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浅谈有效管理者所需具备的素养 在现代信息化条件下，管理活动所面临的问题错综复杂并呈现多元化的状态。因此，每个管理者都必须充分发挥其主观能动作用，进行综合性创造，使自己的聪明才智得到应有的升华，从而产生构思新颖、风格独特，并能适应多种目标的管理艺术。 德鲁克说：“我所见过的卓有成效的管理者，几乎没有什么共性，他们在性格、知识和兴趣方面都截然不同。他们唯一的共同点就是，将正确的事做好，将不重要的工作砍掉。” 我个人将有效管理者所具备的素质划分成三个方向：对管理者自身、对员工以及对工作所具备的素养。 第一，管理者自身应具备的基本素养。 作为一名管理者，首先要拥有良好的认知品质。良好的认知心理品质是管理者了解情况、获得信息、正确决策的基础。为此，管理者必须具有良好的观察、记忆、想象和思维等心理品质。其次，管理者必须要有很强的全局观念，这是因为管理活动是社会目标体系中的活动，是各种大目标和小目标之间的高度的内在统一性和发展的协调性的结合。为此管理者应该注重统帅能力、协调能力和应变能力的培养。在《21世纪的管理挑战》中有这样一句话：一个人最擅长的事情，未必是他觉得最有意义的事情。这就提醒我们，尽量将自己的长处和价值观起来。 树立终身学习观。某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践二要学好社会学、心理学知识。这是管理者必须掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社会学、心理学是不行的,掌握了这些知识,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的积极性和创造性三要学习好专业知识。熟练掌握专业技能,做内行的管理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。”但马歇尔回答说：“你错了，他的任务是做教官，只要确认他是个出色的教官，别的都不是问题，遇到麻烦我来处理”。就这样短短几年内，马歇尔以最少的失误建立起了规模总人数达到1300万的军队。二是要以长远的目光培养员工，三是不要重用那些只重许诺，不重实际的员工。给下属执行工作的自由与职责，就是要尽量发挥下属的优点，尽量不让其缺点影响工作绩效。为企业那些有潜力的员工制定晋升计划，让有能力的员工都得到晋升，而关键性的晋升就是将员工提升到未来高级管理层的候选人中。 第三，对管理工作所应具备的素养。 管理工作必须设定目标。目标管理的最大好处，就是使管理者控制自己的绩效表现成为可能，使企业实现以自我控制式的管理取代支配式的管理。实行目标管理能了解基层经理人的期望，同时赋予经理人控制绩效的权力，激励员工构建愿景，并尽量达到最佳成果。目标管理重视人的因素和工作成果，在此制度下，很少有监督的成分，却很容易控制目标实现，并且能在最大程度上解放团队成员的活力，顺利实现团队目标。 有效的时间管理能力。卓有成效的管理者总会用自己能够支配的零散时间，井井有条地开展工作。系统分析自己的工作，清楚自己的时间是如何花掉的。有效会集自己的时间是对零散时间的充分利用。重新分配自己的工作时间使得每一单位时间的使用都具有价值，具体做法有：一，把足够的时间用于人的管理上；二，将尽量多的时间用于工作沟通；三，将时间花在建立良好人际关系上。 有效管理者都很重视对外部的贡献，因为他们明白，工作需要团队，需要组织，需要合作，只有外部世界才是产生成果的地方。表面上看来，工作是内部的。如同一台机车，引擎在内部旋转，只为了推动列车前进。任何管理者都不是“光杆司令”，在他手下必须要有各式各样的人组成一个团队，才能发挥管理者的作用。团队可以满足成员的多种需求，给人提供相互交往的机会，通过交往，可以促进人际间的信任和合作，并在人际交往中获得友谊、关怀、支持和帮助，提高管理者的工作效率。注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身。 善于做出有效的决策