包头正翔国际一期项目部管理经验谈.docVIP

如何破解民工荒 材料款赊欠多等施工瓶颈问题 ——包头正翔国际一期项目部管理经验谈 包头正翔国际一期工程，地处包头市中心区域，建筑面积14万平方米。该项目于2011年5月10日开工，截止9月底，完成产值已达2个亿，而甲方支付的工程款仅3500万元，加上公司分公司自筹资金总共也不到7000万元。在资金缺口如此巨大的情况下，该项目部却做到了二个稳定：一是民工队伍稳定。在邻近的兄弟建筑工地普遍出现民工荒，为招到民工，采取当天工资当天结清的非常措施，一些工种的日工资涨到400元/天的不正常情况下，该项目部800余民工，仍坚持在每月只发1000元生活费的我公司工地工作，无一离开；二是和赊欠巨额材料款的材料商关系依然稳定，既无经济纠纷，也无被诉案件。 带着上述问题，我们走访了包头正翔国际项目负责人王文玉同志，采访了该项目部的有关管理人员，经过综合分析，我们认为谜底在于该项目部负责人王文玉同志在项目管理上始终突出了“以人性化管理稳定民工队伍，以诚实守信取信于协作伙伴”这两条的结果。其实，人性化管理也好，诚实守信也好，都是公司一直大力倡导的管理理念。为什么在一些项目部没有效果，在一些项目部效果如此之好，区别无非在于“认真”二字。现将包头正翔国际项目部的做法介绍如下： 一、以人性化管理取代工头式管理，让民工感到人格的尊严和实实在在的温暖，是稳定民工队伍的关键。 该项目部负责人王文玉有一个坚定不移的理念，他认为：民工到了我的工地，进了三建，就是三建的员工，而绝不能把他看成低人一等的民工，他们既要接受三建的企业文化，管理理念，也同时要享受三建员工的责权利。他说：“我自己和这些民工一样，原来也是一个地地道道的农民，我不觉得自己是老板就比他们高贵，我与他们一样，都只是三建的员工，我从心底里尊重他们。不过说到底，尊重他们就是尊重自己。” 说的何等地好。民工和员工，虽然仅一字之差，意思却完全不同，民工是企业花钱雇来打工的，员工则是企业的主人。王文玉同志是这样说的，他也确实是这样做的。他在组织施工的标化管理和精细化管理全过程中自觉溶入了如下人性化元素： ——项目部对每一位进场的民工都进行造册登记，统一办理胸卡，统一安排宿舍，统一发放工作服及劳动鞋、手套等劳保用品，让他们一进场就有一种到“家”的感觉。 ——民工生日，由项目部出面送一张免费餐劵，餐劵背面印着这样一句话：“东阳三建祝你生日快乐！”管理人员生日，则由他送一个500元的红包，红包背面同样写着：“东阳三建祝你生日快乐。” ——所有民工的家属来队探视，都由项目部指定栋号长或班组长出面请这个员工和其家属吃一餐饭；管理人员家属来工地，则由王文玉本人亲自出面请吃饭，有意识地在项目部营造一种浓浓的和谐亲切氛围。 ——设立项目部医务室，解决民工小病小痛就医难问题。该项目部管理人员46人，员工763人，保安30余人，还有清洁工和家属等，平时伤风感冒，小伤小痛在所难免。为此，项目部特地设立了一个医务室，购置了常用的外伤、中暑、感冒等药品，免费提供给员工使用，很受员工欢迎。王文玉同志认为，员工的一些小病、小痛小伤如果都到医院去治疗，即费钱又费时，对员工来说不管多少也是一个负担。而对项目部来说，每年的投入也就几万元。一方面体现了人性化管理，为员工省了钱，另一方面减少了员工请假看病时间，保证了施工进度，一举多赢，很划算。 ——尽可能让民工生活得舒适些。他在生活区设置了二台生活小锅炉，冷水、热水、开水24小时供应，派得力人员办好职工食堂，菜的品种每餐保证在6个以上，菜的数量足，味道好，汤免费供应，使民工感到实惠舒心。考虑到民工夫妻生活需求，还专门设置夫妻房68间，制定了管理制度实行分区管理，对夫妻双方在本项目工作的优先考虑夫妻房安排。 ——关心民工的业余文化生活。在作出明确禁止赌博等相关规定后，为每间宿舍购置一副象棋、一架电视机、一架CD机，让民工各取所需，开展活动。经常组织象棋、拔河比赛等健康有益的文化娱乐活动，减少了民工外出游荡滋事及赌博等不良现象。 ——把员工的冷暖时刻挂在心上。包头的天气冷得早，王文玉发现部分管理人员的衣服不能抵御北方夜间的严寒，最近为每位管理人员买了400余元的大衣一件，200余元的皮鞋一双等等。王文玉项目部的管理人员队伍多年来一直都很稳定，很少有人离开的。 ——平易待人，增强亲和力。作为一个这样大项目的负责人，他的工作忙是肯定的。但只要不离开包头，他就沉在工地上。在工地上，他从不摆架子，遇见每一个农民工，都主动与他们打招呼，与他们寒暄交流，几个月下来，工地上近800民工，他能叫出名字的就有好几百人。他的亲和力，赢得了民工由衷的敬重。 ——贤内助也为人性化管理出力。王文玉同志是个急性子，发现问题，免不了要当场批评人甚至训斥人。王文玉的妻子却是个不可多得的贤内助，在工作上她从不参政，也不端项目第一夫