史玉柱：浮沉中那些要命的关口.docVIP

史玉柱　浮沉中那些要命的关口 十九年商业实战造就的“史派”智慧 文|史玉桩 慎用空降兵 这么多年我自己最深刻的体会就是团队要自己培养。我是1989年8月份开始创业的，最初就4个人，最后留下了2个，到1990年时我的规模还很小，有十几个人。公司开始要往上100人的台阶时，进来了一些之后成为我的骨干的员工。比如刘伟，她现在做到了巨人网游的总经理，应该算是最老的一批，那个时候我们还没有自己公司，挂在深圳一家贸易公司名下，巨人集团成立是1992年的事情了。 我们公司从创业到现在，走的人也非常多，走的人中间有优秀的，但留下的人中优秀分子更多，像刘伟这批人。当然现在能干的人到外面找也能找出来，但能干、人品又好就难找了。而且很难有那种默契，后者是靠多年磨合获得的，我们的团队有些都配合了十几年了，很默契。 我的团队主要靠自己培养，我觉得一棵参天大树，必须有深扎在地下的根，这种树是最不怕大风的。我过去也不赞同空降部队，但不是像现在这样坚决，现在除了像CFO这种特别专业的人才外，我会尽量多使用自己公司内部培养起来的员工。用空降部队成功的几率是很低的。但用自己的人在一个小的天地里容易低估自己，老是想外面的人很牛，实际上那个人还不如自己，刘伟就会常常觉得自己比杨元庆差一大截，其实我觉得她未必比杨元庆差，他们各有特长。 公司现在的很多高层，比如几位副总裁：费拥军、陆永华等也是在公司一步步培养起来的。除了老巨人的高管，现在巨人网络的高管也都是进入网络游戏产业后，一步一步培养起来的。公司的技术副总袁晖、首席技术官宋仕良、《征途》和《巨人》两个事业部的负责人等，都是这几年摸爬滚打在一起，他们不断表现出优秀的品质和超强的能力，从很低的岗位走上管理岗位的。人都是希望在事业上有所作为的，培养干部最重要是放手让他们干事业，然后在干事的人中间找最能干、实干、能持续解决最重大、棘手问题的人。 严格意义上的空降部队我从来没有用过，但和很多企业家交流，感受到很多企业用空降部队的问题和矛盾。 在培养团队方面，我想首先是要尊重他们，不能因为自己是老板就觉得他们比你低，要从内心里尊重他们，其次他们有困难的时候要帮助解决，另外，有利益的时候不要忘记他们，给他们的报酬要超出大部分人的预期。 有用的企业文化 一个企业会结成怎样的果实跟企业文化关联很强，可以说企业文化是土壤。企业文化都是我自己总结，自己写出来的，然后开会向大家灌输。1997到2000年这几年我全面主持工作，开会很频繁，基本上一个月开一次全国经理会议，开会前一定是大家先起立背诵我们的“五条”――“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，结束时再背一次。可以说这个形式非常不好，但是在灌输的时候，必须要采用这种方法。我们新招的人很容易记住这五条。我们这个办法很土，但是我认为他很管用。原来我在珠海巨人集团的时候企业文化是什么，“是要做中国IBM”，后来我发现这是非常害人的一个空想，制定了一个很虚的目标。他在鼓励什么，鼓励大家搞大跃进，搞浮夸，让大家心里面很浮躁，对于现实没有什么帮助，现在我就不搞那个宏伟的目标了，我觉得实用最关键，企业文化要脚踏实地，真正对企业有所帮助，没有帮助的东西，给别人看的东西千万不要搞。企业文化起什么作用？我觉得最主要就是到达管理上的盲区。 巨人网络现在的文化也是“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，早就不是在珠海的时候那样“要做中国的IBM”了。现在的企业文化是我有一次在黄山太平湖向柳传志请教之后定的，一直沿用到现在。 这几句话仍是今天我们企业文化的精华。很多人说这几话“土气”，别人可能会认为这是在批评我们不够时尚、洋气，我却觉得“土气”是一种褒奖，土是最实在的最本质的东西，做企业不是做秀，应该干企业最本质的事情，扎扎实实把企业自己的事情做好，是对员工、股东、自己以及社会最好的交代。 三道关 　　现在脑白金已经做了11年，现在有1万人，直到现在这些人还保持着极高的创业激情。我可以非常自信的说，大年三十中午他们还都在全国1800个县、300多个市的商场里做促销。很多同行们看到这种激情都觉得不可思议。但脑白金形象不好，一些媒体报道总觉得这个产品是骗人的，真正吃了觉得好的人，一般又不会主动跟媒体说。脑白金去年创造了历史新高，今年比去年上升接近30%，有人说是骗人的，消费者有那么好骗吗？ 商业的成功其实主要是在一些关键节点上，可以说不论是做网游还是做保健品，他们中总有相通的那部分。做保健品要想成功必须要过三道关，有一道没过去就完蛋。 第一是产品关。这个产品一定要是科学的，是好东西，脑白金的实际组成很多人是陌生的，但黄金搭档很多人不陌生，其实就是复合维生素，补中国人缺的维生素和矿物质。但保健品的的关键是服用后效果要可以感受得到，这个不是从科学的角度出发，而是从营销的角