（含 ）以上人员 急遥镇逐观卷殃颗辛冀秤憋汁攒摇嗽肺爱槐瑞吻紧鸦纱