经发局企业之家报道之3.doc

建设“企业之家” 创金色服务品牌 经发局于09年率先在全区提出建设“企业之家”。“企业之家”从开始摸索到现在逐步成型，得益于机关干部的悉心探索和躬身实践，得益于广大企业的逐步认可和积极响应，也得益于各级领导的亲切关怀和大力支持。服务品牌创建也经历了从无到有、从小到大的历程。 一、统一思想，积极推动，创建“企业之家”思路破茧而出。 09年年初，国际金融危机的影响波及我区，工业各项指标均了出现了大幅下滑的迹象。在这一关键时期，局领导开展了大规模的调研活动。通过调研，深深感觉到企业经营面临着诸多困难：有的企业反映，有些已经签好的订单又单方面被撕毁了；有的企业反映，应收帐款有些暂时也收不回来了；另外，有些企业还受制于人才、土地、资金方面的制约，苦于没有出路。在反复分析企业存在的困难和问题之后，局领导认为，企业反映的经营方面问题由于受大环境的影响，我们不能起决定作用，但是有些问题我们还是能够通过政府层面帮助企业解决的，拉处于困境中的企业一把，让它们在危机中生存下来。于是决定：要加大服务企业力度，通过一种形式形成服务企业的合力。想来想去，想到了创建“企业之家”这么一个想法，并组织人员先行起草《经发局建设“企业之家”实施意见》，同时出台了《机关干部包街包企业实施意见》，在征求了领导班子成员和机关干部的意见后，正式下发，“企业之家”的创建由此启动。 二、坚定信念、克服困难，初步打开“企业之家”创建局面。 1、机关干部畏难。万事开头难，启动“企业之家”建设，没有现成的经验可循，因此创建伊始时，不少机关干部有畏难情绪，有的干部由于业务原因与企业联系本来就少，不愿意主动跑企业，怕吃闭门羹；有的干部素质不强，指导企业没思路，怕被企业笑话；有的干部想为企业办好事，但不知企业反映的问题怎么办等等。局领导看出了大家的心思，专门开会对干部进行教育，并给每名干部印发了包保卡片，要求每名干部限期把包保卡片发至相关的企业经营者手里。明确要求，机关干部不要坐在机关办公室，心要沉下去，腿要跑下去，要在短时间内打开局面。 2、有些企业不买帐。在局领导的要求下，机关干部带着包保的任务分别走访企业，得到了大部分企业的欢迎。但也有些企业对经发局这个部门不清楚，面对这样的问题，干部就耐心解释，介绍经发局的职能，能为企业做哪些实事，通过介绍，使他们对经发局有了初步的认识。也确实有些企业不领情，在机关干部说明来意之后，推说领导不在，拒绝入内。为企业举办的免费培训，参加者不多甚至廖廖。以上情况说明，“企业之家”创立之初，面临着内、外部的巨大压力，由于领导坚持，机关干部有了主心骨，努力践行着“企业之家”的宗旨和理念，“企业之家”建设起步艰难，不像现在这样有很大的影响。 三、真情付出、真心服务，“企业之家”逐步得到了广大企业的认可。 1、服务观念实现大转变。机关干部本着主动热情、周到细致、百问不烦的工作态度为企业服务。一时间跑遍所有的街道和几乎所有的企业。凡涉及企业的事，不吃饭也要办完；凡涉及企业的扶持政策，即便问的再啰嗦，也要耐心解释；凡涉及企业的有关上报材料培训，不愿意来，反复要求他们派人来。有些同志，下班晚走为得是等企业把材料送来；星期日不休息，为的是反复叮嘱企业参加有关培训（比如上市培训等），牺牲了大量的休息时间在为企业服务。有的同志为企业协调办事，需要八个部门共同认可才能办成，不辞辛苦，直到办成为止。一时难以协调的，由主要领导亲自出面办结。经过两年多的努力，众多企业逐渐认识到，经发局这个部门是真心为企业办实事的。 2、主动热情换来认可的真情。经发局的主动出击使企业越来越认可这个单位，相互之间的联系也日渐多了起来。有的企业主动打电话反映近阶段的生产经营情况，有的直接打电话来反映存在的困难和问题，有的打电话来咨询有没有最新的政策出台等。有的机关干部主动到企业去介绍经发局最近的重点工作，宣讲有关扶持政策，指导企业产品升级，帮助拓宽经营思路等。机关干部与企业之间的良性互动的桥梁真正建立了起来。 四、指导谋划、开拓创新，推进“企业之家”建设不断向更高水平迈进。 1、提升谋划水平。经发局决心在把金州新区打造成辽宁沿海经济带的“一核”中有所作为，从更高的角度和更宽的视野来指导谋划产业的发展。在通过服务与企业建立良好关系基础之上，动员辖区企业从工业“五项工程”的要求着手，拉长以石油化工、装备制造、电子信息等优势产业链，提升产业完整度；围绕核心产业大力发展配套加工业，提升产业关联度；大力发展千亿级、百亿级产业集群，提升产业集中度；大力推进生产性服务业发展，促使先进制造业和高端服务业合作，提升产业融合度。从发展产业的高度来指导企业的发展，提升“企业之家”的建设水平。 2、提升发展后劲。人才是强区之本，也是强企之本。积极动员企业引进高端人才，加强研发力量，创造自主品牌，走品牌提升之路；协调有关部门帮