10组织文化心理学.ppt

梅花鹿与狼的共生状态 美国阿拉斯加州的梅花鹿，因浑身上下都是宝而倍受美国人喜爱。然而，梅花鹿的天敌是狼,每年被狼咬死的梅花鹿不在少数。美国人心疼死了，于是,美国人想出了一个“高招”，把梅花鹿生长区的狼统统消灭掉。梅花鹿没了天敌，但梅花鹿的死亡率却更高了。 ? 为什么会这样呢？过去有狼的时候,梅花鹿为了逃命，拼命奔跑，是被迫“锻炼身体”,死亡的是体质弱、有传染病、跑不快的,体现的是“优者生存”。狼是梅花鹿优胜劣汰、优生优育的执行者。现在狼没有了,鹿饱食终日无所事事，体质逐渐下降,传染病还迅速蔓延。非但不能优生优育,死亡率却更高了。怎么办？美国人只得“引狼入室”,恢复“物竞天择,适者生存”的自然法则。 看来,梅花鹿要想长得好,还真离不开狼的威胁呀！ 五.组织文化建设中的注意事项 分粥理论 五人被带到某荒岛上,每天只给一锅粥,要求他们合理分粥,并且要公平,不能产生矛盾,出现了五种分法: ①由一个人负责分配。但这个人总是给自己多分一些;于是换了一个人,结果仍解决不了问题。 ②轮流主持分配。但每个人都在自己主持分粥的那一天吃得最多。 ③选举一位品德高尚的人分配。寄希望于“圣人”的风险太大,一旦这个人堕落腐败,后果不堪设想。 ④选举一个监督委员会监督分配。公平基本做到了,但由于监督委员会常提出多种议案，致分配方案定好了,粥却凉了。这种监督成本太高。 ⑤每个人轮流分配,但分配人要最后一个领取。令人惊喜的是，每个人的粥都一样多了。 启示：绝对权利导致绝对腐败,过度监管又会使成本太高;因此,管理的根本是建立掌权者的利益制约机制。 ⑧建立掌权者的利益制约机制 五.组织文化建设中的注意事项 六.海尔企业文化 产品涉及冰箱、冷柜、空调、洗衣机和彩电、计算机、手机等领域,形成46个系列8600多个品种的多元化产品群,是我国唯一进入世界五百强的企业。 海尔的前身是“青岛电冰箱厂”。1984年,因经营不善面临倒闭。此时,张瑞敏接手。 迎接张瑞敏的是堆积如山的管理问题,工人8点上班9点就走人,10点人几乎都走光了;而厂区的烂泥路,下雨时要用绳子绑在鞋上,不然鞋就会陷入烂泥中；车间的木头窗框被员工砸下来烤火取暖 了;玻璃破了没钱装,就挂 一块塑料布；偷拿工厂东 西的现象很多，甚至有工 人在车间大小便…… 在这种情况下,他订了 个“13条制度”，其中就 有:“不准在车间大小便, 不准偷拿工厂物资”。 六.海尔企业文化 海尔价值观： 1.人才观：人人是人才,赛马不相马。 人力资源管理20字方针： 在位要受控， 升迁靠竞争，（凭能力吃饭） 届满要轮岗，（新鲜感；新官上任三把火） 末位要淘汰。（危机意识） 2. 管理观： 日事日毕,日清日高 ——OEC管理法。 六.海尔企业文化 3.质量观： 有缺陷的产品就是废品。 砸毁76台缺陷冰箱，敲响了员工质量意识的警钟。 哈佛大学教授罗伯特：对企业产品来说，50年前是价格竞争，现在是质量竞争，未来是设计的竞争。 海尔产品不降价。(打价值战,不打价格战) 六.海尔企业文化 做耐克鞋为什么却挣不到钱？ 国内有个鞋厂接受耐克的订货。耐克每双鞋收购价为13美元,可拿到美国卖到100美元。如果国内这个厂想提高每双鞋的收购价，随时耐克都会把你甩开，到东南亚的鞋厂去订货。 耐克大赚差价，靠得是品牌。而品牌的强势所在，就是因为耐克名声在外，因而可以没有自己的一个车间，却坐拥利润。? （戴尔、苹果电脑） 这对海尔很有启发意义。从1998年起，海尔提出的口号是：“科技是脑，网络是脚，肚子要小，名牌领导。” 六.海尔企业文化 4.品牌观： ①优秀的产品是优秀的人干出来的。 重视员工素质。（我国监狱犯人生产的产品出口遭拒） ②国门之内无名牌。（要走出国门,走向世界） 六.海尔企业文化 5.市场观： ①没有市场要创造市场、创造需求。 向和尚推销梳子的故事。 ②用户的难题,开发的课题。 ③市场不变的法则是——永远在变。 六.海尔企业文化 向和尚推销梳子 ???这是一家公司给最后的三位应聘者出的题目，被要求以10日为限，回来报告销售情况。 ?? 结果，甲只卖出1把。甲在游说和尚时，惨遭责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。???乙卖出10把。乙对寺庙住持说:“山高风大,进香者的头发都被吹乱了，蓬头垢面是对佛的不敬,应在香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。????丙卖