行为举止礼仪技术总结.ppt

* * 到友人家拜访，应按门铃或敲门 进门将外套、帽子脱下。 如果没有衣帽架，应叠好放齐 每一次拜访，如若不是极熟之朋友或有要事相商，一般不宜逗留过久，30—60分钟为宜。 告辞时候，如果受过主人的特别招待，不要忘记谢谢主人。 * 思考：到友人家拜访，有别的客人在，怎么办？ 经主人介绍后，以点头或握手为礼，并和对方稍谈一会儿。如无要事，应早些告辞，以便主人专心招待先来的客人。 * 思考：什么时间离开最好？ 在谈得兴高采烈的时候告辞是最明智之举。在别人依依不舍的时候离开，也许一时之间使他感受到失望，但却留给他一个深刻的印象，比起在他感到厌烦时才离开高明多了。 * 注意！！！！！ 单独拜访异性时，应做到以下几点： 不当不速之客。一定要事先约定，否则有可能遭遇尴尬。 选择适当的时间，不要过早或过晚。 服饰整洁。这是对异性的尊重。 语言得体。绝不能乱开玩笑，也应注意手势动作。 适时告别。不要当对方已十分厌烦时才告别。 * 四、宴会礼仪 （1）送礼物 （2）注意时间 （3）注意服饰：整齐大方、适合身份 （4）坐相端正：双腿靠拢、两足平放于地，不宜将大腿交叠；双手不可放于邻座椅背，或把手搁桌上；脚不可蹬在他人坐的椅子上。 * （5）未上菜时，不可敲打桌子、玩弄杯、筷。 （6）不可给主人添麻烦。（红酒VS白酒） （7）喝茶：右手拿杯把、左手端杯碟，轻轻啜饮。 （8）进餐时，不宜高谈阔论。 （9）吃东西尽量不要发出声音。 （10）夹菜时不可在碟中乱搅一气，专挑好吃的；用汤匙舀汤，不可太满，以免倾泻于桌上。 * （11）在宴会中，主人有敬酒之举，则必须回敬一杯。 碰杯时注意：如果对方比你年长、级别高、资历深，或者你想向对方表示尊敬，应用你的杯沿碰对方的杯身，也就是说，你的杯沿应比对方的杯沿低。 如果双方座位较远，可以举杯示意后轻轻用杯底碰一下桌子，代替碰杯。 不宜在各席之间跑来跑去，到处找人碰杯敬酒，使场面显得混乱。 * 五、行路的礼仪 （一）路遇熟人 要主动打招呼，互相问候，不能视而不见。 如果是久别重逢的朋友，应当宣暄之后再多 谈一会，交谈时要靠边，不要站在马路当中或人 挤的地方——妨碍交通不安全。 （二）男女同行 一般男女同行，男士应注意让女士走在靠近 建筑物的一侧，自己走在靠近街心的一侧，以应付 突发情况。 * （三）问路 礼貌地和人打招呼，用请教的口吻发问。无论对方能否给你指路，都应致谢。 如果有人向你问路，要尽量热情回答对方，如果自己不知道，应表示歉意或主动转问他人。 * 思考：行路时遇到乞丐怎么办？ 这是考验你的礼貌和涵养的时候。虽然我们知道许多乞丐是骗子，但这一个究竟是不是，我们并不知道。保险的办法是给他一点零钱。如果你不是警察或城管，不应轰他们。有些人会反应特别强烈，大力呵斥，极失风度。 如果乞丐没有主动找你，你也可以不给，这不能算是有失风度的行为。如果有人埋怨你给乞丐钱，你完全不需要辩解。 * PS： 行路要注意保持环境卫生；遵守交通规则…… * 六、坐车的礼仪 正规场合下，乘车要注意座次的尊卑。 主人亲自驾车： 前排为尊，后排为卑，右为尊，左为卑； 专职司机驾驶： 后排为尊，前排为卑，右尊左卑不变。 注意：通常后排比前排安全得多，因此在专职司机驾驶的小车上，应让女士、小孩和尊长坐后排。 * 上下车顺序： 女士、长者、上司或是嘉宾先上车，自己最后上车；如果与女士、长者、上司或嘉宾一同坐在后排时，应先请其从右侧后门上车，在后排后座上就座，自己再从车后绕到左侧后门上车，坐于后排左座。 下车：自己先从左侧下车，再自车后绕到右侧车门，为女士、长者、上司或嘉宾开门，并协助其下车。 主人要后上车、先下车，以照顾客人上下车。 * 乘车时注意： 举止文明，不要东倒西歪，当众脱鞋袜等； 不在车内吸烟、乱丢垃圾； 不与驾驶者交谈，以免其精神不集中发生意外。 * 七、公共宿舍的礼仪 总的原则： 互相尊重对方的权利 当双方权利冲突时，要有谦让精神 彼此之间应该互相帮助 尊重他人的隐私 * （一）尊重各自的生活习惯 Eg:早睡晚睡，早起晚起； （二）相互关怀和照顾 （三）注意清洁卫生 （四）不要随意动用他人的物品 （五）要爱护公物 （六）要开诚布公 * 七、公共场所的礼仪 （一）电影院 1.准时或提