从消费者心理看终端营销.pdfVIP

商业研究 从消费者心理看终端营销 · 一吴聪治 泉州师范学院陈守仁工商信息学院 [摘 要】本文主要从消费者心理的角度全面、系统分析了终端营销及终端营销中影响消费者心理的因素，并根据这些 因素提出相应的策略。 [关键词]终端营销消费者心理决策 一．终端营销的含义 中的印象，它反映的是当前品牌给人的感觉。坚持统一的品牌形 终端营销其实就是在企业营销方针的指导下，利用企业内外部 象会使消费者对品牌的印象深刻。坚持品牌形象的统一．应该将 人力。物力、财力、信息等资源，即以卖场资源为依托．对消费 所有的人．所有的动作都往同一个方向努力．让每一个品牌行为 者进行的营销活动。消费者是终端营销的末端，也是整个市场营 都对品牌形象的发展有所贡献．让点点滴滴的传播动做都成为良 销的中心。所以．终端营销的重中之重在于消费者．只有读懂消 好的品牌形象的累积和沉淀。在终端营销中．企业应该有两个统 费者的心理，终端营销才可顺利进行，企业的市场营销价值才可 一：一是横向统一：一个时期内．产品、包装、传播、推广各营 以得到实现。 销环节一系列品牌行为围绕同一个主题展开。二是纵向统一：长 二．现代消费者购买心理特征分析 时间坚持同一个主题、同一个风格。 消费者心理是客观存在的社会现象．是商品经济条件下影响市 (2)强化品牌不断创新。人们普遍存在着”喜新厌IEt“的心 场运行的基本因素。分析消费者购买心理对于终端营销来说至关 理。消费者总是在不断追求更好的、更新的产品．期待着功能更 重要．只有分析．了解了消费者购买心理，终端营销人员才能根 好，更强．能提供更多选择的品牌。所以，企业必须做到以下几 据消费者心理作好终端决策。 点： 1．追求新颖时尚，崇尚品牌与名牌 ①创新产品。要保持品牌永远领先．年轻的形象．必须将产 现代消费者在购买商品时一般都追求新产品．新花色．新款 品创新作为品牌经营的重心。 式。消费品牌化产品或名牌商品既可以满足消费者追求高品质的 ②为品牌寻找全新的符号。品牌这个概念对于消费者来说非 需求。又能让消费者通过品牌消费彰显个性与自我．让消费者最 常抽象．如果有一个符号．一个形象．成为品牌的代言人，那么 大限度地体验到自我价值与自我存在。 它和消费者的距离即刻就可以拉近．消费者在无意识中就接受了 2．消费心理从理性消费过渡到感性化消费 这个全新的品牌形象。 随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者需求日 ⑨加强品牌的推广。商场不是静止的．品牌并非存在于一个 益多样化和复杂化．社会进入了重视“情感价值“的时代。消费 时间的胶囊中，消费者的品位在日新月异的今天．无时不在变化 者在购买过程中．不再单纯地想着商品是否实效有用，而是重视 着。如果你在很长的一段时间里．仍然没有告诉消费者你存在的 自我情感的实现．注重在购买过程中的身心愉悦的体验了。因此， 消息．那么他们很快就会将你抛进记忆的垃圾袋中。 消费者的购买心理正趋于感性化发展。 《3)扩大品牌知名度。品牌知名度简单说就是消费者对品牌的 3消费者心理趋于个性化．差异化 熟悉程度。品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉． 而熟悉的 随着消费者独立自主意识的增强．消费者心理更趋于个性差 品牌总是令人感到安全、可靠，使人产生好感。所以终端产品的 异化，这体现在消费者所购买的商品一定要与其品味．个性、价 品牌知名度越高，消费者对其喜欢程度越高，选购的可能性也就 值观相吻合。 越大。在品牌喜欢程度相同的情况下．品牌知名度越高．其市场 4．消费方式追求便捷化 占有率就越大。 、 随着互联网的兴起造就出新的消费群体。他们生长在技术成