口语交际打电话推销.docVIP

口语交际课教学设计两则 河北省张家口市第六中学冯丽芸 口语交际是以口头言语进行人际交往的一种双向信息交流现象，普遍存在于人类社会生活的各个领域的人际接触和交往之中。对每个人来说，都会说话，都有运用口语进行交际的能力，但口语的能力却有优劣之分。随着科学技术的进步、社会经济的发展、竞争的日益激烈、口语交际的内容愈加复杂，范围愈加广泛，时机愈加频繁，作用愈加重要。为了达到口语交际的目的，提高口语交际的效果，只求把话说得通顺明白是不够的，还必须掌握口语交际的规律，从而根据不同的题旨和情境的需要，恰当地运用口语交际的艺术技巧，达到口语交际的最终目的。 根据上面的需要，高中语文新大纲要求开设口语交际课，新教材编写了这一部分内容，并明确指出：各地区各学校各教师可以根据实际情况对口语交际的内容进行创造性的增减。这些都明确地对高中语文教学提出了崭新的时代要求，促使教师积极开拓高中语文口语交际课这块处女地，为广大教师提供了开展素质教育、提高学生语文综合能力、实践水平的广阔空间。 口语交际主要包括介绍、寒暄、发问、应答、解释、赞美、批评、主持会议、即席发言、谈判、论辩、演讲、探访、接待、交谈等等。这些内容在口语交际共同的原则下，由于内容不同而各有侧重，现在，根据高中学生生活实际，我选择了其中的两项：打电话和推销，来初步探讨一下口语交际课课堂教学的基本规律和方法。 打电话 教学时间：高一年级第一学期 基本构想： 用于高一口语交际课开设不久。由于学生刚开始接触这一课型（假设初中没有开设），所学习的内容要既有宏观的理性观念，又要有适合的实际内容，更重要的是通过事例的实践体验来感知和体会其中所蕴涵的规律，实现由感知到理性的认知。而打电话属于日常极其普遍的口语交际形式，人人都有一定的生活积累，易于入手，但同时它的内涵又绝不简单，正体现了口语交际的一般规律。 教学目的： 通过打电话的练习，使学生了解口语交际的基本特点和基本要求，并掌握打电话的技巧。 实施过程： 导入： 问：大家都有用电话进行沟通交流的经验，那么，你在接电话时曾经遇到过哪些不愉快的事或情景？（学生回答：不礼貌、不看时间、絮絮叨叨、打电话时间不对、漫无边际、不得要领、态度过冷过热、没说清楚就挂了等等） 二、展示示例，归纳口语交际的规律和打电话的技巧： 事例一 班主任赵老师星期日正在吃晚饭，接到她的学生小王的电话：小王这天下午在新华书店碰到同学李风的妈妈，得知李风得了感冒，明天上不了学，想向班主任老师请假，但苦于不认识老师家，打电话又不方便，想请小王给班主任老师说一下，等到星期二上学再补一个假条。 经过短暂的思考，两个学生上台演示打电话的过程，大家讨论他们存在的问题： ① 语言表达： 注意选择所需要的信息：谁、干什么、什么原因、多长时间——李风的妈妈因李风感冒给他请一天的假，星期二到校再补假条；至于如何见到李风的妈妈、为什么不能直接请假，都不必必须说出。 ② 打电话的技巧： 时间不要太长，因占用晚饭时间，一开始要致歉；语言要干净简洁，讲明白事情即可，不要东拉西扯；要礼貌，讲完之后可以问问：“赵老师，您还有什么事要办？”显示出你的热情。 事例二 小王给同学小李打电话，想通知他班主任老师要他在这个星期六上午九点到桥西区青年宫三楼听一位专家所做的“关于高考动向”的报告。小李不在家，小王向小李的妈妈转述了这件事。 仍由两个学生演示打点话的过程，大家讨论存在的问题： 打电话的技巧：要有礼貌，开头结尾打好招呼，主动自报家门。重点信息（谁、时间、地点、事件）要重复一遍，易产生歧义的地方要告知写法，请对方听清；并建议对方用笔记录，留下自己的电话号码以便联系。 事例三 假如你要到山东烟台开一个学术会议，但本地无法买到火车票，你请在北京工作的朋友小王帮你买7月26日到烟台的票。 同桌讨论需要表达的内容的要点，斟酌语言，试练习一遍。由两个学生进行演示，大家修正补充： ①语言表达： 事件要讲清楚：我7月26日到烟台开一个学术会议，请你帮忙买一张日能到达的火车票。注意把自己的要求讲清楚：不能迟到，是否限定车次，是否限定卧铺还是坐席，实在困难有什么应急要求。 ②打电话的技巧： 有必要的寒暄问候，但要放在正事的后面，不宜过长。要客气，多说感谢，不能让对方觉得自己理所当然必须帮你的忙。多用选择性问句，如：“你看能不能买卧铺？”而不要用“就要买卧铺，其他不行”的生硬语。要进行简单的解释，以求得