精益六西格玛在S公司过程改善的应用研究.pdfVIP

摘 要 精益六西格玛是解决企业诸多问题的一种方法，通过提高客户满意度、降 低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使股东价值实现最大化。 因此，精益六西格玛成为大多数企业管理者实现经营战略的方法。目前在中国， 越来越多的各行业企业开始努力探索精益六西格玛管理方法,但真正成功实施精 益六西格玛的并不多见。如何结合企业的特点,成功实施精益六西格玛是困扰许 多企业的难题。 本文在对精益六西格玛实践的基础上,详细介绍了有关六西格玛管理的起源、 发展、特点、方法,以及六西格玛管理方法的实际应用的状况。同时本文的研究 目的在于通过阐述精益六西格玛及其一系列工具贯穿在 DMAIC 框架在 S 公司 生产过程中的应用和取得的成效，进行深入的探讨和分析，旨在为制造型企业 成功实施精益六西格玛的活动提出相应参考。论文首先介绍了精益六西格玛生 产的理论体系，然后分章讨论精益生产和六西格玛 DMAIC 系统 的基本思想及 步骤，并针对这个工具在我公司管理高层推行自上而下的项目中的具体应用进 行了分析。这一个工具的运用既是对生产流程的改善，满足客户不断提高的需 求，也能在员工活动和财务报表中得到反映。对于员工，可以让他们更加深刻 的理解精益六西格玛的实施精髓；对于财务报表，随着项目的实施，设备停机 时间和维护成本的降低，生产周期降低，合格率不断提高等项目收益最后达到 客户满意度。因此，精益六西格玛实施的成败是决定企业生死存亡的关键。 本论文在前人研究的基础上提出了精益六西格玛生产方式的理论体系框架 和精益六西格玛工具的基本思想，并归纳总结了精益六西格玛工具 DMAIC 在 项目中具体应用的方法步骤，同时，阐述精益六西格玛实施过程中的经验教训。 关键词：精益生产，六西格玛，质量改进 ABSTRACT As the fierceness of market competition increases, companies are under ever greater internal and external pressure. In order to lower cost and shorten supply period while providing high-quality product and service, managers are becoming increasingly concerned with the fusion of “Lean Speed” and “Six Sigma Quality”— “Lean Six Sigma”. The provision of better quality products over competitors, along with better target of customers’ demands and high customers’ satisfaction and loyalty is achieved through continuous improvement, decreased capital investment, increased efficiency and market responsiveness, and inimitable model by the company adopting Lean Six Sigma, which increases company’s competitiveness and financial returns. However, successful examples are numbered. How to integrate “Chinese characteristics” with Lean Six Sigma is a challenge facing many Chinese companies. Based on research of overseas literatures, this thesis elucidates the origin, development, characteristics, method and application of Six Sigma management. The purpose of this research is to illustrate