笔记本电脑维修黑幕大全.docVIP

能否保修区别很大 笔记本电脑，大伙都知道是个好东西，她不但是身份的象征，而且在日常生活中给我们带来实际的方便、快捷也是不言而喻的，能够拥有一台功能强大、轻巧灵便的笔记本电脑，是很多计算机爱好者的梦想。在笔记本价格高不可攀的年代里，我们这大众一族只能望着这小巧的精灵空流口水、望洋兴叹。现在好了，人均收入上去了，这笔记本电脑的价格，在一轮又一轮的市场竞争推动下，也变得平易近人，品牌也多了起来，价格上中下三等的产品也是比比皆是，于是，咱们咬咬牙紧紧手、勒紧裤腰带攒上一阵子的钱，就能够抱回一台配置还算过得去的笔记本电脑，先别说什么牌子，咱多多少少也成了“有本一族”啦，赶紧挺起胸膛抖两把，在咖啡厅、在候车室、在火车上，打开笔记本来一首时下流行的曲子，再玩两把惊心动魄的游戏，或是一面打着手机，一面用笔记本处理工作，宛然一副成功人士的模样，然后用眼角的余光收集着四周射过来的羡慕目光（也有可能是有人在想：瞧这烧包的!），心里那个滋味啊…….“咦，怎么坏了？”“没关系，咱这机器有保修呢！急啥，送维修站去！”如果在保修期内，这种事情并没有什么可怕的，顶多，也就是几天时间用不上罢了，免费保修期内需说也有一些烦心的事儿，但这并不在咱这篇文章的讨论之例，因为，我们今天要讲的是，如果你的机器在保修期之外坏了，或是人为损坏了的话……….要知道，现在笔记本的免费保修期大都只有壹年，更何况笔记本这个娇贵东西，平时在使用中一不小心，就有可能人为造成损坏，比如俺一位朋友，抱着笔记本坐公共汽车，坐在紧靠后车门后面的座位上，前面有一根铁栏杆，他把装笔记本的包抱在胸前，打着盹儿，司机大佬一个紧急刹车，所有人不由自主地猛向前一扑，他也不例外，醒过神来时，笔记本撞在护栏上，液晶屏裂了，外壳也破了，人也傻眼了，上帝在天上也不禁叹了一口气，因为-----------“可怕的事情，就要发~~生~~~啦……………..”上午10：20分，XX笔记本维修服务中心接待处…………“先生您好，由于您的电脑是人为原因造成的损坏，不在免费保修范围之类，所以必须收费，这是您的维修费用报价单，请您过目。”服务站服务小姐的笑容，就像春天的花儿一样，让您无时无刻都感觉到自己是上帝。朋友故作轻松地接过报价单一看。“……#*%@!*().”“先生，您决定了吗？先生…..！……..您怎么啦？”“……………”“喂，先生，您怎么啦？喂！怎么晕倒啦，来人啦!………….”诸位看到这里，可能先是莞尔一笑，又不免在鼻子里发出“刺….”的一声响，肚子里暗骂一句：“吹牛，夸张….!”。不错！夸张是夸张了一点，不过，如果您老人家身临其境的话，心跳加速、血压急剧升高是非常正常的，只有一种人能够免疫，那就是腰里鼓鼓的主儿；可你我同是无产阶级劳动人民，好不容易用辛辛苦苦攒下来的血汗钱买台笔记本，碰到这种事，只怕与上面的那兄也差不多了。那份维修报价是这样写的：换一个液晶屏4600元，全套外壳2500元，免人工费。而这台笔记本如今在市场上的全新售价，才9000元不到。原装正品，这就是“原装”的代价…………….垄断是价高的原因去外面的笔记本维修店、二手店换要便宜一半还不止，可以，又有多少人能够有勇气去换那些什么保障也没有的配件呢？笔记本这个东西，在保修方面远不如台式机来的方便，什么坏了换什么，去配件市场随便找找就行；可笔记本呢？却没有办法做到，为何？关键就在于各个品牌、甚至各个型号之间的配件98%都是“不兼容”的，除非找到同品牌同型号的配件，否则不可能有机会从第三方买到配件。这个时候，往往大部份人就只有一个办法，那就是：找厂家指定的售后服务中心，他们才有“原厂配件”，或者说，只有他们才有能够配套的配件。问题就在这里了，既然形成了垄断，价格高高在上也就是情理之中的事情。笔者用了近四天的时间，跑遍了广州市大部份的笔记本品牌售后服务中心，有国际品牌，有台湾品牌，也有国产品牌，却无一例外地感觉到：几乎所有的商家都把保外的售后服务看成是一块肥肉，是一条赢利的途径，而非为客户服务的手段。也许是所有的商家都心照不宣、黑心黑手？也许是远在台湾拥有实际性配件生产能力的ODM厂商源头价高，又或许是售后服务成本本身就有这么高？为此笔者通过一系列的交际活动，甚至找朋友聊天请客吃饭，一步步靠拢“笔记本售后服务”行业人员，从他们的口中逐渐把这个行业内部的一些问题做出了解。（作为条件，本文不指名道姓任何一家公司，也不提供任何照片）以下我分别引用几位工程师与我聊天时的原话：维修黑幕之国际品牌 工程师甲（某国际大品牌售后服务中心）“我们根本就不是他们的直属单位，他们的服务全是外包的，我们挂他们的头衔罢了，至于利益分成方面则是上面的老板直接谈好的，我也不清楚全部情况，