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*/45 * 工作流应用的概念层次 工作流的概念比物料流、资金流、信息流要抽象一些 从更高的层次上提供了实现物料流、资金流、信息流及其涉及的相关过程与应用的集成机制，从而使得企业能够实现业务过程集成、业务过程自动化与业务过程的管理。 */45 * WFMC的工作流定义 工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。 工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统。 */45 * 范老师的定义 范老师的定义是：工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，它是为了在先进计算机环境支持下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。 广义的定义是：凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称为工作流 一个工作流可以看成是企业的一个具体的经营流程的抽象或图示化的表示 工作流中两个最基本的元素是活动和活动之间的连接关系 */45 * 工作流与企业经营过程的对应关系 工作流作为经营过程的实现技术能够反映经营过程的几个问题： 经营过程是什么？ 怎么做？ 由谁来做？ 做得怎么样？ */45 * 四、工作流管理系统 工作流管理系统 工作流管理联盟的定义是：工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行 范老师的定义是：工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统 通常，工作流管理系统指运行在一个或多个称为工作流机（工作流引擎）的软件上的用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，它和工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态 */45 * 四、工作流管理系统 工作流管理系统不是企业的具体业务系统！ 工作流管理系统也称作业务操作系统(Business Operating System, BOS) 工作流管理系统为企业的业务系统运行提供了一个软件支持环境 工作流管理系统在一个企业或部门的经营过程中的应用过程是一个业务应用软件系统的集成与实施过程 工作流管理系统可以用来定义与执行不同覆盖范围（单个工作者、部门、全企业、企业间）、不同时间跨度（分钟、小时、天、月）的经营过程。 */45 * 工作流管理系统组成 工作流管理系统的功能主要有： 过程建模（建立阶段） 过程设计与定义 工作流运行控制（运行阶段） 人机交互（运行阶段） 建立阶段 运行阶段 过程实例化与控制 人机交互 经营过程分析、 建模与定义工具 过程定义 工作流执行服务 软件工具 与应用 */45 * 工作流模型 工作流模型的组成 Int A; Bool B; . . . 工作流相关数据 过程模型 资源模型 组织模型 */45 * 过程建模 过程建模 过程建模利用一个或多个建模技术与工具，完成实际的经营过程到计算机可处理的形式化定义的转化，过程建模得到的结果统一称为过程定义 EPC( Event-driven Process Chain)工作流模型—即“事件驱动过程链模型，最早由德国科学家Keller提出，是一种用来描述企业事件与经营过程的方法。EPC工作流模型经过多年的发展和不断完善，目前业已成为一种符合IS0900x认证标准和WfMC规范的工作流定义与控制规范，并得到了较为广泛的应用。 */45 * 过程建模 EPC的主要元素就是功能和事件:功能被事件触发，功能也能产生相应的事件。经营过程的控制流就是这样由交替出现的功能和事件彼此连接而构成，控制流的分支选择、汇合连接以及并发进行则通过逻辑操作符(比如与、或、异或)或者更复杂的表达式来完成。 EPC经常被用于与未受过专业建模训练的普通用户讨论经营过程的场合;同时，EPC模型经过改进、提炼后，也同样可以作为一个企业信息系统的