管理咨询经典2(英文).ppt

Lecture – Management Consulting: An Introduction;CLIENT ENGAGEMENT ;PROJECT WORK PLAN: ONE EXAMPLE FOR A THREE-MONTH PROJECT ;AGENDA;MANAGEMENT CONSULTING: SELECTED METHODS ;Rankings are important in many areas, e.g., for marketing purposes, to determine strengths/weaknesses of clients/potential clients and also in the case of performance related salaries An increasing number of institutions and magazines offers rankings As rankings may change significantly with only minor changes in definitions, a careful indication of the selection criteria is required ; Source: The Economist;RANKING ONE EXAMPLE: BOOKRUNNERS OF ALL INTERNATIONAL/ EUROBONDS;MANAGEMENT CONSULTING: SELECTED METHODS ;FRAMEWORKS ;ISSUE TREES ;… das Problem strukturieren helfen … Arbeitsschwerpunkte und den Projektfortschritt transparent machen … die Teamarbeit erleichtern (Arbeitsaufteilung, Teamkommunikation);Art; Quelle: McKinsey; Quelle: McKinsey;ISSUE TREE 1: REDUCING TRAVEL EXPENSES;ISSUE TREE 3: M?GLICHKEITEN ZUR ABSATZSTEIGERUNG;ANSATZPUNKTE ZUR SCHAFFUNG EINES MOTIVIERENDEN UMFELDS;HYPOTHESEN ZUR VERBESSERUNG DERKOSTENPOSITION;KERNFRAGE: ?WIE KANN MIT PRODUKTLINIE B EIN WETTBEWERBSF?HIGES ERGEBNIS ERZIELT WERDEN?“;Es gibt nicht den einen richtigen Weg, ein Problem zu l?sen. Es gibt jedoch viele Instrumente und Hilfs-mittel, mit denen die Probleml?sung strukturiert und fokussiert und damit der Aufwand begrenzt werden kann. Eine klare Problemdefinition schafft ein gemeinsames Problemverst?ndnis und dient als Ausgangspunkt für die zielgerichtete Probleml?sung. Logikb?ume helfen, das definierte Problem systematisch zu strukturieren. Sie müssen allerdings im Rahmen des definierten Projektumfangs MECE sein – aber 80:20-Regel beachten! Der deduktive Logikbaum beginnt mit dem definierten Problem (als Aussage formulieren, z.B. ?Prüf-kosten reduzieren“; Schlagw?rter zu wenig zwingend!) und zerlegt es systematisch in seine Bestandteile, und zwar entweder in Aktionen (Wie?) oder i