乘风快递公司营销推广策划书.docVIP

乘风快递营销策划书 小组成员 ： 一、公司背景介绍 乘风快递有限公司创建于202年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司乘风快递在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。依托成熟的快运平台，乘风快递每年货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。加入 ＷＴＯ， 国外快递企业欲望高近年来，外国快递企业纷纷抢滩登陆国内快递市场， 国际竞争压力加重， 一些国际著名的专门从事快递等的企业和快递业巨头 ，如ＴＰＧ，ＵＰＳ，ＤＨＬ，ＦｅｄＥｘ，ＴＮＴ、早已抢占我国市场。另外，国外其他的快递企业对我国快递市场也已虎视眈眈，他们或结盟或并购股权，组成专业化的快递企业，进入快递领域，为客户提供快递等服务 。众多的潜在新进入者预示着我国快递行业将面临更加激烈的竞争 。我国快递行业内国有企业、外资企业竞争力相对较强，虽然企业总数在整个行业中比重相对较低，但在整个行业销售收入及利润比重相对较大；私营企业正不断进入快递行业，但由于技术、规模等因素的影响，私营企业竞争力相对较弱，但在同城快递市场中具有较强的竞争力。中创国发分析师认为，未来几年，随着我国快递行业竞争加剧， 行业内企业结构将出现一些变动，企业集中度将不断提高，但大型企 业主要集中于国内异地、国际快递业务，私营企业等中小企业主要集 中于国内同城快递。 作为我国民营快递物流，以国内快递为主，其中同城快递占有较大比例。目前的现有竞争者大概有申通、乘风快递、圆通、天天快递、邮政EMS。快递到目前为止还不能实现乡镇的派送无盲区，天天快递在永川的派送范围也大都不能通过乡镇，而邮政EMS的服务 是门对门的。相对来说是对申通的一种威胁。在价格方面申通和圆通相当，只是较乘风快递高。CF”正是乘风的拼音缩写，这代表着我们公司将会尽最大的怒力，以最快的速度满足客户的快递需求。 企业文化是企业活力的源泉，未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化是企业核心竞争力之一。一个企业要想得以成长壮大，可持续发展。就必须有一个良好的企业文化氛围做烘托　服务宗旨：客户要求、使命 　　经营理念：诚信服务、开拓创新 　　企业方针：以人为本、创优质服务、安全快捷、树品牌 　　企业目标：超越自我、创民族品牌 　　企业精神：与时俱进、挑战未来　　员工口号： 　　宣传口号：服务遍神州、诚信递万家 　　企业主题：时效、和谐--是永恒的主题 　　六个战略：安全时效战略、品牌形象战略、市场定位战略、规范服务战略、降低成本战略、创新和谐战略 六个化：网络信息化、操作规范化、服务诚信化、中转合理化、管理程序化、发展国际化快递主要提供以国内快递为主，其中同城快递占有较大比例。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，成为国内的电子商务物流供应商。 1）代收货款：在合同约定的时限与佣金费率下，为发货方承运、配送货物的同时，向收货方收缴款项转交发货方的附加值业务。 2）保险保价：一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，按保险、保价金额负责赔偿。 包装服务 发货人以根据所售物品体积选择乘风快递公司提供的包材，进行包装。 4仓储服务：是指保管人储存存货人交付的仓储物，收取存货人支付的仓储费的一种服务形式。验货服务 如果选择乘风快递提供包装服务的，乘风快递提供收货验货服务在物品送达目的地时提供开箱验货服务，如果对所购物品提出异议的，收货人可以在乘风快递派送单据上注明原因。  如果是发货人已经包装好的，乘风快递负责外包装的完整。在签收后，如果收货人对所购物品提出异议，收货人可在乘风快递派送工作单上注明，并由乘风快递公司反馈至发货人 网上下单 、改地址派送 、等候送件 、二次派送 、定时派送 签单返回 、实时查询 、签单扫描 、短信签收 、运费到付 、客户端COM系统自助快递服务 、贵品特运 根据市场需求、产业布局、商品流向、资源环境、交通条件、区域规划等因素，重点发展九大乘风快递区域，建设十大乘风快递通道和一批乘风快递节点城市，优化乘风快递业的区域布局。?九大乘风快递区域分布为：以北京、天津为中心的华北乘风快递区域，以沈阳、大连为中心的东北乘风快递区域，以青岛为中心的山东半岛乘风快递区域，以上海、南京、宁波为中心的长江三角洲乘风快递区域，以厦门为中心的东南沿海乘风快递区域，以广州、深圳